晨读感悟 元认知让你更好的沟通

社交最基础的就是沟通,那么如何提高我们的沟通技巧呢?

沟通的表现当然就是说话啦,会说话、会打交道的人就是所谓的“情商”高。

李笑来老师在《通往财富自由之路》中说道:在他脑子里其实“情商”是一个不存在的概念,为什么呢?因为所谓的情商就是你要明白别人的肢体动作含义、言外之意,要求你能够善解人意。而你要去了解别人,首先得了解自己,很简单的道理,如果连自己都不了解的又怎么能去了解别人呢?而了解自己就涉及到“元认知能力”,元认知能力是对思考过程的思考,通过运用元认知能力,我们能够明白自己每一个思考结果、每一个情绪是由于什么原因产生的,产生这种结果以后应该怎么办?进一步联想到自己之前遇到同样的问题的时候是怎么处理的,下次应该怎么优化。所以运用元认知能力的人每一天都会较前一天进步。

提升我们的元认知能力,更加深入的了解自己,然后换位思考:如果我们是听众会希望对方用什么样的方式和我沟通?

所以,在沟通中,应该更加注重沟通对象的身份、聚焦对方的兴趣、弄清楚对方可能会希望通过沟通获取哪些信息,这些都是抓住对方注意力的关键。

比如你是帮助健身房招揽客户的,如果面对潜在的女性客户,你还是用对男士的说词(保证会让你快速增肌、塑形等)那肯定是行不通的,而且面对不同体形、不同年龄段的客户也应该区分对待。

另外,有效的沟通重点不在不停的说,而应该在于听,并且能够提出好的问题。

要想提出优质的问题,首先肯定是要专注的听,在你认真听的过程中,会鼓励对方继续讲下去。我们通过听,获取对方想要表达的信息,通过提问让对方解释我们听遗漏的地方,通过提问引导,让对方思考我们希望他关注的点。

在这个过程中,我们貌似在听,其实完成了双向的沟通,而又能让对方感到被重视。何乐而不为?

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