市场监督局投诉热线电话
市场监督局投诉热线电话是：12315。
“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。
市场监督管理局主要职责是：
1、负责市场综合监督管理。贯彻执行有关市场监督管理的方针、政策和有关法律法规。组织实施质量强市、食品安全和标准化等战略，拟订并组织实施有关规划，规范和维护市场秩序，依法保护消费者合法权益，营造诚实守信、公平竞争的市场环境和营商环境。
2、负责市场主体统一登记注册工作。负责全市各类企业、农民专业合作社和从事经营活动的单位、个体工商户等市场主体的登记注册和监督管理工作。建立市场主体信息公示和共享机制，依法公示和共享有关信息，加强信用监管，推动市场主体信用体系建设。
3、负责组织指导市场监管综合执法工作。指导县区市场监管综合执法队伍整合和建设，推动实行统一的市场监管。对市场主体准入、生产、经营、交易中的有关违法行为和案件进行查处和指导，组织查处和督办跨区域案件，规范市场监管行政执法行为。
绛旓細甯傚満鐩戠潱閮ㄩ棬锛屾槸鐢卞伐鍟嗗眬銆佽川鐩戝眬銆侀鑽洃灞涓夊鍚堝苟鐨勶紝瀹冪殑涓炬姤鐢佃瘽鏄12315銆傚競鍦虹洃鐫ｆ槸鎸囩ぞ浼氫富涔夊浗瀹朵緷闈犵粡娴庣粍缁囥佽鏀跨粍缁囧拰鍙告硶缁勭粐锛岄伒寰瑙傜粡娴庤寰嬬殑瑕佹眰锛岃繍鐢ㄧ瀛︾殑鏂规硶锛屽鍦ㄥ競鍦轰笂浠庝簨鍟嗗搧浜ゆ崲娲诲姩鐨勫崟浣嶅拰涓汉锛屼粠鍟嗗搧鐨勮川閲忋佷环鏍笺佸悎鍚岀瓑鏂归潰杩涜鐨勭洃鐫ｃ傚姞寮哄競鍦虹洃鐫ｇ殑鐩殑鏄负浜嗕繚璇佹褰...
绛旓細锛堝洓锛夋秷璐硅呭洜鐢熸椿娑堣垂闇瑕佽喘涔般佷娇鐢ㄥ晢鍝佹垨鑰呮帴鍙楁湇鍔°12315鍜12345鏈変粈涔堝尯鍒紵12315鐜板湪鏄甯傚満鐩戠潱绠＄悊灞鐨鐢佃瘽锛岄偅涔堝競鍦虹洃鐫ｇ鐞嗗眬鏈夎亴璐ｆ寚瀵兼秷鍗忓紑灞曟秷璐圭淮鏉冨伐浣溿傚綋浣鎶曡瘔鏃讹細12315鏄帹鍒板叾浠閮ㄩ棬杩樻槸杞粰浜嗘秷鍗忓鐞嗭紵娑堝崗鏈夋病鏈夊饱琛岃皟鏌ャ佽皟瑙ｇ殑鑱岃矗锛熸湁娌℃湁璋冭В涓嶆垚鐨勭粨鏋滃憡鐭ワ紵瀵规槑鏄捐繚娉曠殑琛屼负鏈...
绛旓細甯傚満鐩戠鐢佃瘽锛12365銆傗12365鈥濇槸闆涓炬姤鎶曡瘔澶勭悊銆佸挩璇㈡湇鍔°佷俊鎭紶閫掔瓑鍔熻兘涓轰竴浣撶殑缁煎悎鏈嶅姟骞冲彴锛屾槸璐ㄦ绯荤粺琛屾斂鎵ф硶宸ヤ綔浣撶郴鐨勯噸瑕佺粍鎴愰儴鍒嗐2010骞达紝鍥藉璐ㄦ鎬诲眬鎻愬嚭浜嗗悇鍦版楠屾鐤拰璐ㄩ噺鐩戠潱涓ゅ眬鍏ㄩ潰鍔犲己12365涓炬姤澶勭疆鎸囨尌绯荤粺搴旂敤鐨勬柊瑕佹眰锛屽簲鐢ㄤ簬璐ㄩ噺鎶鏈洃鐫ｇ郴缁熷拰鍑哄叆澧冩楠屾鐤郴缁熶綔涓鐑嚎鏈嶅姟鐢佃瘽銆201...
绛旓細甯傚満鐩戠灞浜哄憳鏈鎬曠殑鎶曡瘔鏄綋浜嬩汉鎷ㄦ墦12315銆12331鎴12365鐢佃瘽鎶曡瘔銆傛姇璇変汉涔熷彲浠ュ啓淇℃垨浜茶嚜鍓嶅線甯傚満鐩戠潱绠＄悊閮ㄩ棬鎶曡瘔鐩稿叧甯傚満鐩戠浜哄憳銆傛硶寰嬭瀹氾紝甯傚満鐩戠潱绠＄悊閮ㄩ棬澶勭悊鎶曡瘔涓炬姤锛屽簲褰撻伒寰叕姝ｃ侀珮鏁堢殑鍘熷垯锛屽仛鍒伴傜敤渚濇嵁姝ｇ‘銆佺▼搴忓悎娉曘傛硶寰嬩緷鎹婂競鍦虹洃鐫ｇ鐞嗘姇璇変妇鎶ュ鐞嗘殏琛屽姙娉曘嬬鍥涙潯鍥藉甯傚満鐩戠潱绠＄悊鎬诲眬...
