女性社交礼仪。 女性的社交礼仪
\u5973\u6027\u793e\u4ea4\u793c\u4eea\u5e38\u8bc6\u6709\u54ea\u4e9b\u5973\u6027\u793e\u4ea4\u793c\u4eea\u6982\u8ff0\uff1a\u300a\u8d62\u5728\u4e3e\u624b\u6295\u8db3\u95f4\u300b
\u63e1\u624b\u793c
\u63e1\u624b\u793c\u662f\u5728\u4e00\u5207\u4ea4\u9645\u573a\u5408\u6700\u5e38\u4f7f\u7528\u3001\u9002\u5e94\u8303\u56f4\u6700\u5e7f\u6cdb\u7684\u89c1\u9762\u81f4\u610f\u793c\u8282\u3002\u5b83\u8868\u793a\u81f4\u610f\u3001\u4eb2\u8fd1\u3001\u53cb\u597d\u3001\u5bd2\u6684\u3001\u9053\u522b\u3001\u795d\u8d3a\u3001\u611f\u8c22\u3001\u6170\u95ee\u7b49\u591a\u79cd\u542b\u610f\uff0c\u4ece\u63e1\u624b\u4e2d\uff0c\u5f80\u5f80\u53ef\u4ee5\u4e86\u89e3\u4e00\u4e2a\u4eba\u7684\u60c5\u7eea\u548c\u610f\u5411\uff0c\u8fd8\u53ef\u4ee5\u63a8\u65ad\u4e00\u4e2a\u4eba\u7684\u6027\u683c\u548c\u611f\u60c5\u3002\u6709\u65f6\u63e1\u624b\u6bd4\u8bed\u8a00\u66f4\u5145\u6ee1\u60c5\u611f\u3002
\uff08\u4e00\uff09\u63e1\u624b\u793c\u884c\u4f7f\u7684\u573a\u5408
\u8fce\u63a5\u5ba2\u4eba\u5230\u6765\u65f6\uff1b
\u5f53\u4f60\u88ab\u4ecb\u7ecd\u4e0e\u4eba\u8ba4\u8bc6\u65f6\uff1b
\u4e45\u522b\u91cd\u9022\u65f6\uff1b
\u793e\u4ea4\u573a\u5408\u7a81\u9047\u719f\u4eba\u65f6\uff1b
\u62dc\u8bbf\u544a\u8f9e\u65f6\uff1b
\u9001\u522b\u5ba2\u4eba\u65f6\uff1b
\u522b\u4eba\u5411\u81ea\u5df1\u795d\u8d3a\u3001\u8d60\u793c\u65f6\uff1b
\u62dc\u6258\u522b\u4eba\u65f6\uff1b
\u522b\u4eba\u5e2e\u52a9\u81ea\u5df1\u65f6\uff0c\u7b49\u7b49\u3002
\uff08\u4e8c\uff09\u63e1\u624b\u793c\u884c\u4f7f\u7684\u89c4\u5219
\u884c\u63e1\u624b\u793c\u65f6\u6709\u5148\u540e\u6b21\u5e8f\u4e4b\u5206\u3002\u63e1\u624b\u7684\u5148\u540e\u6b21\u5e8f\u4e3b\u8981\u662f\u4e3a\u4e86\u5c0a\u91cd\u5bf9\u65b9\u7684\u9700\u8981\u3002\u5176\u6b21\u5e8f\u4e3b\u8981\u6839\u636e\u63e1\u624b\u4eba\u53cc\u65b9\u6240\u5904\u7684\u793e\u4f1a\u5730\u4f4d\u3001\u8eab\u4efd\u3001\u6027\u522b\u548c\u5404\u79cd\u6761\u4ef6\u6765\u786e\u5b9a\u3002
