在工信部投诉联通，联通有什么影响 工信部投诉联通后联通会有什么结果
\u5de5\u4fe1\u90e8\u6295\u8bc9\u8054\u901a\u6709\u4ec0\u4e48\u5f71\u54cd\u5417\u6295\u8bc9\u8054\u901a\uff0c\u60a8\u53ef\u4ee5\u901a\u8fc7\u4ee5\u4e0b\u65b9\u5f0f\u8fdb\u884c\uff1a
1\u3001\u81f4\u753510010\u70ed\u7ebf\u3002\u60a8\u53ef\u4ee5\u6839\u636e\u8bed\u97f3\u63d0\u793a\u5411\u667a\u80fd\u8bed\u97f3\u52a9\u624b\u63d0\u95ee\uff0c\u5982\u667a\u80fd\u8bed\u97f3\u65e0\u6cd5\u89e3\u51b3\u60a8\u7684\u95ee\u9898\uff0c\u53ef\u6309\u8bed\u97f3\u63d0\u793a\u8f6c\u4eba\u5de5\u5ba2\u670d\u5904\u7406\u3002
2\u3001\u81f4\u753510015\u70ed\u7ebf\u3002\u5f53\u60a8\u5728\u8425\u4e1a\u5385\u621610010\u70ed\u7ebf\u7b49\u5ba2\u670d\u6e20\u9053\u4e2d\u672a\u80fd\u89e3\u51b3\u5408\u7406\u8bc9\u6c42\u65f6\uff0c\u53ef\u81f4\u753510015\u4e2d\u56fd\u8054\u901a\u6d88\u8d39\u8005\u6743\u76ca\u4fdd\u62a4\u70ed\u7ebf\uff0c\u53ef\u6309\u8bed\u97f3\u63d0\u793a\u8f6c\u4eba\u5de5\u5ba2\u670d\u5904\u7406\u3002
\u60a8\u597d\uff01\u60a8\u53ef\u4ee5\u901a\u8fc7\u4ee5\u4e0b\u65b9\u5f0f\u8fdb\u884c\u6709\u6548\u6295\u8bc9\uff1a
1\u3001\u81f4\u753510010\u70ed\u7ebf\u3002\u60a8\u53ef\u4ee5\u6839\u636e\u8bed\u97f3\u63d0\u793a\u5411\u667a\u80fd\u8bed\u97f3\u52a9\u624b\u63d0\u95ee\uff0c\u5982\u667a\u80fd\u8bed\u97f3\u65e0\u6cd5\u89e3\u51b3\u60a8\u7684\u95ee\u9898\uff0c\u53ef\u6309\u8bed\u97f3\u63d0\u793a\u8f6c\u4eba\u5de5\u5ba2\u670d\u5904\u7406\u3002