绛旓細娑堣垂鑰鎶曡瘔12315鐢佃瘽鏄湁鐢ㄧ殑銆12315鐑嚎锛屾槸鍥藉甯傚満鐩戠潱绠＄悊灞璁剧珛鐨勬秷璐硅呮潈鐩婁繚鎶ょ儹绾匡紝涓撻棬璐熻矗娑堣垂鑰呭湪璐拱鍟嗗搧鎴栨帴鍙楁湇鍔℃椂璁や负缁忚惀鑰呬镜鐘悎娉曟潈鐩婏紝鑰岃绔嬬殑鐑嚎鐢佃瘽銆傚悓鏃讹紝娑堣垂鑰呬篃鍙互鍦ㄥ叏鍥12315骞冲彴鎶曡瘔銆傜偣鍑烩滄垜瑕佹姇璇夆濇寜閽紝鎸夌収骞冲彴瑕佹眰鐨勬牸寮忥紝浜嬪疄娓呮锛屽疄浜嬫眰鏄紝鍙欒堪浜嬫儏鐨勭粡杩囥傚苟涓旀牴鎹...
绛旓細甯傚満鐩戠潱灞鏄浗瀹剁鐞嗗競鍦虹洃绠＄殑鏈烘瀯锛屽叾鑱岃矗鏄淮鎶ゅ競鍦虹З搴忥紝淇濋殰娑堣垂鑰呮潈鐩娿傚湪鏃ュ父宸ヤ綔涓紝甯傚満鐩戠潱灞浼氭帴鏀跺埌璁稿鏉ヨ嚜娑堣垂鑰呭拰浼佷笟鐨勫挩璇㈠拰鎶曡瘔鐢佃瘽锛屼互渚垮強鏃惰В鍐抽棶棰樸傚鏋滄偍闇瑕佽仈绯诲競鍦虹洃鐫ｅ眬锛屽彲浠ユ嫧鎵撲互涓嬬數璇濆彿鐮侊細鍏ㄥ浗甯傚満鐩戠鏈嶅姟鐑嚎锛12315 姝ゅ锛屼笉鍚屽煄甯傜殑甯傚満鐩戠潱灞涔熶細鏈夎嚜宸辩殑鑱旂郴鐢佃瘽锛屾偍...
绛旓細甯傚満鐑嚎鐢佃瘽鏄12315銆甯傚満鐩戠潱绠＄悊灞12315鎶曡瘔涓炬姤涓績寮閫氳繍琛屻傚師宸ュ晢12315銆佸師椋熻嵂12331銆佸師璐ㄧ洃12365銆佸師浠锋牸12358銆佸師鐭ヨ瘑浜ф潈0833鈥2430449浜旀潯鐩戠涓庢湇鍔＄儹绾挎湁鏁堟暣鍚堣繘鍏ュ叏鍥界粺涓杩愯鐨12315琛屾斂鎵ф硶鐑嚎鍜屼俊鎭寲骞冲彴銆傛暣鍚堝悗鐨12315琛屾斂鎵ф硶鐑嚎锛屾眹闆嗕簡娑堣垂缁存潈銆佽川閲忕洃鐫ｃ侀鍝佽嵂鍝併佷环鏍间互鍙婄煡璇嗕骇鏉冪瓑...
绛旓細鈥12315鈥濇槸娑堣垂鑰鎶曡瘔涓炬姤涓撶嚎鐢佃瘽锛屽搴閮ㄩ棬涓甯傚満鐩戠潱绠＄悊閮ㄩ棬銆12345涓鑸寚鍚勫湴甯備汉姘戞斂搴滆绔嬬殑鐢辩數璇12345銆佸競闀夸俊绠便佹墜鏈虹煭淇°佹墜鏈哄鎴风銆佸井鍗氥佸井淇＄瓑鏂瑰紡缁勬垚鐨勪笓闂ㄥ彈鐞鐑嚎浜嬮」鐨勫叕鍏辨湇鍔″钩鍙般傚叾鎵澶勭悊鐨勪簨鐗╄寖鍥存洿骞裤傗12315鈥濇槸娑堣垂鑰呮姇璇変妇鎶ヤ笓绾跨數璇濓紝鐢卞競鍦虹洃鐫ｇ鐞嗗眬璐熻矗锛屼笓闂ㄧ敤鏉ュ鐞嗗競鍦...
绛旓細鏈夌敤銆傛牴鎹煡璇腑鍥芥硶寰嬫湇鍔″畼缃戞樉绀猴紝鏀垮姟鏈嶅姟渚挎皯鐑嚎鎶曡瘔甯傚満鐩戠潱灞鏄湁鐢ㄧ殑锛屾斂鍔℃湇鍔′究姘戠儹绾挎槸鍦版柟鏀垮簻鍊惧惉姘戞儏姘戞剰鐨勪笓绾鐢佃瘽锛屽競鍦虹洃鐫ｅ眬鏄湴鏂规斂搴滀笅璁剧殑涓涓満鏋勶紝璐熻矗浼佷笟銆佹秷璐硅呮潈鐩婁繚鎶ょ瓑鐩戠绛夋墽娉曞伐浣滐紝甯傚満鐩戠潱灞鍦ㄥ疄闄呭伐浣滀腑鍑虹幇澶辫亴銆佺喊婕忎互鍙婁换浣曞奖鍝嶆斂搴滃舰璞＄殑琛屼负锛屾瘡涓叕姘戦兘鍙嫧鎵撴斂鍔...
绛旓細鏈夌敤銆12345鎶曡瘔甯傚満鐩戠潱灞浼氱粍缁囧晢瀹跺幓鍗忓晢瑙ｅ喅闂锛岄棶棰樻棤娉曡В鍐筹紝浼氭牴鎹皟鏌ョ粨鏋滃鍟嗗琛屾斂澶勭綒锛岃В鍐虫秷璐硅呴棶棰樸