1\uff0e\u4e24\u4eba\u4e4b\u95f4\u63e1\u624b\u7684\u6b21\u5e8f\u662f\uff1a\u4e0a\u7ea7\u5728\u5148\uff0c\u957f\u8f88\u5728\u5148\uff0c\u5973\u58eb\u5728\u5148\uff0c\u4e3b\u4eba\u5728\u5148\uff1a\u800c\u4e0b\u7ea7\u3001\u665a\u8f88\u3001\u7537\u58eb\u3001\u5ba2\u4eba\u5e94\u5148\u95ee\u5019\uff0c\u89c1\u5bf9\u65b9\u4f38\u51fa\u624b\u540e\uff0c\u518d\u4f38\u624b\u4e0e\u4ed6\u76f8\u63e1\u3002\u5728\u4e0a\u7ea7\u3001\u957f\u8f88\u9762\u524d\u4e0d\u53ef\u5192\u7136\u5148\u4f38\u624b\u3002\u82e5\u4e24\u4eba\u4e4b\u95f4\u8eab\u4efd\u3001\u5e74\u9f84\u3001\u804c\u52a1\u90fd\u76f8\u4eff\uff0c\u5219\u5148\u4f38\u624b\u4e3a\u793c\u8c8c
2\uff0e\u5982\u7537\u5973\u521d\u6b21\u89c1\u9762\uff0c\u5973\u65b9\u53ef\u4ee5\u4e0d\u4e0e\u7537\u65b9\u63e1\u624b\uff0c\u4e92\u81f4\u70b9\u5934\u793c\u5373\u53ef\uff1b\u82e5\u63a5\u5f85\u6765\u5bbe\uff0c\u4e0d\u8bba\u7537\u5973\uff0c\u5973\u4e3b\u4eba\u90fd\u8981\u4e3b\u52a8\u4f38\u624b\u8868\u793a\u6b22\u8fce\uff0c\u7537\u4e3b\u4eba\u4e5f\u53ef\u5bf9\u5973\u5bbe\u5148\u4f38\u624b\u8868\u793a\u6b22\u8fce\u3002
3\uff0e \u5982\u4e00\u4eba\u4e0e\u591a\u4eba\u63e1\u624b\u65f6\uff0c\u5e94\u662f\u5148\u4e0a\u7ea7\u3001\u540e\u4e0b\u7ea7\uff0c\u5148\u957f\u8f88\u3001\u540e\u665a\u8f88\uff0c\u5148\u4e3b\u4eba\u3001\u540e\u5ba2\u4eba\uff0c\u5148\u5973\u58eb\u3001\u540e\u7537\u58eb\u3002
4\uff0e\u82e5\u4e00\u65b9\u5ffd\u7565\u4e86\u63e1\u624b\u7684\u5148\u540e\u6b21\u5e8f\uff0c\u5148\u4f38\u51fa\u4e86\u624b\uff0c\u5bf9\u65b9\u5e94\u7acb\u5373\u56de\u63e1\uff0c\u4ee5\u514d\u53d1\u751f\u5c34\u5c2c\u3002
\uff08\u4e09\uff09\u63e1\u624b\u793c\u884c\u4f7f\u7684\u6b63\u786e\u59ff\u52bf
\u6807\u51c6\u7684\u63e1\u624b\u65b9\u5f0f\u662f\uff1a\u63e1\u624b\u65f6\uff0c\u4e24\u4eba\u76f8\u8ddd\u7ea6\u4e00\u6b65\uff0c\u4e0a\u8eab\u7a0d\u524d\u4fa7\uff0c\u4f38\u51fa\u53f3\u624b\uff0c\u56db\u6307\u5e76\u62e2\u62c7\u6307\u5f20\u5f00\uff0c\u4e24\u4eba\u7684\u624b\u638c\u4e0e\u5730\u9762\u5782\u76f4\u76f8\u63e1\uff0c\u4e0a\u4e0b\u8f7b\u6447\uff0c\u4e00\u822c\u4e8c\u4e09\u79d2\u4e3a\u5b9c\uff0c\u63e1\u624b\u65f6\u6ce8\u89c6\u5bf9\u65b9\uff0c\u5fae\u7b11\u81f4\u610f\u6216\u7b80\u5355\u5730\u7528\u8a00\u8bed\u81f4\u610f\u3001\u5bd2\u6684\u3002
