澳门索菲特十六浦酒店的其他资料
\u6fb3\u95e8\u5341\u516d\u6d66\u7d22\u83f2\u7279\u5927\u9152\u5e97 \u600e\u4e48\u6837\u5c31\u662f\u95f4\u8d4c\u573a\uff0c\u4e0d\u597d\u73a9\uff0c\u6ca1\u6709\u8868\u6f14\uff0c\u88c5\u4fee\u4e00\u822c\uff08\u540c\u5176\u4ed6\u9152\u5e97\u6bd4\u8f83\uff09
\u5341\u516d\u6d66\u4f4d\u65bc\u6fb3\u95e8\u5185\u6e2f\u57ce\u533a\uff0c\u4ea4\u901a\u4fbf\u5229\uff0c\u8ddd\u79bb\u5e02\u4e2d\u5fc3\u3001\u65b0\u9a6c\u8def\u3001\u65c5\u6e38\u540d\u80dc\u3001\u4e16\u9057\u666f\u70b9\u53ca\u672c\u5730\u7279\u8272\u98df\u5e97\u53ea\u662f\u6570\u6b65\u4e4b\u9065\u3002
\u5730\u5740\uff1a\u6fb3\u95e8\u5185\u6e2f\u5df4\u7d20\u6253\u5c14\u53e4\u8857
重要人物 主席：苏树辉
行政总裁：杨海成
Maruhan会长：韩昌祐
酒店设施
保险箱 - 信息提示 - 化妆镜 - 卫星电视 - 咖啡机/煮茶器 - 小酒吧 - 房内提供干发器 - 房间内设收音机 - 数据端口 -有线电视 - 浴缸 - 浴袍 - 烟雾探测器 - 空调 - 自动叫醒电话 - 语音信箱 - 高速传输线 - 高速无线上网卡。
可接受信用卡：万事达、VISA（威士）、运通、大来、JCB、TUSB 、银联卡。
澳门索菲特十六浦酒店服务宗旨：
一个宗旨：顾客是上帝、回头客。
二个态度：用心、微笑。
三让、三轻：让座、让路、让电梯（楼梯）；走路轻、说话轻、动作轻。
四勤：眼勤、口勤、脚勤、手勤。
五净：工装净、个人净、布草净、服务用品净、环境净。
六到：客人到、微笑到、热情到、欢迎到、敬语到、服务到。
六个一样：外客和内客一个样，生客与熟客一个样，闲时与忙时一个样，检查与不检查一个样，领导在场与不在场一个样，宾客态度不同服务一个样。
七声：欢迎声、问候声、敬语声、致谢声、道歉声、回答声、送客声。
八服务：站立服务、微笑服务、主动服务、敬语服务、灵活服务、亲情服务、推销服务、跟踪服务。
九规范：服务要规范、仪表要规范、站立要规范、蹲姿要规范、手势要规范、语言要规范、引导要规范、待客要规范、技能要规范。
十主动：主动迎送、主动打招呼问好、主动带客引路、主动介绍情况、主动为宾客服务、主动推销、主动照顾老弱病残、主动提行李、主动按电梯、主动征求宾客意见。
绛旓細閰掑簵鍚嶇О锛婢抽棬绱㈣彶鐗瑰崄鍏郸閰掑簵钁＄О锛歋ofitel Macau Ponte 16鑻辩О锛歋ofitel Macau Ponte 16鍥剧墖璇存槑: 鍏村缓涓殑鍗佸叚娴︼紝涓讳綋寤虹瓚灏辨槸绱㈣彶鐗瑰崄鍏郸閰掑簵锛2007骞10鏈堬級銆
绛旓細2銆佹境闂ㄥ▉灏兼柉浜洪厭搴 绗簩鍚嶇殑婢抽棬濞佸凹鏂汉閰掑簵鑷紑涓氫互鏉ヤ究鎴愪负浜轰滑蹇呭埌鐨勬渶鍠滅埍鐨勭洰鐨勫湴銆傚苟涓斿湪婢抽棬瀵稿湡瀵搁噾鐨勫湴鏂癸紝杩欓噷鐨勫鎴挎渶灏忔渶鍩烘湰鐨勪篃鏄70骞崇背锛屾暣涓叆浣忕幆澧冨崄鍒嗗鏁炶豹鍗庛傞厭搴楁埧闂存槸鍒嗗眰寮忚璁★紝浠ョ畝绾﹂珮绾ф劅涓轰富璋冿紝鑹茶皟鍜岀┖闂村竷灞閮界粰浜鸿豹鍗庤垝閫傜殑鎰熻銆3銆婢抽棬鍗佸叚娴︾储鑿茬壒澶ч厭搴 绗笁鍚嶇殑...
