社会舆情热点信息监测怎么做？有什么好的监测方法呢？ 网络舆情监测怎么做好？有什么好的监测方法？
\u7f51\u7edc\u8206\u8bba\u70ed\u70b9\u4fe1\u606f\u600e\u4e48\u76d1\u6d4b\uff1f\u6709\u4ec0\u4e48\u65b9\u6cd5\u5417\uff1f\u82e5\u8981\u60f3\u628a\u63e1\u8206\u8bba\u70ed\u70b9\u5bfc\u5411\uff0c\u53ca\u65f6\u505a\u597d\u5f15\u5bfc\u5de5\u4f5c\uff0c\u5c31\u9700\u505a\u597d\u7f51\u7edc\u8206\u8bba\u70ed\u70b9\u4fe1\u606f\u76d1\u6d4b\u5de5\u4f5c\u3002\u901a\u8fc7\u524d\u671f\u76d1\u6d4b\u5efa\u7acb\u6d77\u91cf\u4fe1\u606f\u8206\u60c5\u8206\u8bba\u76d1\u6d4b\u5e73\u53f0\uff0c\u540e\u671f\u6d4b\u7b97\u63d0\u70bc\u5f53\u524d\u8206\u8bba\u70ed\u70b9\uff0c\u5bfc\u5411\u5206\u6790\u63a8\u5bfc\u672a\u6765\u8206\u8bba\u8d70\u52bf\uff0c\u5e76\u5728\u5b9e\u8df5\u4e2d\u8fdb\u884c\u6821\u6b63\uff0c\u51c6\u786e\u638c\u63e1\u5f53\u524d\u8206\u8bba\u70ed\u70b9\u53ca\u672a\u6765\u8206\u8bba\u8d70\u5411\u3002
\u5982\u53ef\u501f\u52a9\u8681\u574a\u8f6f\u4ef6\u8fd9\u7c7b\u57fa\u4e8e\u4e92\u8054\u7f51\u4fe1\u606f\u76d1\u6d4b\u6280\u672f\u548c\u6570\u636e\u6316\u6398\u6280\u672f\uff0c\u5b9e\u65f6\u52a8\u6001\u76d1\u6d4b\u65b0\u95fb\u95e8\u6237\u3001\u8bba\u575b\u3001\u535a\u5ba2\u3001\u4e92\u52a8\u793e\u533a\u3001\u65b0\u5174\u5a92\u4f53\u7b49\u4e92\u8054\u7f51\u7ad9\u70b9\uff0c\u5b9e\u73b0\u5bf9\u7f51\u7edc\u6d77\u91cf\u4fe1\u606f\u7684\u5168\u65b9\u4f4d\u5b9e\u65f6\u626b\u63cf\u548c\u76d1\u6d4b\u3002\u5e76\u5bf9\u76d1\u6d4b\u5230\u7684\u6570\u636e\u8fdb\u884c\u805a\u7c7b\u3001\u5206\u7c7b\u3001\u5173\u8054\u5173\u7cfb\u5206\u6790\u7b49\u5904\u7406\uff0c\u53ca\u65f6\u638c\u63e1\u7f51\u7edc\u4e0a\u7684\u8206\u8bba\u70ed\u70