物业客服是做什么的 客服是做什么的
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1、保持物业管理公司同业户的联系，通过与客人接触和定期用拜访收集、整理业户信息和需求，并及时传达给有关部门作为工作指导和决策依据。
2、安排新入驻的业户办理入驻手续，领取钥匙、核验能源表底及填写单元设施交接单，协助业户办理装修申请，负责安排业户的搬家事宜。在业户配合下，作好身份登记及制证工作。
3、配合工程部、保安部对二次装修进行管理，及时纠正违章施工。
4、负责电话管理及办理电话租售业务，协助各公司到电话局办理产权过户、话费帐单打印、话费交纳及未过户电话的话费收缴等工作。
5、定期向财务部提供各业户能耗费数据，核发及催缴物业管理费、话费、能源费及其他相关费用。
6、拟订部门总结、计划、班次安排，部门文件整理及归档工作，建立客户档案和二装施工管理档案。
7、监督和提高保安、工作、清洁等部门的服务质量和工作效率，并相应提出合理化建议。
8、每日进行多次大厦内全方位巡视。
9、配合邮政部门完成客户邮件的分拣工作。
10、制作客户水牌并根据实际变化及时更换。
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