如何处理下属的抵触情绪 如何解决员工的抵触情绪和矛盾
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在人之上要把别人当人看，在人之下要把自己当人看。他们的抵触情绪也许和老板的管理模式或者其他也有关系。得民心者的天下。我的理解是这样的，所以，你可以找几个有代表的人物和他们谈谈，一定要在考虑自己利益的同时，也应考虑到员工的利益。别总是在自己的角度去想问题，而忽略了员工，其实都是利益在作怪。
第二点、提高亲和力。
不要以自己是老大而高人一等.做事一视同人，同时，要学会领导艺术，学会如何和员工沟通，了解员工的所需所求，你才能很好的走进他们，增强凝聚力。
第三、多鼓励，多夸赞，多肯定。
管理者，就一定要具备管理水平，应该用逆向思维，面对员工的抵抗情绪的时候，你不但不埋怨和批评，还用赞美和夸奖来面对消极抵抗情绪的员工，先肯定，夸奖他工作效率高，干活认真，如果你能夸奖到，他不好意思再这样应付你更好，如果达不到这样的效果，这一步算是收集证据了。
第四、对于无药可救的人，制造问题，刻意安排。
对于不同的人要有不同的方式，对于那些点拨根本没有改救人，那要让他承担点什么责任，让他知道，你对他的这种行为已经意识到了，只是不想说破罢了，当领导的，想找员工点麻烦，这个不需要教你吧，你找的这个麻烦尽量要有点后果，但要注意把握分寸，不得影响正常生产经营秩序，先发制人，直接把问题指出来，不给他更多解释的机会，并把你夸奖他是希望他能自觉地，有尊严的找回自知之明等，这个阴阳脸戏法，相信你一定能演的很好，不做详述。
如何处理下属的抵触情绪？这个的话很简单呀，说明他家里面有什么急事，他压力过大，才会这样，这个的话，你可以问一下他是不是家里面出了什么事？是不是需要用钱？要用钱的话，我这里可以寄给你，你可以这样先去安慰她嘛，还有就是有些时候嘛，她情绪菠萝的时候肯定是心里面遇到了一些不开心的，是这个的话，你可以给他慢慢的聊天，这样把他心里面的那个心结给他解开，这样的话，他就慢慢的就好了，对吧？
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