天猫买的衣服出现质量问题怎么投诉 天猫卖家在衣服出现质量问题怎么处理

\u5929\u732b\u4e70\u7684\u8863\u670d\u51fa\u73b0\u8d28\u91cf\u95ee\u9898\uff0c\u4e0d\u4e88\u9000\u6362\uff01\u600e\u4e48\u529e\uff1f

\u4f60\u522b\u70b9\u4ed8\u6b3e\uff0c\u70b9\u6295\u8bc9\u3002\u6295\u8bc9\u7684\u8bdd\uff0c\u5546\u5bb6\u4e0d\u80fd\u4ece\u652f\u4ed8\u5b9d\u5f97\u5230\u94b1\u7684\u3002\u7136\u540e\u628a\u8d27\u8ddf\u5546\u5bb6\u53d1\u8fc7\u53bb\uff0c\u628a\u5feb\u9012\u56de\u6267\u5355\u7167\u7247\u4e0a\u4f20\u652f\u4ed8\u5b9d\u3002\u652f\u4ed8\u5b9d\u4f1a\u9000\u6b3e\u7ed9\u4f60\u3002

\u9996\u5148\u4fdd\u5b58\u597d\u8d28\u91cf\u95ee\u9898\u56fe\u7247\uff0c\u8054\u7cfb\u552e\u540e\u8fdb\u884c\u5904\u7406\uff01\u5982\u679c\u6ca1\u8fbe\u5230\u4f60\u7684\u8981\u6c42\uff0c\u53ef\u4ee5\u62ff\u7740\u8bc1\u636e\u548c\u804a\u5929\u8bb0\u5f55\u6295\u8bc9\u5230\u6dd8\u5b9d\u552e\u540e\uff01

随着网购的盛行,网购纠纷事件也越来越多。如果遇到无良的卖家,花了很多钱买来的却是地摊货,而且卖家态度极其恶劣的时候,我们要怎么办呢?在这里跟大家说说怎么投诉天猫卖家的问题。

工具/原料

方法/步骤


个人认为,要淘宝维权,就要先了解淘宝的争议处理规则,可以在淘宝网服务中心的常见问题下的退款和维权举报里面找到详细说明。淘宝网服务中心直接百度就可以找到。而且需要及其注意的是各类维权发起的时间限制。




2.了解完各类规则和限制之后就可以维权了,首先进入淘宝首页。


3.然后鼠标指到右上角最后一项“网站导航”。


4.下拉点击“维权中心”,屏幕较大的童鞋是不用下拉的,由于我自己用的是上网本,屏幕有点小,所以要下拉才能显示。


5.出现如下界面,你可以根据自己的情况发起退货退款维权、售后维修维权和欺诈行为维权


6.点击“发起维权”或者“我要发起维权”,就会进入你的所有订单界面,如下所示,点击“投诉维权”就可以进行维权了。由于我本人未出现需要维权的情况,这里就不能继续了。祝诸位投诉成功,一般都会判买家赢的。




7.还有一种比较简单的方法,就是若没有超过投诉卖家时限的话,可以直接进入我的淘宝-已买到的宝贝,在订单列表中点击投诉卖家就好。

注意事项



抱歉,在维权中或交易进行中您无法有效投诉,而且投诉无法解决维权问题。如果您特别想投诉,可以打开淘宝页面底部中央位置“联系我们”,在打开的页面内选择天猫电话向小二投诉。

目前您已经发起退款申请,如果您已经举证商品存在质量问题,卖家同意退款申请;退款申请进入买家退货流程后您按卖家提供的地址发回退货,此时卖家又拒绝退款。您可以在退款申请发起后的第3天申请小二介入,帮助您进行解决。

退款申请完成退款退货后,您可以通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉,要求卖家给付您垫付的退货运费。如退款申请是质量问题成立,那投诉结果是由卖家承担退货运费。卖家一般不会拒绝承担,因卖家拒绝后,如小二介入,不仅会扣保证金作为违约金偿付退货运费,还会有扣店铺分的处罚。

如果您是退款申请尚未进入买家退货流程,卖家也未同意退款申请,您自行主动退回货物,这可能会有麻烦。因卖家可以以您强行退货直接拒收,货物会再次返回您这里。

拨打淘宝的客服,或者直接联系卖家,进行投诉,商议退货事宜。
沟通说明质量问题所在,卖家看到照片后,可以将质量问题跟对方说了,让对方对照图片辨认,物证在了,对方没法不认账。
提出自己的解决意见。如果觉得认可宝贝,只要质量好就行,那么可以要求对方换货就行。如果不认可对方的货,怕再次出现质量问题,可以要求退货。