\uff08\u56db\uff09\u63e1\u624b\u793c\u7684\u4f53\u6001\u8bed
\u63e1\u624b\u7684\u5177\u4f53\u6837\u5f0f\u662f\u5343\u5dee\u4e07\u522b\u7684\u3002\u4e86\u89e3\u4e00\u4e9b\u63e1\u624b\u7684\u5178\u578b\u6837\u5f0f\uff0c\u65e2\u6709\u52a9\u4e8e\u6211\u4eec\u901a\u8fc7\u63e1\u624b\u4e86\u89e3\u4ea4\u9645\u5bf9\u65b9\u7684\u6027\u683c\u3001\u60c5\u611f\u72b6\u51b5\u3001\u5f85\u4eba\u63a5\u7269\u7684\u57fa\u672c\u6001\u5ea6\u7b49\uff1b\u4e5f\u6709\u52a9\u4e8e\u6211\u4eec\u5728\u4eba\u9645\u4ea4\u5f80\u4e2d\u6839\u636e\u4e0d\u540c\u7684\u573a\u5408\u3001\u4e0d\u540c\u7684\u5bf9\u8c61\u53bb\u81ea\u89c9\u5730\u5e94\u7528\u5404\u79cd\u5177\u4f53\u7684\u6837\u5f0f\u3002
1\uff0e\u8c26\u606d\u5f0f\u63e1\u624b\u3002\u53c8\u79f0\u201c\u4e5e\u8ba8\u5f0f\u201d\u63e1\u624b\uff0c\u987a\u4ece\u578b\u63e1\u624b\u3002\u5373\u638c\u5fc3\u5411\u4e0a\u6216\u5411\u5de6\u4e0a\u7684\u624b\u52bf\u4e0e\u5bf9\u65b9\u63e1\u624b\u3002\u7528\u8fd9\u79cd\u65b9\u5f0f\u63e1\u624b\u7684\u4eba\u5f80\u5f80\u6027\u683c\u61e6\u5f31\uff0c\u5904\u4e8e\u88ab\u52a8\u5730\u4f4d\uff0c\u53c8\u53ef\u80fd\u5904\u4e16\u6bd4\u8f83\u6c11\u4e3b\u3001\u8c26\u548c\u3001\u5e73\u6613\u8fd1\u4eba\uff0c\u5bf9\u5bf9\u65b9\u6bd4\u8f83\u5c0a\u91cd\u3001\u656c\u4ef0\u3001\u751a\u81f3\u6709\u51e0\u5206\u754f\u60e7\u3002\u8fd9\u79cd\u4eba\u5f80\u5f80\u6613\u6539\u53d8\u81ea\u5df1\u7684\u770b\u6cd5\uff0c\u4e0d\u56fa\u6267\uff0c\u613f\u610f\u53d7\u5bf9\u65b9\u652f\u914d\u3002
2\uff0e\u652f\u914d\u5f0f\u63e1\u624b\u3002\u53c8\u79f0\u201c\u63a7\u5236\u5f0f\u201d\u63e1\u624b\uff0c\u7528\u638c\u5fc3\u5411\u4e0b\u6216\u5411\u5de6\u4e0b\u7684\u59ff\u52bf\u63e1\u4f4f\u5bf9\u65b9\u7684\u624b\u3002\u4ee5\u8fd9\u79cd\u65b9\u5f0f\u63e1\u624b\u7684\u4eba\u60f3\u8868\u8fbe\u81ea\u5df1\u7684\u4f18\u52bf\u3001\u4e3b\u52a8\u3001\u50b2\u6162\u6216\u652f\u914d\u5730\u4f4d\u3002\u8fd9\u79cd\u4eba\u4e00\u822c\u6765\u8bf4\u8bf4\u8bdd\u5e72\u51c0\u5229\u7d22\u3001\u529e\u4e8b\u679c\u65ad\u3001\u9ad8\u5ea6\u81ea\u4fe1\uff0c\u51e1\u662f\u4e00\u7ecf\u51b3\u5b9a\uff0c\u5c31\u5f88\u96be\u6539\u53d8\u89c2\u70b9\uff0c\u4f5c\u98ce\u4e0d\u5927\u6c11\u4e3b\uff0c\u5728\u4ea4\u9645\u53cc\u65b9\u793e\u4f1a\u5730\u4f4d\u5dee\u8ddd\u8f83\u5927\u65f6\uff0c\u793e\u4f1a\u5730\u4f4d\u8f83\u9ad8\u7684\u4e00\u65b9\u6613\u91c7\u7528\u8fd9\u79cd\u65b9\u5f0f\u4e0e\u5bf9\u65b9\u63e1\u624b\u3002