绛旓細婢抽棬鍚勭鏃呮父鏈嶅姟鍜岃鏂界湡鐨勬槸澶究瀹滀簡锛岄潪甯稿煎緱鍘荤湅涓鐪嬨傜壒鍒槸閰掑簵濂戒究瀹滐紝姣斿璇翠簲鏄熺骇鍝佽川鐨勭储鑿茬壒锛屼环鏍煎彧瑕佷竴鐧惧灏辫兘浣忓湪涓涓爣闂翠簡銆傚钩鍧囦笅鏉ョ櫨鍏冧笉鍒帮紝灏辫兘浜彈鍒伴厭搴楋紝杩樻湁寰堟紓浜殑鏅壊銆婢抽棬鍗佸叚娴︾储鑿茬壒澶ч厭搴浣嶄簬婢抽棬鍐呮腐宸寸礌鎵撳皵鍙よ锛屼负娉曞浗钁楀悕鍝佺墝閰掑簵鈥斺旈泤楂橀厭搴楅泦鍥㈡棗涓嬫渶椤跺皷鐨勯厭搴...
绛旓細濡傛灉鏄涓娆″幓婢抽棬锛岃繖瀹閰掑簵鏄笉閿欑殑閫夋嫨銆傜濡堢搴欏拰澶т笁宸寸瓑鏅偣閮藉緢杩戯紝鏅冩檭鎮犳偁灏卞埌浜嗐傜寰堟湁鐗硅壊鐨勫嚑瀹惰憽鍥介鍘呴兘涓嶈繙銆傝櫧鐒舵湁浜涢檲鏃э紝浣嗘槸閰掑簵鏈嶅姟杩樹笉閿欍傚洜涓烘湁闆呴珮鐧介噾鍗★紝閰掑簵杩橀佷簡钁¤悇閰掋
绛旓細灏辨槸闂磋祵鍦猴紝涓嶅ソ鐜╋紝娌℃湁琛ㄦ紨锛岃淇竴鑸紙鍚鍏朵粬閰掑簵姣旇緝锛
绛旓細婢抽棬鍗佸叚娴︾储鑿茬壒閰掑簵銆傛境闂ㄥ崄鍏郸绱㈣彶鐗归厭搴椾綅浜庯紝宸寸礌鎵撳皵鍙よ婢抽棬鍗婂矝婢抽棬鐗瑰埆琛屾斂鍖猴紝鏄竴瀹舵彁渚涚殑娲楀彂姘村拰鎶ゅ彂浜у搧浠ュ強鎶よ偆鍝佸拰鎶よ偆缇庡鏈嶅姟鐨勯厭搴楋紝娲楀彂姘寸绫诲鍙互婊¤冻瀹汉鐨勪笉鍚岄渶姹傘傛礂鍙戞按锛屽張鍚嶉娉佹礂鍙戦湶锛屾槸搴旂敤鏈涓哄箍娉涚殑娲楀彂鐢ㄥ搧锛屼篃鏄渶甯哥敤鐨勫彂鐢ㄥ寲濡嗗搧涔嬩竴銆
绛旓細2.濡傚浜哄洜鍏跺畠鍘熷洜鏅氬埌锛岃鍦ㄩ璁㈡垚鍔熷悗鐩存帴鑷寸數淇濈暀鎴块棿锛屼細灞曠瓑鐗规畩鏃舵湡闇瑕佹彁渚涗俊鐢ㄥ崱鎷呬繚鎴栬呮彁鍓嶆敮浠樻埧璐广3.鎴块棿浠锋牸鍥犲鑺傚彉鍖栧彲鑳戒笉鍑嗙‘,璇蜂互鐢佃瘽鍜ㄨ鎴栨渶缁堢‘璁や负鍑嗐4銆佹潵鍒拌嚜宸辩殑閰掑簵锛岃繖鏃跺欙紝浣犲凡缁忔嬁鍒颁簡鎴块棿鐨勯挜鍖欙紝涓瀹氳淇濈濂斤紝涓㈠け鐨勮瘽锛屼竴瀹氳鍦ㄧ涓鏃堕棿鍒閰掑簵鐨鍓嶅彴鍘绘姤澶憋紝闃叉...