  1. 没确认收货的状态下,在系统响应时间超期前,申请退货退款,理由选择质量问题

  2. 确认收货,交易成功的状态下,申请售后。


当然,你得对衣服质量有问题的地方,进行拍照,日后退货,要就质量问题进行举证,上传凭证。



在天猫客服

  • 澶╃尗璐墿璐ㄩ噺闂鏄閫夎川閲忛棶棰橀璐,杩樻槸閫変竷澶╂棤鐞嗙敱閫鎹㈣揣鍛?_鐧 ...
    绛旓細澶╃尗璐墿璐ㄩ噺闂鏄閫夎川閲忛棶棰橀璐с備竷澶╂棤鐞嗙敱閫鎹㈣揣鏈嶅姟鏀寔鏉′欢闇瑕侀鍥炵殑鍟嗗搧搴斿綋瀹屽ソ锛岃嫢鎻愪緵鐨勫晢鍝佹爣鍑嗕綆浜庡ぉ鐚晢鍝佸畬濂芥爣鍑嗙殑锛屽皢瑙嗕负鏃犳晥銆傛墍浠ヨ川閲忛棶棰樿閫夎川閲忛棶棰橀璐с傚ぉ鐚竷澶╂棤鐞嗙敱閫鎹㈣揣鏈嶅姟鏀寔鏉′欢锛氾紙1锛変拱瀹跺湪绛炬敹鍟嗗搧涔嬫棩璧蜂竷澶╁唴锛屽鏀寔涓冨ぉ鏃犵悊鐢遍鎹㈣揣鐨勫晢鍝侊紙璇﹁琛1锛変笖绗﹀悎鍟嗗搧...
  • 鍦澶╃尗涔拌。鏈嶈川閲忛棶棰樻庝箞閫璐
    绛旓細鍙戣捣閫璐х敵璇凤紝閫夋嫨鍚堥傜殑鐞嗙敱锛屼笂浼犲晢鍝佸瓨鍦闂鐨勬湁鏁堝嚟璇佸氨鍙互浜嗐傚晢瀹跺彲浠ヤ富鍔ㄥ悓鎰忎綘鐨勯璐х敵璇凤紝濡傛灉鍟嗗鎷掔粷锛屼綘鍙互鐐瑰嚮鐢宠浠嬪叆閫夐」锛岀敱澶╃尗灏忎簩浠嬪叆鎸夊弻鏂瑰嚟璇佸強瑙勫垯杩涜鍒ゅ畾澶勭悊銆
  • 澶╃尗鎬庝箞缁存潈?鎬庝箞鎶曡瘔鍗栧?鎶曡瘔瀹㈡湇?鎴戝湪澶╃尗涓涔颁簡涓や欢琛f湇,褰撲腑鏈変竴...
    绛旓細浣犲彲浠ュ湪 缃戦〉锛 宸涔板埌鐨瀹濊礉 椤圭洰 閲岄潰锛屾壘鍒颁綘鐨勮鍗曘傚湪璁㈠崟涓紝鏈夌敵璇峰敭鍚庯紝鐢宠閫娆撅紝鐢宠閫璐ч娆俱傚晢鍝佷竴鑸兘鏈7澶╂棤鐞嗙敱閫鐨勩備綘鍙互鏀惧績鐨勯銆備綘鐢宠浠ュ悗鍗栧鍦ㄥ嚑澶╁唴蹇呴』鏈夌瓟澶嶏紝鍚屾剰鎴栦笉鍚屾剰銆備笉鍚屾剰锛屽氨鎵澶╃尗灏忎簩瀹㈡湇鎶曡瘔銆
  • 澶╃尗涔颁簡涓浠琛f湇鏈鏉愯川淇濈湡闄╃殑,濡傛灉閫佽繃鍘绘楠屾潗璐ㄦ槸鍚︾鍚堣澶氬皯澶╂墠...
    绛旓細淇濋櫓鍏徃杩涜鐞嗚禂鐨勬儏鍐典笅锛岃川妫鍟嗗搧灏嗕笉瀵勯佺粰鍗栧浜︿笉瀵勫洖娑堣垂鑰咃紝淇濋櫓鍏徃淇濈暀鏍规嵁銆婂钩瀹変笌澶╃尗鍙婃窐瀹濊仛鍒掔畻鍗栧璐ㄩ噺淇濊瘉闄╂壙淇濆崗璁嬪悜鍗栧杩藉伩鐨勬潈鍒┿傦紙鍥涳級 淇濋櫓鏈熼檺锛氭潗璐ㄩ櫓鐨勪繚闄╂湡闄愯嚜鍗栧鍙傝仛涓旀姇淇濈殑鍟嗗搧鍙戣揣涔嬫椂璧凤紝鑷冲崠瀹跺彂璐у悗30涓嚜鐒舵棩姝紝鐗规畩鎯呭喌鏈闀垮彲杩芥函鑷充拱瀹剁‘璁ゆ敹璐у悗30澶╁唴銆傦紙...
  • 澶╃尗涔扮殑琛f湇鍑虹幇璐ㄩ噺闂,涓嶄簣閫鎹!鎬庝箞鍔?