3\uff0e\u65e0\u529b\u578b\u63e1\u624b\u3002\u53c8\u79f0\u201c\u6b7b\u9c7c\u5f0f\u201d\u63e1\u624b\uff0c\u63e1\u624b\u65f6\u4f38\u51fa\u4e00\u53ea\u65e0\u529b\u5ea6\u7684\u624b\uff0c\u7ed9\u4eba\u7684\u611f\u89c9\u8c61\u662f\u63e1\u4f4f\u4e00\u6761\u6b7b\u9c7c\u3002\u8fd9\u79cd\u4eba\u7684\u7279\u70b9\u5982\u4e0d\u662f\u751f\u6027\u61e6\u5f31\uff0c\u5c31\u662f\u5bf9\u4eba\u51b7\u6f20\u65e0\u60c5\uff0c\u5f85\u4eba\u63a5\u7269\u6d88\u6781\u50b2\u6162\u3002
4\uff0e\u201c\u624b\u5957\u5f0f\u201d\u63e1\u624b\u3002\u63e1\u624b\u65f6\u7528\u53cc\u624b\u63e1\u4f4f\u5bf9\u65b9\u7684\u53f3\u624b\uff0c\u65e2\u53ef\u8868\u793a\u5bf9\u5bf9\u65b9\u66f4\u52a0\u5c0a\u91cd\u3001\u4eb2\u5207\uff0c\u4e5f\u53ef\u8868\u793a\u66f4\u52a0\u611f\u6fc0\u3001\u6709\u6c42\u4e8e\u4eba\u4e4b\u610f\u3002\u4f46\u8fd9\u79cd\u63e1\u624b\u65b9\u5f0f\u6700\u597d\u4e0d\u8981\u7528\u5728\u521d\u89c1\u51e0\u6b21\u9762\u7684\u4eba\u8eab\u4e0a\uff0c\u4ee5\u514d\u8ba9\u5bf9\u65b9\u5f15\u8d77\u4e0d\u5fc5\u8981\u7684\u8bef\u4f1a\u3002
5\uff0e\u6293\u6307\u5c16\u63e1\u624b\u3002\u63e1\u624b\u65f6\u4e0d\u662f\u4e24\u624b\u7684\u864e\u53e3\u76f8\u89e6\u5bf9\u63e1\uff0c\u800c\u662f\u6709\u610f\u6216\u65e0\u610f\u5730\u53ea\u634f\u4f4f\u5bf9\u65b9\u7684\u51e0\u4e2a\u624b\u6307\u6216\u624b\u6307\u5c16\u90e8\u3002\u5973\u6027\u4e0e\u7537\u6027\u63e1\u624b\u65f6\uff0c\u4e3a\u4e86\u8868\u793a\u81ea\u5df1\u7684\u77dc\u6301\u4e0e\u7a33\u91cd\uff0c\u5e38\u91c7\u53d6\u8fd9\u79cd\u65b9\u5f0f\u3002\u5982\u679c\u662f\u540c\u6027\u522b\u7684\u4eba\u4e4b\u95f4\u8fd9\u6837\u63e1\u624b\uff0c\u5c31\u663e\u5f97\u6709\u51e0\u5206\u51b7\u6de1\u4e0e\u751f\u758f\u3002
