海信电视屏幕上出现待机图像怎么去不掉? 我的海信智能电视开机后停留在待机画面不动是何问题,怎么办?
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海信智能电视机开机后停留在待机画面不动的原因和解决方法:
1、电视机系统有问题导致的,可以重启电视机解决,一般重启后即可恢复正常。
2、如果可以正常进入系统,则可以进入系统设置界面,选择将电视机的系统恢复为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
3、如果重启多次均无法进入系统,则可能是系统崩溃了,需要联系海信的售后服务为电视机刷入完整的系统包才能解决。
4、另外,电视机的硬件故障也会导致电视机开机停留在待机画面不动,即硬件自检不通过,比如内部电路故障、处理器或存储器故障、主板芯片及其他零部件故障等,需要联系海信的售后服务对电视机进行全面的检测和维修才能解决。
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