    绛旓細浣犲埆鐐逛粯娆撅紝鐐规姇璇夈傛姇璇夌殑璇濓紝鍟嗗涓嶈兘浠庢敮浠樺疂寰楀埌閽辩殑銆傜劧鍚庢妸璐ц窡鍟嗗鍙戣繃鍘伙紝鎶婂揩閫掑洖鎵у崟鐓х墖涓婁紶鏀粯瀹濄傛敮浠樺疂浼氶娆剧粰浣犮
  • 澶╃尗鍗栧鍦琛f湇鍑虹幇璐ㄩ噺闂鎬庝箞澶勭悊
    绛旓細棣栧厛淇濆瓨濂璐ㄩ噺闂鍥剧墖锛岃仈绯诲敭鍚庤繘琛屽鐞嗭紒濡傛灉娌¤揪鍒颁綘鐨勮姹傦紝鍙互鎷跨潃璇佹嵁鍜岃亰澶╄褰曟姇璇夊埌娣樺疂鍞悗锛
  • 鍦澶╃尗涔颁簡琛f湇 纭鏀惰揣瓒呰繃7澶╀簡 琛f湇绌胯繃缂╂按浜 鍗栧涓嶈鎹 鎴戝彲浠...
    绛旓細涓鑸函妫夌殑閮借缂╂按锛岄潪绾鐨勪竴鑸笉缂╂按鎴栬呭緢灏戯紝杩欐槸甯歌瘑銆傚绾鑰岃█锛岀缉姘翠笉灞炰簬浜у搧鐟曠柕銆備綘鐨勬儏鍐靛彲浠ョ悊瑙o紝浣嗕綘闈欎笅蹇冩潵鎯虫兂锛屽嵆渚夸綘鍒板疄浣撳簵涔拌。鏈锛岀┛杩囧悗锛屼汉瀹惰繕浼氱粰浣犳崲鍚楋紵濡傛灉浣犳槸搴楅摵鑰佹澘锛屼綘浼氱粰浠/濂规崲鍚楋紵灏ゅ叾鏄‘璁ゅ凡瓒呰繃7澶╋紝濂藉ソ鍜屽崠瀹跺晢閲忓晢閲忥紝鐪嬭兘涓嶈兘鏈変釜鎶樹腑鐨勫姙娉曘傝...
  • 姹傚姪,鍦澶╃尗涓涔扮殑琛f湇涓嬫按鍚庡彂鐜璐ㄩ噺闂鑳戒笉鑳介璐
    绛旓細1. 棣栧厛锛屾垜搴旇鍦ㄦ敹鍒板晢鍝佸悗灏藉揩妫鏌ヨ川閲忥紝骞跺湪鍙戠幇闂鏃跺強鏃朵笌鍗栧娌熼氥2. 濡傛灉鍗栧鍚屾剰閫璐э紝閭d箞鎴戝彲浠ユ寜鐓у崠瀹剁殑鎸囧紩杩涜閫璐ф祦绋嬨3. 濡傛灉鍗栧涓嶅悓鎰忛璐э紝鎴戝彲浠ョ敵璇锋窐瀹濆皬浜屼粙鍏ワ紝骞舵彁渚琛f湇涓嬫按鍚鐨勮川閲忛棶棰鍥剧墖浣滀负璇佹嵁銆4. 娣樺疂灏忎簩灏嗕細鏍规嵁鎻愪緵鐨勪俊鎭繘琛屽垽瀹氾紝骞跺仛鍑哄叕骞冲叕姝g殑鍐崇瓥銆
  • 澶╃尗涓涔扮殑琛f湇杩樻病瓒呰繃涓冨ぉ绌夸簡鍑虹幇璐ㄩ噺闂鍙互鐢宠閫璐у悧?_鐧惧害...
    绛旓細鍙互锛屼竷澶╂棤鐞嗙敱閫鎹㈣揣锛岃屼笖杩樺寘閭紝鏂逛究蹇嵎
  • 濡傛灉涔扮殑琛f湇涓ゆ鏉愯川涓嶄竴鏍,璇ユ壘鍝釜閮ㄩ棬鎶曡瘔,鑰屼笖澶╃尗鎵胯鐨勫亣涓璧...
    绛旓細鍏堟壘浠栦滑搴楅摵鐨勫鏈嶅崗鍟嗚姹傞璐ф垨鑰呰禂鍋匡紝鍗忓晢涓嶆垚灏卞彲浠ユ壘澶╃尗瀹㈡湇鎶曡瘔銆
  • 扩展阅读:网购质量问题维权 ... 打12315的人都很天真 ... 网购退一赔三起诉流程 ... 12315受理天猫会怕吗 ... 衣服质量问题315规定 ... 商家不退款平台介入也不退 ... 鞋有质量问题怎么质检 ... 旗舰店买的都是正品吗 ... 口碑最好的买衣服平台 ...

    本站交流只代表网友个人观点,与本站立场无关
    欢迎反馈与建议,请联系电邮
    2024© 车视网