6\uff0e\u65bd\u820d\u578b\u63e1\u624b\u3002\u5373\u5728\u884c\u63e1\u624b\u793c\u7684\u65f6\u5019\u53ea\u4f38\u51fa\u56db\u4e2a\u624b\u6307\u4e0e\u4ed6\u4eba\u76f8\u63e1\uff0c\u8868\u660e\u6b64\u4eba\u7f3a\u4e4f\u4fee\u517b\u3001\u50b2\u6162\u3001\u4e0d\u5e73\u6613\u8fd1\u4eba\u3002\uff08\u6b27\u6d32\u4e2d\u4e16\u7eaa\u65f6\u671f\u7684\u8d35\u5987\u4eba\u4e0e\u7ec5\u58eb\u4e4b\u95f4\u7684\u63e1\u624b\u9664\u5916\uff09
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1\uff0e\u4ecb\u7ecd\u7684\u89c4\u5219
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2\uff0e\u4ecb\u7ecd\u7684\u793c\u8282
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2\uff0e\u516c\u5173\u7c7b\u540d\u7247\u3002\u516c\u5173\u7c7b\u540d\u7247\u53ef\u5728\u6b63\u9762\u4ecb\u7ecd\u81ea\u5df1\uff0c\u80cc\u9762\u4ecb\u7ecd\u7ec4\u7ec7\uff0c\u6216\u5ba3\u4f20\u7ecf\u8425\u8303\u56f4\uff0c\u516c\u5173\u7c7b\u7684\u540d\u7247\u6709\u5e7f\u544a\u6548\u5e94\uff0c\u4f7f\u7ec4\u7ec7\u6536\u5230\u66f4\u5927\u7684\u793e\u4f1a\u6548\u76ca\u548c\u7ecf\u6d4e\u6548\u76ca\u3002
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现代社交礼仪的原则
在社交场合中，如何运用社交礼仪，怎样才能发挥礼仪应有的效应，怎样创造最佳人际关系状态，这同遵守礼仪原则密切相关。
真诚尊重的原则
苏格拉底曾言：“不要靠馈赠来获得一个朋友，你须贡献你诚挚的爱，学习怎样用正当的方法来赢得一个人的心。”可见在与人交往时，真诚尊重是礼仪的首要原则，只有真诚待人才是尊重他人，只有真诚尊重，方能创造和谐愉快的人际关系，真诚和尊重是相辅相成的。
真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心实意的友善表现，真诚和尊重首先表现为对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人，所谓“骗人一次，终身无友”；其次表现为对于他人的正确认识，相信他人、尊重他人，所谓心底无私天地宽，真诚的奉献，才有丰硕的收获，只有真诚尊重方能使双方心心相印，友谊地久天长。
当然真诚尊重是重要的，然而在社交场合中，真诚和尊重也表现为许多误区，一种是在社交场合，一味地倾吐自己的所有真诚，甚至不管对象如何；一种是不管对方是否能接受，凡是自己不赞同的或不喜欢的一味的抵制排斥，甚至攻击。如果在社交场合中，陷入这样的误区也是糟糕的。故在社交中，必须注意真诚和尊重的一些具体表现，在你倾吐衷言时，有必要看一下对方是否是自己真能倾吐肺腑之言的知音，如对方压根儿不喜欢听你的真诚的心声，那你就徒劳了。另外，如对方的观点或打扮等你不喜欢、不赞同，也不必针锋相对地批评他，更不能嘲笑或攻击，你可以委婉的提出或适度的有所表示或干脆避开此问题。有人以为这是虚伪，非也，这是给人留有余地，是一种尊重他人的表现，自然也是真诚在礼貌中的体现，就像在谈判桌上，尽管对方是你的对手，也应彬彬有礼，显示自己尊重他人的大将风度，这既是礼貌的表现，同时也是心理上战胜对方的表现。要表现你的真诚和尊重，在社交场合，切记三点：给他人充分表现的机会，对他人表现出你最大的热情，给对方永远留有余地。
平等适度的原则
在社交场上，礼仪行为总是表现为双方的，你给对方施礼，自然对方也会相应的还礼于你，这种礼仪施行必须讲究平等的原则，平等是人与人交往时建立情感的基础，是保持良好的人际关系的诀窍。平等在交往中，表现为不要骄狂，不要我行我素，不要自以为是，不要厚此薄彼，更不要傲视一切，目空无人，更不能以貌取人，或以职业、地位、权势压人，而是应该处处时时平等谦虚待人，唯有此，才能结交更多的朋友。