b9\uff0c\u5e76\u5bf9\u70ed\u70b9\u4fe1\u606f\u8fdb\u884c\u6301\u7eed\u8ddf\u8e2a\u3002\u53ca\u65f6\u53d1\u73b0\u7f51\u7edc\u7a81\u53d1\u6027\u4e8b\u4ef6\u548c\u654f\u611f\u8206\u60c5\uff0c\u5b9e\u73b0\u5bf9\u4e92\u8054\u7f51\u8206\u60c5\u7684\u5168\u9762\u628a\u63a7\u3002\u5e76\u5bf9\u8206\u8bba\u4fe1\u606f\u8fdb\u884c\u53ca\u65f6\u9884\u8b66\u7684\u8206\u60c5\u8206\u8bba\u76d1\u6d4b\u7cfb\u7edf\u5e73\u53f0\u8fdb\u884c\u8206\u8bba\u76d1\u7763\u3002
\u501f\u52a9\u7f51\u7edc\u8206\u60c5\u76d1\u6d4b\u7cfb\u7edf\u5de5\u5177\uff0c\u5c31\u80fd\u505a\u597d\u7f51\u7edc\u8206\u60c5\u76d1\u6d4b\uff0c\u4e00\u5957\u597d\u7684\u7f51\u7edc\u8206\u60c5\u76d1\u6d4b\u7cfb\u7edf\u53ef\u4ee5\u505a\u5230\u4ee5\u4e0b\u51e0\u70b9\uff1a
\uff08\u4e00\uff09\u5bf9\u4e92\u8054\u7f51\u4e0a\u53d1\u751f\u7684\u4e0e\u201c\u6211\u201d\u76f8\u5173\u8206\u60c5\u4fe1\u606f\uff0c\u7b2c\u4e00\u65f6\u95f4\u76d1\u6d4b\u5230\uff0c\u5e76\u4e14\u4ee5\u6700\u76f4\u89c2\u7684\u65b9\u5f0f\u663e\u793a\u51fa\u6765\u201c\u4e00\u7f51\u6253\u5c3d\uff0c\u4e00\u76ee\u4e86\u7136\u201d\u3002\u76d1\u6d4b\u5a92\u4f53\u7c7b\u578b\u5305\u62ec\uff1a\u65b0\u95fb\u3001\u8bba\u575b\u3001\u5fae\u535a\u3001\u5fae\u4fe1\u3001\u5ba2\u6237\u7aef\u3001\u5e73\u5a92\u3001\u8d34\u5427\u3001\u641c\u7d22\u5f15\u64ce\u7b49\u3002
\uff08\u4e8c\uff09\u5bf9\u4e8e\u91cd\u70b9\u8206\u60c5\u4ee5\u53ca\u8d1f\u9762\u4fe1\u606f\u901a\u8fc7\u5e94\u7528\u5e73\u53f0\u3001\u624b\u673a\u5ba2\u6237\u7aef\u3001\u5fae\u4fe1\u7b49\u65b9\u5f0f\u53ca\u65f6\u9884\u8b66\uff0c\u4e0d\u9700\u8981\u6709\u4e13\u4eba\u503c\u5b88\u5c31\u53ef\u4ee5\u968f\u65f6\u968f\u5730\u638c\u63e1\u8206\u60c5\u3002
