健身房办卡有哪些坑

一、预售陷阱
某德健身房,作为上海知名健身品牌,计划在新区域开设新店。他们通过地推人员散发传单,吸引潜在客户并登记电话。然而,关于开业时间和价格,他们却含糊其辞,只承诺前期报名的前100个VIP将获得运动手环等礼品。随后,他们搜集足够的客户信息,邀请他们到地下室(因新店仍在装修)进行“攻单”,即销售咨询过程。
二、攻单陷阱
在攻单过程中,销售人员通常会使用以下几个策略:
1)ABC法则:销售人员会邀请客户与更高级别的经理或店长交谈,以便更好地了解客户的消费能力和制定针对性的报价。
2)实价展示:如果客户消费能力较强,销售人员会首先展示高额的宣传单价格,之后,若发现客户犹豫,再拿出较低价格的报价单,声称这是“实价”,并可议价。
3)二选一方案:如果客户擅长砍价,销售人员会请来更高一级的店长,提供两种不同的会员方案,让客户选择。无论哪种方案,店长都会感到满意,因为他们可以根据方案获得不同的提成。
4)销售高手:健身房的咨询师通常训练有素,擅长销售技巧。他们衣着光鲜,以增加健身产业的豪华感,同时营造客户的自尊心,从而促进销售。
三、私教陷阱
在成功办卡后,客户常会面临私教销售的挑战。健身教练会根据客户的健身经历、需求和预算制定个性化的健身计划,并以高价出售。为了达成销售,教练可能会提供折扣或额外课程作为优惠。
最终,客户可能感到压力,购买了私教课程,即便他们最初只是想简单地使用健身房的设施。健身房的销售策略和私教销售常常让客户在不完全清楚所有条款的情况下做出决定,从而导致不必要的花费。

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