适度原则即交往应把握礼仪分寸，根据具体情况、具体情境而行使相应的礼仪，如在与人交往时，既要彬彬有礼，又不能低三下四；既要热情大方，又不能轻浮谄谀；要自尊却不能自负；要坦诚但不能粗鲁；要信人但不能轻信；要活泼但不能轻浮；要谦虚但不能拘谨；要老练持重，但又不能圆滑世故。
自信自律原则
自信的原则是社交场合中一个心理健康的原则，唯有对自己充满信心，才能如鱼得水，得心应手。自信是社交场合中一份很可贵的心理素质。一个有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到强者不自惭，遇到艰难不气馁，遇到侮辱敢于挺身反击，遇到弱者会伸出援助之手；一个缺乏自信的人，就会处处碰壁，甚至落花流水。
自信但不能自负，自以为了不起、一贯自信的人，往往就会走向自负的极端，凡事自以为是，不尊重他人，甚至强人所难。那么如何剔除人际交往中自负的劣根性呢？自律原则正是正确处理好自信与自负的又一原则。自律乃自我约束的原则。在社会交往过程中，在心中树立起一种内心的道德信念和行为修养准则，以此来约束自己的行为，严以律己，实现自我教育，自我管理，摆正自信的天平，既不必前怕虎后怕狼的缺少信心，又不能凡事自以为是而自负高傲。
信用宽容的原则
信用即就讲究信誉的原则。孔子曾有言：“民无信不立，与朋友交，言而有信。”强调的正是守信用的原则。守信是我们中华民族的美德，在社交场合，尤其讲究一是要守时，与人约定时间的约会，会见、会谈、会议等，决不应拖延迟到。二是要守约，即与人签定的协议、约定和口头答应他人的事一定要说到做到，所谓言必信，行必果。故在社交场合，如没有十分的把握就不要轻易许诺他人，许诺做不到，反落了个不守信的恶名，从此会永远失信于人。
宽容的原则即与人为善的原则。在社交场合，宽容是一种较高的境界，《大英百科全书》对“宽容”下了这样一个定义：“宽容即容许别人有行动和判断的自由，对不同于自己或传统观点的见解的耐心公正的容忍。”
宽容是人类一种伟大思想，在人际交往中，宽容的思想是创造和谐人际关系的法宝。宽容他人、理解他人、体谅他人，千万不要求全责备、斤斤计较，甚至咄咄逼人。总而言之，站在对方的立场去考虑一切，是你争取朋友的最好方法。
惯例
俗话说：“礼轻情义重”。在必要时候送一些礼物给对方，是公关活动的一项内容。
馈赠要注意时间，要把握好时间和机会，最好能在传统的馈赠时间。传统的馈赠时间有以下几个：
第一，传统的节日或重大纪念日。我国的传统节日如春节、元宵节、中秋节、元旦等。重大的纪念日如“五一”、“六一”、“七一”、“十一”等。
第二，厂庆、校庆等。在这样的日子馈赠礼物给对方，能表达自己的一份祝福。
第三，老人的诞辰或孩子的生日。
第四，一些富有意义的活动。如：职工大会、联欢会、表彰会等。
馈赠要注意礼物的选择。选择礼物要根据具体的情况或场合。如给孩子可送些糖果或玩具等，给老人可送些寿糕或保健用品等；给病人可以送些食品、花束等；厂庆、酒会、招待会可送些花篮、花束等；逢新年、圣诞节，可送年历、烟、酒、糖、茶等；而到外地出差或从外地归来，则可适时地送些当地的土特产，如北京的果脯、新疆的葡萄干、沿海的海产品等。
馈赠时要注意方式，馈赠的礼品要用礼品纸包装。礼物一般应当面赠送，但像祝贺节日、赠送年礼等，可派人送上门或邮寄。
当代流行的花语。送花已渐渐地成为一种时尚，与此相联系，在国际上也形成了公认的花语，即各种花所代表的含义。如：玫瑰代表爱情，紫罗兰表示诚实、朴素，白菊代表真实，白桑表示智慧，松柏表示坚强伟大，竹子表示虚心正直，橄榄表示和平，百合花表示高洁，康乃馨象征母亲，牡丹花象征富贵，菟丝花表示战胜困难，万年青表示友情长存等等。所以，送花时可根据具体情况送不同的花束。如探望病人时，多用红罂粟和野百合花组成花束，表示祝他早日康复；勉励别人时，常用鸟不宿、红丁香、菟丝子组成花束，表示愿君成功；送别亲友时，常用松枝、胭脂花组成花束，表示友情长存。
商务往来中的礼仪
在现代商品经济和市场经济中，商务往来是司空见惯的事情，所以，我们每一个人都应该了解和学习一些商务往来中的礼仪知识。但是，商务活动的内容极其丰富，涉及的范围也十分宽广，商务活动中的礼仪知识是非常多的，并且各个国家也还有各自的特殊礼仪要求。因此，我们不可能把所有的东西都一一讲到，这里只就一般性的、最常用的、国际通行的一些礼仪知识做些简要的介绍。