\uff08\u4e09\uff09\u81ea\u52a8\u5206\u6790\u8206\u60c5\u4fe1\u606f\u7684\u53d1\u5c55\u53d8\u5316\u8d8b\u52bf\uff0c\u5305\u62ec\uff1a\u9996\u53d1\u7f51\u7ad9\u3001\u4f5c\u8005\u3001\u8f6c\u8f7d\u60c5\u51b5\u3001\u70ed\u5ea6\u53d8\u5316\u7b49\u3002
\uff08\u56db\uff09\u81ea\u52a8\u751f\u6210\u8206\u60c5\u62a5\u8868\u548c\u8206\u60c5\u62a5\u544a\u52a9\u529b\u8206\u60c5\u5de5\u4f5c\uff0c\u914d\u5408\u76f8\u5e94\u7684\u5de5\u4f5c\u673a\u5236\uff0c\u63d0\u5347\u8206\u60c5\u76d1\u6d4b\u7684\u8d28\u91cf\u548c\u6548\u7387\uff0c\u63d0\u5347\u8206\u60c5\u5e94\u5bf9\u6c34\u5e73\u3002
\uff08\u4e94\uff09\u7cfb\u7edf7\u00d724\u5c0f\u65f6\u7ebf\u4e0a\u81ea\u52a8\u76d1\u6d4b\u9884\u8b66\uff0c\u5e76\u914d\u5907\u4e13\u95e8\u7684\u8206\u60c5\u5206\u6790\u5e08\u534f\u52a9\u76d1\u6d4b\u4eba\u5de5\u9884\u8b66\u3002
1.关键字词监测法
互联网信息纷繁复杂，企业要想找到所需要的社会热点新闻及评论舆情难度很大，耗时耗力。因此，建立企业可以尝试利用舆情监测系统的关键字词监测法，进行舆情监测。通过将企业创始人、产品、服务、竞争对手、上下游企业等信息一一例举出，然后建立一个关键字词监测数据库，或者用更复杂的语法来精确定义一个主题，进行定向监测，免于重复相似、无关信息的干扰。
2.全网全媒体监测法
互联网技术的不断发展，各种社交网络媒体，新闻平台也不断成熟，供大众发声选择的渠道也越来越多，有可能这条社会热点新闻及评论的传播源头在今日头条，也有可能是在新浪网。因此，企业社会热点新闻及评论舆情监测范围必须覆盖全网全媒体。识微舆情监测系统，日处理10亿多条实时数据，覆盖新闻媒体、社交媒体、主流门户网站、论坛、博客、微信公众号等多个平台，高效助力企业全网监测。
3.实时监测法
众所周知，在互联网环境下，新闻的更新频率不是以“天/日”为单位，而是实时的滚动刷新，始终处在一个动态变化中。因此，企业要想尽快尽早的发现舆情，抢占舆论引导舆情处置的先机，就需要做到对社会热点新闻及评论舆情实时监测。
舆情监测中主要应用的质化方法是焦点小组访谈法，具体是通过组织专家会议的方式对网络舆情进行整体评价，形成系统性的认识。
一般来讲，专家会议是指根据既定规则抽选一定数量的专家，按照一定的方式召开专家会议，对研究对象作出判断或评价的方法。但是专家会议有着其固有的缺陷，主要有：会议参与人员容易屈从权威人士或大多数人的意见；或者不愿意轻易改变自己已经发表过的意见；或者不愿意发表与其他人不同的意见等。这些缺陷同样不适合网络舆情的评判。