绛旓細婢抽棬鍠滄潵鐧婚厭搴楋細鍠滄潵鐧婚厭搴椾互鍏惰垝閫傜殑搴婇摵鍜屾灂澶磋岄椈鍚嶏紝鎻愪緵鏀炬澗鐨勪綇瀹跨幆澧冿紝閫傚悎鍟嗗姟鍜屼紤闂叉梾瀹傛境闂↗W涓囪豹閰掑簵锛欽W涓囪豹閰掑簵浠ュ叾鐜颁唬鍖栫殑璁捐鍜岄珮鍝佽川鐨勫鎴胯鏂借憲绉帮紝鎻愪緵瀹侀潤鑸掗傜殑浣忓鐜銆傛境闂ㄥぇ浠撻厭搴楋細杩欏鍏ㄥ鎴块厭搴楁彁渚涙棩寮忛鏍肩殑浣忓浣撻獙锛岄傚悎杩芥眰鐙壒鏂囧寲浣撻獙鐨勬父瀹婢抽棬鍗佸叚娴︾储鑿茬壒閰掑簵锛氫綅浜庡競...
绛旓細11. 閰掑簵妤奸珮浜屽崄灞傦紝鎷ユ湁389闂磋豹鍗庡鎴垮拰19闂磋吹瀹捐豹鍗庡鎴匡紝鍐呴儴璁炬湁浼橀泤椁愬巺銆佹椂灏氶厭鍚с佸鍔熻兘浼氳瀹ゅ拰瀹翠細鍘咃紝閫傚悎鍚勭搴﹀亣鍜屽晢璐告椿鍔ㄣ12. 鍗佸叚娴︾殑鍏朵粬閰嶅璁炬柦鍖呮嫭娓告吵姹犮佸仴韬腑蹇冦佹按鐤椾腑蹇冦佽喘鐗╅暱寤婁互鍙婄患鍚堝ū涔愬満绛夛紝涓哄瀹㈡彁渚涘叏闈㈢殑浼戦棽濞变箰浣撻獙銆13. 鍗佸叚娴︿互鍏舵祿閮佺殑鍗楁椋庢儏鍜绱㈣彶鐗归厭搴楃殑...
绛旓細鎴愰兘绱㈣彶鐗逛竾杈惧ぇ楗簵銆佹澀宸炵储鑿茬壒瑗挎箹澶ч厭搴椾互鍙婃祹鍗楃储鑿茬壒閾跺骇澶чキ搴楋紝浣撶幇浜嗙储鑿茬壒鍦ㄥ悇澶у煄甯傜殑鏂囧寲涓庡巻鍙插簳钑淬傜储鑿茬壒鍦ㄥ箍涓滅渷娓呰繙甯傝鏈変附璞ぇ閰掑簵锛岃婢抽棬鐨勫崄鍏郸绱㈣彶鐗瑰ぇ閰掑簵鍒欐彁渚涚嫭鐗圭殑搴﹀亣浣撻獙銆傝嫃宸炵巹濡欑储鑿茬壒澶ч厭搴楀垯鍧愯惤鍦ㄦ睙鍗楁按涔＄殑闊靛懗涓紝瑗垮畨绱㈣彶鐗逛汉姘戝ぇ鍘﹀垯灞曠ず浜嗙储鑿茬壒鍦ㄥ彜閮界殑鍘嗗彶浼犳壙銆傞儜宸...