2\u3001\u81f4\u753510015\u70ed\u7ebf\u3002\u5f53\u60a8\u5728\u8425\u4e1a\u5385\u621610010\u70ed\u7ebf\u7b49\u5ba2\u670d\u6e20\u9053\u4e2d\u672a\u80fd\u89e3\u51b3\u5408\u7406\u8bc9\u6c42\u65f6\uff0c\u53ef\u81f4\u753510015\u4e2d\u56fd\u8054\u901a\u6d88\u8d39\u8005\u6743\u76ca\u4fdd\u62a4\u70ed\u7ebf\uff0c\u53ef\u6309\u8bed\u97f3\u63d0\u793a\u8f6c\u4eba\u5de5\u5ba2\u670d\u5904\u7406\u3002
用户在工信部投诉联通，如果工信部通过调查发现投诉的情况属实，会下令联通进行整改，逾期不进行整改的话，工信部将会使用行政手段对联通进行行政处罚，处罚的程度视问题的严重性会不同。
如果用户投诉情况属实，且工信部判定是联通一方确的过错，那么处罚的结果可能是：
（1）中国联通存在严重违规、对市场竞争或客户利益造成严重影响，那么将会根据规定和影响结果给予处罚，包括罚款（数万元至数十万元不等）、责任人处理（如建议不再录用、一定时间内不得提拔任用等）、通报批评、责令检查等。
（2）如果只是一般违规，可能会是通报批评等处理。
（3）即便是轻微的违规，也会导致责任人在中国联通内部接受相应的纪律处罚。
扩展资料
电信用户申诉须知
申诉条件：
（一）申诉人是与申诉事项有直接利害关系的当事人；
（二）有明确的被申诉人；
（三）有具体的申诉请求和事实根据；
（四）已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复。
申诉内容：申诉内容应包括：申诉人姓名或名称、地址、电话号码、邮政编码；被申诉人名称、地址；申诉要求、理由、事实根据；申诉日期。
申诉方法：为了使所申诉的电信服务质量问题在第一时间得到解决，按规定申诉人应就所申诉事项首先向所使用电信业务的提供者进行投诉。电信业务经营者应当认真受理用户的投诉，并在接到用户投诉之日起15日内答复用户。
用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的，可以向申诉受理机构提出申诉。申诉人应当向被申诉人所在省、自治区、直辖市的申诉受理机构提出申诉。
被申诉人所在省、自治区、直辖市没有设立申诉受理机构的，申诉人可以向工业和信息化部电信用户申诉受理中心提出申诉。申诉受理机构调解无效的，争议双方可以依照国家有关法律规定就申诉事项向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。
申诉受理机构对有下列情形之一的申诉不予受理：
(一) 属于收费争议的申诉，申诉事项发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉，申诉事项发生时距提起申诉时超过二年的；
(二）申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的；
(三）申诉受理机构已经受理或者处理的；
(四）人民法院、仲裁机构、消费者组织或者其他行政机关已经受理或者处理的；
(五）不符合<电信用户申诉处理办法>规定的申诉条件的；
(六）国家法律、行政法规及部门规章另有规定的。
参考资料：人民网-三大运营商涉通信违规被工信部约谈
先打10010在市联通公司投诉，通常解决不了问题，只是敷衍过场，能搪塞的搪塞，能推卸的推卸，但是记住这步投诉一定要做，因为如果他们没有给你解决问题的话，这就是一个我在你手中的把柄。
如果没解决，接着打10010按所选服务继续投诉，然后按4号键升级到省公司投诉。说明你的情况，基本到这一步，一般的小问题72小时就都能解决了。