除了德尔菲法之外，德比克法（或称列名小组法）也是一种不错的选择。这种方法采用函询与集体讨论相结合的方式来征求专家意见，它将专家分成若干个小组，专家在组内互不通气，每人只用书面形式回答所提问题。
小组负责人收集整理答案后，将多种意见都公布出来，请专家进一步考虑后表决，只表示同意与否，不作辩论。形成小组意见后，召开全体专家讨论会，重新投票以取得最终意见。列名小组法吸收了专家会议法与德尔菲法的长处，较好地避免了权威专家的强势影响。
扩展资料：
目前国内从事网络舆情监测的机构主要有人民网舆情监测室、中国人民大学舆论研究所、南京大学网络传播研究中心、复旦大学传媒与舆情实验室等机构。它们在这一领域应用的主要方法是基于量化的网络调查。
其中2008年由人民日报社组建的人民网舆情监测室（人民日报社网络中心舆情监测室），作为国内最早从事互联网舆情监测、研究的专业机构之一，在研究中综合了质化方法与量化方法，目前在国内舆情监测和分析研究领域处于领先位置。
2009年开始，监测室开始对外发布“地方政府应对网络舆情能力排行榜”、“企业应对网络舆情能力排行榜”等研究成果。这些排行榜的产生是人民网舆情监测室以技术为依托，梳理网络媒体中的热点舆情，组织由人民网舆情监测室的舆情分析师、知名专家学者、活跃网友组成的专家团队，对研究对象在网络舆情事件面前的处置能力进行客观分析，形成考评结果，分别进行点评，并以季度为周期进行发布。其主要采用的方法为德尔菲法，主要评判方式为对地方政府应对网络舆情的表现进行分项评估。
2010年，人民网舆情监测室发布“第一季度地方应对网络舆情能力排行榜”时，增加了“网络技巧”评判指标，并对评分方法做了调整，从“德尔菲法”调整为“德比克法”，征求意见时亦采用了函询与集体讨论相结合的方式，并加大了类似体操比赛中因两效分差超过规则允许时而进行的“会商”等讨论环节，获得了更为客观、权威、科学的评判结论。
方法1:人工监测，人工查找的方式就是在各社交平台上收集热点舆情信息，通常会在微博、微信、论坛等上查找舆情热点。这样的方式，需消耗大量的人力成本，并且收集到的信息不全面且不及时。
方法2：采用类似新浪舆情通这样的大数据监测系统进行全网信息采集并分析，还可汇总成日、周、月等舆情热点排行，有效提高工作效率。
绛旓細瀹炴椂鎺ㄩ佸鏂版氮寰崥銆佹姈闊炽佸ご鏉°佸井淇″叕浼楀彿涓婁笌涔嬬浉鍏崇殑鑸嗘儏鏂伴椈銆佽垎鎯呰瘎璁虹瓑銆3.琛屼笟绔炲搧鐑偣瀹炴椂鐩戞祴锛氶氳繃璇嗚揪绉戞妧锛屽彲鍔╁姏鐢ㄦ埛瀹炵幇瀵硅涓氥佺珵鍝佺殑瀹炴椂鐩戞祴锛屽彧闇鍦ㄧ郴缁熷唴璁剧疆琛屼笟鎴栫珵鍝佷负鐩戞祴鐩爣鍗冲彲锛岀郴缁熷垯浼氬疄鏃舵彁閫佹墍澶勮涓氱浉鍏崇殑浜т笟鍔ㄦ併佹硶寰嬫硶瑙勩佽涓氭斂绛栥佺珵鍝鑸嗚銆佽惀閿鍔ㄦ佺瓑鐩稿叧淇℃伅銆
绛旓細鑸嗘儏鐩戞祴鐩戞祴鏄氳繃瀵圭殑鍏紬瀵圭幇瀹炵敓娲讳腑鏌愪簺鐑偣銆佺劍鐐归棶棰樻墍鎸佺殑鏈夎緝寮哄奖鍝嶅姏銆佸惧悜鎬х殑瑷璁哄拰瑙傜偣鐨勪竴绉嶇洃瑙嗗拰棰勬祴琛屼负銆備富瑕佸簲鐢ㄤ簬鏀垮簻閮ㄩ棬浠ュ強澶т腑鍨嬩紒涓氱殑鍏叧閮ㄩ棬銆傚墠澶╁湪娣卞湷璋冪爺鐨勫鐟炵鑸嗘儏鏁版嵁鍒嗘瀽绔欑郴缁熷彲浠ユ弧瓒宠垎鎯呯洃娴嬬殑宸ヤ綔闇姹傦紝鍙互鍚勭被鏂伴椈缃戠珯銆佺綉缁滅ぞ鍖/璁哄潧/BBS銆佸井鍗氬銆佸浘鐗囥 瑙嗛绛...
绛旓細2.瀵嗗垏鍏虫敞浜嬫佸彂灞曘備繚鎸佺涓鏃堕棿鐭ユ倝浜嬫佸彂灞曪紝鍔犲己鐩戞祴鍔涘害銆傝繖涓彲浠ラ氳繃绗竴鏃堕棿澶ч噺閲囬泦銆佹眹鎬诲悇绉嶄簰鑱旂綉涓婄殑淇℃伅銆3.鍙婃椂浼犻掑拰娌熼氫俊鎭傚嵆涓鑸嗚鍗辨満娑夊強鐨勬斂搴滅浉鍏抽儴闂ㄤ繚鎸佺揣瀵嗘矡閫氥傚缓绔嬪拰杩愮敤杩欑淇℃伅娌熼氭満鍒讹紝宸茬粡鎴愪负缃戠粶鑸嗘儏绠＄悊閮ㄩ棬鐨勯噸瑕佺粡楠屻備互涓婃捣涓轰緥锛屾棤璁哄湪娑夋棩鑸嗘儏銆佸湴閾佽皟浠凤紝杩樻槸...