第一，在初次商务活动中，必须深入了解对方。这里所说的商务往来，不是指一般的商业零售活动，而是指商务活动中的批发商与销售商、商场、商店和商业公司与生产企业或公司间的买卖活动。了解对方的方式很多，如交谈、询问、调查、查找有关资料、实地考察、通过有关部门查询等。通过这些方式，掌握对方目前的经营状况、信誉程度、地理位置、交通状况、发展潜力、发展规则等。对商家来说，还要特别注意了解厂家的产品质量、花色品种、成本情况以及数量等。有人认为，商务活动就是一手交钱一手交货，没有什么礼仪可讲。这种认识是浮浅的，是因为对礼仪缺乏认识。事实上，大宗的商务活动，钱与货的易位不是同时进行的，中间还有一个很大的时间差，即使是钱与货的易位同时进行，商品买卖实质上是人们行为的交换，是当事人的行为交换，是劳动的交换，所以必须体现出人们相互间的各种关系来，这样就必须做到相互了解，相互尊重，平等、互惠互利，这本质上就是礼仪的要求。
第二，商务洽谈中，必须按章办事，千万不可感情用事。有些人认为是认识的人、了解的人、或是老同事、老部下、老上级、老朋友、老相识，邻居、乡亲或者是经过熟悉人介绍、引荐来的，就有求必应，满口承诺，不好意思拒绝，也不好意思提出一些条件，更不好意思提出签订合约之类的事情。这些都是感情用事的表现。商务洽谈中所涉及到的一切实质内容，必须从商业活动的实际出发，该怎么办，就怎么办，不能迁就，不能简单从事，更不能图省事而简化手续。洽谈之前要做好准备，有关的资料要预备齐全，在一些关键问题上，必须反复思考成熟，细节问题也不能忽略。在商务活动中，不要崇洋媚外，也不能轻信漂亮的言词，一切以事实为根据按规律进行。
第三，商务进行过程中，必须按约办事，信守承诺。如果遇到重大突发事件，必须更改合约时，要事前与对方协商，取得对方的同意，最好要有书面材料或文字为据。信誉是商务活动的核心，也是商务往来中礼仪修养的关键点。无信誉的商务活动只能是一槌子买卖，而且仅这一槌子很可能就是致命的失败。要树立信誉高于一切的观念，宁可赔本，也要坚守信誉，只要信誉在，这次亏了本，下次就有可能赚回来，或许还会赚得更多。如果失去了信誉，在短时间里是无法再重新树立起来的。所以，商务活动中的信誉比赚钱更重要。
第四，商务活动中必须严格遵守时间。进行商务谈判时，按照事前约定的时间，必须准时到达洽谈地点。这可是分秒必争的事，千万不能马虎。在现实经济生活中，有很多这样的事例，就是由于耽误了几分钟时间，一大笔生意就被别人抢走了。在商务进行过程中，时间观念必须恪守不移，什么时间发货，什么时间付款，必须按照合同规定严格遵守，不得以任何理由拖延。万一出现特殊情况，货或款要拖延几天，就要主动要求按照合同规定接受罚款处理或赔偿。
第五，文明经商是商务活动中的又一个重要问题。当然，文明经商有广义和狭义之分，广义包括的内容很宽，这里主要指狭义而言，即举止文雅，行为文明，语言得体。前几年报端曾经披露过这样一条消息，说某一家乡镇企业的厂长与外商洽谈一笔生意，本来生意已经基本上谈妥了，但是，由于这位厂长在不经意的情况下，当着外商的面随便吐了一口痰，外商立即要求终止谈判，好端端的一笔生意最终因为一口痰而告吹。我们中国人的随地吐痰，随地丢弃废物的习惯很不好，有损于我们中华民族的形象，应该在商务活动中和日常生活中注意克服和改正。
打电话的礼仪知识
随着我国经济的快速发展，人民生活水平的不断提高，市场经济的信息量猛增，竞争也越来越激烈，人们的生活节奏加快，电话已经进入千家万户。充分利用这个现代化的通讯设备，对发展经济，提高人们的生活质量都有极大的好处，所以应该人人学会熟练地使用电话，有礼貌地、文明地通过电话与各方面的人士取得联系，这就需要了解一般性打电话的礼仪知识和规矩。
第一，给某人打电话时，要事前做好准备，想好要说的事情。比如要谈一笔生意，从何处说起，用什么方式交谈，说到什么程度，还要估计对方的情况，考虑好应变的方法等，这样才能用尽可能短的时间达到预期目的，而不浪费对方的时间。
第二，在电话里说话和平时说话没有什么不同，就一般的电话设施来说，虽然打电话双方只能听到声音，而看不见形象，但是双方都能感觉得到，所以，打电话时，也要面带笑容，语气要温和、缓慢，口齿要清楚，语言要简洁，第一句话要说“您好”，紧接着进入正题。如果是代表单位或公司打电话，就要说明白领导的意图和目的，或者厂长、经理、主任、书记有什么具体要求、希望。最后要把重要内容确认一下，或者必要时录下音来，然后再结束通话。
第三，持电话时要轻，一般情况下要等对方先放下电话机后，你再轻轻挂断电话。特别是与长辈、领导、女士通话后，一定要等他们挂断电话后，你再轻轻放下话筒。
第四，接电话时，要用温柔的语调先说“您好”，再问是哪位？找谁？或某单位？如果被找的人正巧不在，就说明情况，问一下有什么重要事情，要不要传达或留一字条等。
第五，一般情况下，电话铃响三遍后立即接通，且在铃响的间隙拿起话筒。如果电话铃响了好几遍之后接通时，就要先说“久等了”、“对不起”之类的抱歉话。如果在接电话的过程中，有紧急事情插入时，要向对方说：“对不起！稍等”，然后可以用手按住话筒，以免传到对方。电话不清楚时，不要大声吼叫，要把说话的速度放慢，口齿再清晰些。有些人打电话时，出现听不清楚或者有杂音时，就用手使劲拍打电话机，这个做法和习惯不好，如果电话机有毛病时，可以立即修理，等故障排除以后再打。通话结束时都要说“再见”、“谢谢”之类的礼貌语。