还是没有解决？直接投诉到联通总公司，电话号码010-10064。放心，说明情况以后，一般只要你的问题是合理合法的，保证打完这个电话72小时之内有联通专员比如什么客户经理之类的专门联系你解决问题。
4
直接向工信部投诉。工信部网站上面有dx申诉专栏，他们专管dx部门各类霸王不合理条款，比如你家的宽带付了4m的钱却只能用2m，比如你的电话总有什么联通部门业务员打电话向你推销各种服务，总之你觉得你冤枉你憋气不用愁，咱就直接工信部网站投诉，或者直接010-12300直接投诉联通公司。我敢保证什么市级的联通公司老总都得亲自过问。
5
以上每级别的投诉服务都是72小时内解决问题，一步步来，不用急，真要闹到工信部这个级别，你可以放心，那些联通公司当初搪塞你的敷衍你的还有跟你光说好话不办事的那些什么经理之类的人物包括他们老总都得受到相应处分，哥们，咱不图别的，解气。
6
以上各步骤，同样适用于对中国移动，中国电信等貌似永远欺压着咱们这些用户的大公司。不用怕他们，什么事都有人管。投诉按级来，不解决咱就投诉到底，到时损失他们全得给你赔。
先打10010在市联通公司投诉，通常解决不了问题，只是敷衍过场，能搪塞的搪塞，能推卸的推卸，但是记住这步投诉一定要做，因为如果他们没有给你解决问题的话，这就是一个我在你手中的把柄。
如果没解决，接着打10010按所选服务继续投诉，然后按4号键升级到省公司投诉。说明你的情况，基本到这一步，一般的小问题72小时就都能解决了。
还是没有解决？直接投诉到联通总公司，电话号码010-10064。放心，说明情况以后，一般只要你的问题是合理合法的，保证打完这个电话72小时之内有联通专员比如什么客户经理之类的专门联系你解决问题。
4
直接向工信部投诉。工信部网站上面有DX申诉专栏，他们专管DX部门各类霸王不合理条款，比如你家的宽带付了4M的钱却只能用2M，比如你的电话总有什么联通部门业务员打电话向你推销各种服务，总之你觉得你冤枉你憋气不用愁，咱就直接工信部网站投诉，或者直接010-12300直接投诉联通公司。我敢保证什么市级的联通公司老总都得亲自过问。
5
以上每级别的投诉服务都是72小时内解决问题，一步步来，不用急，真要闹到工信部这个级别，你可以放心，那些联通公司当初搪塞你的敷衍你的还有跟你光说好话不办事的那些什么经理之类的人物包括他们老总都得受到相应处分，哥们，咱不图别的，解气。
6
以上各步骤，同样适用于对中国移动，中国电信等貌似永远欺压着咱们这些用户的大公司。不用怕他们，什么事都有人管。投诉按级来，不解决咱就投诉到底，到时损失他们全得给你赔。
请问您是遇到什么问题了，为解决您的问题，您可以致电10010热线，对于用户的问题我们是非常重视的，联通会竭尽全力给您一个满意答复的。
绛旓細鐢ㄦ埛鍦ㄥ伐淇￠儴鎶曡瘔鑱旈氾紝濡傛灉宸ヤ俊閮ㄩ氳繃璋冩煡鍙戠幇鎶曡瘔鐨勬儏鍐靛睘瀹烇紝浼氫笅浠よ仈閫氳繘琛屾暣鏀癸紝閫炬湡涓嶈繘琛屾暣鏀圭殑璇濓紝宸ヤ俊閮ㄥ皢浼氫娇鐢ㄨ鏀挎墜娈靛鑱旈氳繘琛岃鏀垮缃锛屽缃氱殑绋嬪害瑙嗛棶棰樼殑涓ラ噸鎬т細涓嶅悓銆傚鏋滅敤鎴锋姇璇夋儏鍐靛睘瀹烇紝涓斿伐淇￠儴鍒ゅ畾鏄仈閫氫竴鏂圭‘鐨勮繃閿欙紝閭ｄ箞澶勭綒鐨勭粨鏋滃彲鑳芥槸锛氾紙1锛変腑鍥借仈閫氬瓨鍦ㄤ弗閲嶈繚瑙勩佸甯傚満绔炰簤鎴...
绛旓細1. 鍚戝伐淇￠儴鎴栧叾浠栫洃绠℃満鏋勬姇璇変腑鍥借仈閫氱殑琛屼负锛閫氬父浼氬鑷寸浉鍏抽儴闂ㄨ姹傝繍钀ュ晢鍦ㄦ寚瀹氭湡闄愬唴瀵规姇璇夊唴瀹逛綔鍑哄洖搴旀垨瑙ｅ喅闂銆2. 鑷充簬鏄惁瀵逛腑鍥借仈閫氬疄鏂界綒娆剧瓑澶勭綒锛屽皢鍙栧喅浜庢姇璇夌殑鎬ц川鍜岀粨鏋溿3. 濡傛灉鎶曡瘔缂轰箯鏍规嵁锛屽嵆闈炲熀浜庝簨瀹炴垨鍚堢悊渚濇嵁锛岄氬父涓嶄細瀵艰嚧涓浗鑱旈氬彈鍒板缃氥4. 濡傛灉鎶曡瘔琚瘉瀹炰笖涓浗鑱旈氱‘瀹炲瓨...