绛旓細鎬庢牱鎵嶈兘鍋氬ソ鑸嗘儏鐩戞祴 1銆佸寮鸿垎鎯呴璀︽剰璇嗐備竴鏄瑙傝璇嗙綉缁鑸嗚锛岃璇嗚垎鎯呴璀︿綔鐢ㄣ傝璁よ瘑鍒扮綉缁滄棦鏄绀句細鍗辨満鐨勬斁澶у櫒涔熸槸绀句細鎯呯华鐨勫噺鍘嬮榾锛屼笉蹇呮妸缃戠粶鑸嗘儏瑙嗕负娲按鐚涘吔鑰屽弽搴旇繃搴︼紝浣嗕篃涓嶈兘瀵规綔鍦ㄧ殑璐熼潰鑸嗘儏淇℃伅缃箣涓嶇悊锛岄吙鎴愯垎鎯呭嵄鏈恒傚洜姝ゆ斂搴滆璁よ瘑鍒拌垎鎯呴璀︾殑浣滅敤锛岄氳繃鍒╃敤涓浜涜垎鎯呯洃娴嬪伐鍏凤紝姣斿...
绛旓細鐜板湪鏈夊緢澶氱綉缁鑸嗘儏鐩戞祴宸ュ叿鍜屽钩鍙板彲浠ラ夋嫨锛屾瘮濡傝瘑寰晢鎯呯洃娴嬬郴缁熴侀拱鐪奸熻缃戠郴缁熺瓑銆備笉鍚岀殑宸ュ叿鍜屽钩鍙版湁涓嶅悓鐨勭壒鐐瑰拰浼樺娍锛岄渶瑕佹牴鎹嚜宸辩殑闇姹傝繘琛岄夋嫨銆備笁銆佹敹闆嗘暟鎹 閫夋嫨浜嗗悎閫傜殑鐩戞祴宸ュ叿鍜屽钩鍙板悗锛屽氨闇瑕佸紑濮嬫敹闆嗘暟鎹簡銆備竴鑸潵璇达紝鍙互閫氳繃浠ヤ笅鍑犵鏂瑰紡鏉ユ敹闆嗘暟鎹細鐩戞祴鍏抽敭璇嶏細璁剧疆涓浜涘叧閿瘝锛岀洃娴...
绛旓細鍋氬ソ鑸嗘儏鍗辨満鍏叧鍜岀枏瀵硷紝灏介噺娑堥櫎鎴栫紦鍜岃礋闈㈠奖鍝嶏紝鎻愬崌鍝佺墝鍜屽０瑾夈傞渶瑕佹敞鎰忕殑鏄紝浜掕仈缃鑸嗘儏鐩戞祴鏄竴涓鏉傜殑宸ヤ綔锛岄渶瑕佷笓涓氱殑鎶鏈拰浜哄憳杩涜鎿嶄綔鍜岀洃娴嬨傚悓鏃讹紝鑸嗘儏鐩戞祴闇瑕佸吋鍏峰揩閫熴佸噯纭佸叏闈㈠拰鍙嶅簲鐏垫晱绛夌壒鐐癸紝鍥犳闇瑕佸淇℃伅鎶鏈湁娣卞叆鐨勪簡瑙ｅ拰鐔熺粌鐨勬搷浣滄妧宸ф墠鑳芥彁楂樺伐浣滄晥鐜囧拰璐ㄩ噺銆
绛旓細浜斻佸缓绔嬭垎鎯呭簲瀵规満鍒 鏈鍚庯紝闇瑕佸缓绔嬩竴濂楄垎鎯呭簲瀵规満鍒躲傚綋鍙戠幇璋ｈ█鍜岃櫄鍋淇℃伅鍦ㄨ嚜濯掍綋骞冲彴涓婁紶鎾椂锛岄渶瑕佸強鏃堕噰鍙栨帾鏂借繘琛屽簲瀵广傝繖浜涙帾鏂藉寘鎷彂甯冧俊鎭牳瀹炵粨鏋溿佸悜鐩稿叧濯掍綋鍜屾満鏋勯氭姤鎯呭喌銆佸惎鍔ㄦ硶寰嬬▼搴忕瓑銆傛讳箣锛屽缓绔嬩竴濂楄嚜濯掍綋閫犺埃鑸嗘儏鐩戞祴鏂规瀵逛簬缁存姢鑷韩褰㈣薄鐨勮壇鎬у彂灞曞拰绀句細绋冲畾鑷冲叧閲嶈銆傚彧鏈夐氳繃鍏ㄩ潰銆佹繁鍏...
