外卖投诉在哪里投诉?如何投诉外卖商家
当您对外卖服务有所不满时,有几种途径可以进行投诉。首先,直接在美团外卖的应用程序中进行操作。打开软件后,滑动到屏幕底部,点击【我的】进入个人页面。在页面右上角,找到并点击【客服】选项,选择转接到人工服务,详细描述您的问题,让客服协助解决。若电话投诉更方便,美团外卖的官方客服热线是10109777。如果通过平台客服的处理未达到满意,您还可以选择向本地的消费者协会投诉。通常,消费者协会的投诉方式是拨打当地的电话区号加上12315。例如,如果您在北京,电话应该是010+12315。在消费者协会,专业的工作人员将对您的投诉进行调查,并帮助维护您的权益。
无论是在线还是电话投诉,记得提供清晰、具体的投诉内容和证据,以便相关部门能够准确处理您的问题。希望这些信息能帮助您顺利解决外卖投诉问题。
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