绛旓細鑱旈鏈鎬宸ヤ俊閮ㄦ姇璇銆備腑鍥借仈閫氫竴鑸渶鎬曞伐淇￠儴锛堝叏绉板伐涓氬拰淇℃伅鍖栭儴锛夌殑鎶曡瘔锛岃繖鏄洜涓哄浗瀹跺伐淇￠儴鏄腑鍥借仈閫氬叕鍙哥殑鐩村睘鐩戠潱绠＄悊閮ㄩ棬銆傚亣濡傛秷璐硅呭湪浣跨敤涓浗鑱旈氳繍钀ュ晢鐨勭綉缁滄湇鍔℃椂锛屽彂鐢熶贡鏀惰垂銆佺鑷敼/鍔炲椁愩佽瀵兼敹璐广佸ぉ澶╂墦鐢佃瘽銆佷贡鎵ｉ挶绛夐棶棰橈紝寤鸿鐩存帴鎷ㄦ墦12315銆12381銆10010銆10015绛夊畼鏂规姇璇変笓绾胯繘琛屾姇...
绛旓細1. 浣滀负鍥藉宸ヤ俊閮ㄧ殑鐩村睘鐩戠潱绠＄悊瀵硅薄锛涓浗鑱旈氭繁鐭ヨ嫢琚彂鐜版湁杩濊琛屼负锛屽彲鑳戒細閬埌宸ヤ俊閮ㄧ殑琛屾斂澶勭綒鎴栭棶璐銆2. 杩欐牱鐨勬綔鍦ㄥ悗鏋滃彲鑳藉鑱旈氱殑澹拌獕鍜屼笟鍔′骇鐢熻礋闈㈠奖鍝嶃
绛旓細鎮ㄥ彲浠ラ氳繃浠ヤ笅鏂瑰紡杩涜鏈夋晥鎶曡瘔锛1銆佽嚧鐢10010鐑嚎銆傛偍鍙互鏍规嵁璇煶鎻愮ず鍚鏅鸿兘璇煶鍔╂墜鎻愰棶锛屽鏅鸿兘璇煶鏃犳硶瑙ｅ喅鎮ㄧ殑闂锛屽彲鎸夎闊虫彁绀鸿浆浜哄伐瀹㈡湇澶勭悊銆2銆佽嚧鐢10015鐑嚎銆傚綋鎮ㄥ湪钀ヤ笟鍘呮垨10010鐑嚎绛夊鏈嶆笭閬撲腑鏈兘瑙ｅ喅鍚堢悊璇夋眰鏃讹紝鍙嚧鐢10015涓浗鑱旈娑堣垂鑰呮潈鐩婁繚鎶ょ儹绾匡紝鍙寜璇煶鎻愮ず杞汉宸ュ鏈嶅鐞嗐
绛旓細濡傛灉閫氳繃涓婅堪鏂规硶杩樻槸娌℃湁瑙ｅ喅鑷繁瑕佹姇璇夌殑闂锛屽彲浠ラ夋嫨鎷ㄦ墦12315杩涜鎶曡瘔銆傝仈閫氭渶楂樼骇鍒殑鎶曡瘔鐢佃瘽鍙风爜 鑱旈氬叕鍙哥殑鏈楂樻姇璇夐儴闂ㄥ氨鏄宸ヤ俊閮紝宸ヤ俊閮灏辨槸鑱旈氱殑鐩存帴鐩戠閮ㄩ棬銆鍦鑱旈氬叕鍙稿唴閮ㄧ殑鏈楂樼洃绠℃姇璇夌數璇濆氨鏄10015锛屽鏋滃鑱旈氬叕鍙稿唴閮ㄧ殑澶勭悊涓嶆弧鎰忥紝鍙互鎷ㄦ墦宸ヤ俊閮ㄧ殑12381鐢佃瘽鎶曡瘔锛岃繖涔熸槸鎶曡瘔鑱旈鍏徃鏈楂...