绛旓細鈥 姝ｆ槸濡傛锛岀綉绔欎竴瀹氳涓ユ妸淇℃伅鍙戝竷鍏筹紝瑕佸缓绔嬬綉缁滀俊鎭彂甯冪殑瀹℃牳鍒跺害锛岃鑼冧俊鎭鏍告祦绋嬶紝瀹炶涓撲汉璐熻矗銆傜綉绔欏紑鍔炵殑BBS璁哄潧銆佸崥瀹佹挱瀹㈢瓑浜や簰鏍忕洰锛屽繀椤诲疄琛屸滃疄鍚嶆敞鍐屸濆苟钀藉疄涓撲汉绠＄悊锛屼弗鏍兼墽琛屽厛瀹″悗璐村埗搴︺2銆佺綉缁鑸嗘儏寮曞 缃戠粶鑸嗘儏寮曞灏辨槸瀵鐩戞祴鍒扮殑缃戠粶鑸嗘儏鍔ㄥ悜锛岄氳繃缃戠粶淇℃伅璇勮鍛樿繘琛岀綉缁鑸嗚...
绛旓細澧炲己鑸嗘儏棰勮鎰忚瘑锛氫竴銆佸瑙傝璇嗙綉缁鑸嗚锛岃璇嗚垎鎯呴璀︿綔鐢ㄣ傝璁よ瘑鍒扮綉缁滄棦鏄绀句細鍗辨満鐨勬斁澶у櫒涔熸槸绀句細鎯呯华鐨勫噺鍘嬮榾锛屼笉蹇呮妸缃戠粶鑸嗘儏瑙嗕负娲按鐚涘吔鑰屽弽搴旇繃搴︼紝浣嗕篃涓嶈兘瀵规綔鍦ㄧ殑璐熼潰鑸嗘儏淇℃伅缃箣涓嶇悊锛岄吙鎴愯垎鎯呭嵄鏈恒傚洜姝ゆ斂搴滆璁よ瘑鍒拌垎鎯呴璀︾殑浣滅敤锛岄氳繃鍒╃敤涓浜鑸嗘儏鐩戞祴宸ュ叿锛屾瘮濡傚鐟炵鑸嗘儏鏁版嵁鍒嗘瀽绔欑郴缁...
绛旓細鑸嗘儏鐩戞祴鏄寚閫氳繃瀵逛簰鑱旂綉銆佺ぞ浜ゅ獟浣撶瓑娓犻亾涓笌鐗瑰畾浜嬩欢鎴栦富棰樼浉鍏崇殑淇℃伅杩涜鏀堕泦銆佹暣鐞嗐佸垎鏋愬拰姣斿锛屼互浜嗚В鍏紬瀵规煇涓浜嬩欢鎴栦富棰樼殑鎬佸害銆佺湅娉曞拰鎰忚鐨勮繃绋嬨傚畠鏄幇浠绀句細涓潪甯搁噸瑕佺殑涓椤瑰伐浣滐紝鍙互甯姪鏀垮簻銆佷紒涓氬拰涓汉浜嗚В鍏紬瀵瑰叾绔嬪満銆佹斂绛栨垨浜у搧鐨勭湅娉曪紝鍙婃椂鍋氬嚭璋冩暣鍜屾敼杩涖傝垎鎯呯洃娴嬬殑鏂规硶鏈夊緢澶氱锛...
