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长安汽车客服热线951999、长安服务号等在线平台线上咨询30分钟内迅速反馈，为用户答疑解惑。疫情期间，“24小时救援服务”仍然在线，并进行了升级，救援人员经过检测后方可参与救援工作，救援车辆全面消毒后方可开展救援工作。
中国长安汽车集团有限公司（简称中国长安、CCAG），是中国汽车四大集团阵营企业，拥有158年历史底蕴、36年造车积累，全球有15个生产基地、35个整车及发动机工厂。总部在中国北京市海淀区车道沟十号院，经营范围：整车、零部件、动力总成、汽车贸易。下属企业有：长安汽车、哈飞汽车、东安动力。
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