绛旓細宸ヤ俊閮ㄦ姇璇夎仈閫鐢佃瘽12321鏈夌敤锛12321鏄瀮鍦剧數璇濆拰鐭俊涓炬姤鐢佃瘽锛岀數璇24灏忔椂鏈変汉鍊肩彮銆傚伐淇￠儴浼氭牴鎹偍鎶曡瘔鐨勫唴瀹瑰湪鐩稿簲鐨勬椂闂村唴缁欎簣鎮ㄧ瓟澶嶃傛槸鏈夌敤鐨
绛旓細鐒惰岋紝鍊煎緱娉ㄦ剰鐨勬槸锛屽伐淇￠儴鎶曡瘔鐨勬晥鏋滀篃鍙兘鍙楀埌澶氱鍥犵礌鐨勫奖鍝嶃備緥濡傦紝鎶曡瘔鐨勫叿浣撲簨椤广佽瘉鎹殑鍏呭垎鎬с佽仈閫氱殑鍚堜綔鎬佸害绛夐兘鍙兘褰卞搷鍒板伐淇￠儴鐨勫鐞嗙粨鏋滃拰閫熷害銆傚洜姝わ紝铏界劧宸ヤ俊閮ㄦ姇璇夎仈閫氭槸涓涓湁鏁堢殑閫斿緞锛屼絾娑堣垂鑰呭湪鎶曡瘔鏃朵篃搴斿敖閲忓噯澶囧厖鍒嗙殑璇佹嵁鍜岃祫鏂欙紝浠ュ姞閫熼棶棰樼殑瑙ｅ喅銆傜患涓婃墍杩锛屽伐淇￠儴鎶曡瘔鑱旈鏄竴涓...
绛旓細璇ョ洃绠℃満鏋鎶曡瘔绉诲姩鍚庤浆鑱旈氬鑱旈氭病鏈夊奖鍝嶃宸ヤ俊閮浣滀负鐩戠鏈烘瀯锛屼富瑕佽亴璐ｆ槸淇濋殰鐢ㄦ埛鐨勫悎娉曟潈鐩婏紝瀵硅繍钀ュ晢鐨勬湇鍔¤川閲忚繘琛岀洃鐫ｏ紝鑰屼笉鏄洿鎺ュ共棰勮繍钀ュ晢涔嬮棿鐨勮繍钀ュ喅绛栥傛姇璇夌Щ鍔ㄥ悗杞鑱旈氾紝鍙互甯姪鑱旈氫簡瑙ｇ敤鎴风殑鎶曡瘔鎯呭喌锛屼粠鑰屾敼鍠勬湇鍔¤川閲忥紝鎻愰珮鐢ㄦ埛婊℃剰搴︺
绛旓細鍚庢灉鏂归潰锛氬伐淇￠儴瀵硅繖绫绘姇璇夛紝骞朵笉浼氳繘琛岀洿鎺ョ殑澶勭綒锛岀湡姝ｆ湁鎯╃綒鏍囧噯鐨勬槸涓夊ぇ杩愯惀鍟嗚嚜宸扁斺旀瘡闅斾竴娈垫椂闂达紝宸ヤ俊閮ㄤ細鍑轰竴寮犱笁澶ц繍钀ュ晢宸ヤ俊閮ㄦ姇璇鐜囩殑鎶ヨ〃锛屾妱閫佷腑鍥界Щ鍔ㄣ佷腑鍥鑱旈銆佷腑鍥界數淇′笁瀹堕泦鍥㈠叕鍙搞備笁澶ц繍钀ュ晢闆嗗洟鍏徃鎬婚儴鍦ㄦ湀搴︺佸搴︾殑鍏徃浼氳涓婏紝浼氳缁嗗垪鍑鸿嚦鍚勫鐪佸競鍏徃鎶曡瘔鐜囨儏鍐碉紝瀵逛簬鎯呭喌涓ラ噸鐫...