餐桌上的礼仪
第一，入座的礼仪。先请客人入座上席，再请长者入座客人旁，依次入座，最后自己坐在离门最近处的座位上。如果带孩子，在自己坐定后就把孩子安排在自己身旁。入座时，要从椅子左边进入，坐下以后要坐端正身子，不要低头，使餐桌与身体的距离保持在10～20公分。入座后不要动筷子，更不要弄出什么响声来，也不要起身走动，如果有什么事情，要向主人打个招呼。动筷子前，要向主人或掌勺者表示赞赏其手艺高超、安排周到、热情邀请等。
第二，进餐时，先请客人、长者动筷子，加菜时每次少一些，离自己远的菜就少吃一些，吃饭时不要出声音，喝汤时也不要发出声响，最好用汤匙一小口一小口地喝，不宜把碗端到嘴边喝，汤太热时凉了以后再喝，不要一边吹一边喝。有的人吃饭时喜欢用劲咀嚼食物，特别是使劲咀嚼脆食物，发出很清晰的声音来，这种做法是不合礼仪要求的，特别是和众人一起进餐时，就要尽量防止出现这种现象。有的人喝汤时，也用嘴使劲吹，弄出嗦喽嗦喽的声音来，这也是不合乎礼仪要求的。
第三，进餐时不要打嗝，也不要出现其他声音，如果出现打喷嚏、肠鸣等不由自主的声响时，就要说一声“真不好意思”、“对不起”、“请原谅”之类的话，以示歉意。
第四，如果要给客人或长辈布菜，最好用公用筷子，也可以把离客人或长辈远的菜肴送到他们跟前。按我们中华民族的习惯，菜是一个一个往上端的，如果同桌有领导、老人、客人的话，每当上来一个新菜时，就请他们先动筷子，或者轮流请他们先动筷子，以表示对他们的尊敬和重视。
第五，吃到鱼头、鱼刺、骨头等物时，不要往外面吐，也不要往地上扔，要慢慢用手拿到自己的碟子里，或放在紧靠自己的餐桌边，或放在事先准备好的纸上。
第六，要适时地抽空和左右的人聊几句风趣的话，以调和气氛。不要光低着头吃饭，不管别人，也不要狼吞虎咽地大吃一顿，更不要贪杯。
第七，最好不要在餐桌上剔牙，如果要剔牙时，就要用餐巾挡住自己的嘴巴。
第八，要明确此次进餐的主要任务。现在商海如潮涌，很多生意都是在餐桌上谈成的，所以要明确以谈生意为主，还是以联络感情为主，或是以吃饭为主。如果是前者，在安排座位时就要注意，把主要谈判人的座位相互靠近便于交谈或疏通情感；如果是后者，只需要注意一下常识性的礼节就行了。把重点放在欣赏菜肴上。
第九，最后离席时，必须要向主人表示感谢，或者就在此时邀请主人以后到自己家作客，以示回谢。
总之，和客人、长辈等众人一起进餐时，要使他们感到轻松、愉快、气氛和谐。我国古代就有所谓的站有站相，坐有坐相，吃有吃相，睡有睡相。这里说的进餐礼仪就是指吃相，要使吃相优雅，既符合礼仪的要求，也有利于我国饮食文化的继承和发展。
男女交往的礼仪和艺术
男女异性间的交往，首要问题是要有一个正常的心态。和比自己年纪大些的异性交往，就如同是自己的师长、兄长、大姐；同自己年纪相当的异性交往，就如同是自己的同学、同事、战友、兄弟、姊妹；和比自己年纪小些的异性交往，就如同是自己的弟弟、妹妹。不论是与什么样的异性交往都要大方、自然、有礼貌和有分寸的热情。有些人与异性交往就表现出拘谨的样子，有些人与异性交往则表现出冷淡的样子，有些人与异性交往表现得过于热情，这些都是不恰当的，既不符合我们中华民族的文化传统和习惯，也不符合现代国际间通行的礼仪要求。应该怎么做？下面分两个方面简单加以叙述。
女士的礼仪修养
第一，女士要庄重、沉稳，切不可轻浮、随便。这是有教养、有知识的女性共有的特点，也是礼仪修养的要求。不管与什么样的男士交往，这一点是绝对需要的。有些女性见到男士后，说起话来滔滔不绝，手舞足蹈，眉飞色舞的样子，不论是出于什么目的，都是不可取的。
第二，女士与男士交往分寸感要强。这里所说的分寸感就是指要掌握一定的度，以合适为好，不要太热情，也不要太冷淡。即使是熟悉的人，或者关系亲密的人，但在公共场合交往时，也不要表现出亲密无间的样子，更不要给别人以亲昵的感觉，以免给别人造成错觉，留下难以挽回的不良印象。
第三，女士得到男士的照顾是很自然的事情，但是一定要明察秋毫，弄明白男士是出于礼仪还是有其他什么用意，然后根据具体情况恰当处理。
第四，女士要自尊自爱，要光明正大，自强不息，工作中不要挑肥拣瘦，拈轻怕重，随便把重活推给男士，使男士产生反感。女士也不要轻易给男士增添麻烦或造成额外的负担，也不要随便接受男士的邀请或约会，一般不要随便与男士一起进餐，更不要让男士掏钱请客，俗话说，好吃难消化，谨防出现不良后果。
第五，要公私分明，在办公室里，在工作时间就专心致志地办理公务，私人的事不要在工作时处理，特别是与男士有私事商量不要在公众面前进行。要不断提高自身的素养，培养事业心和责任感，与可信赖的男士多交往，在交往中相互学习，取长补短。
第六，青年女性，或大中专女学生与异性交往要保持自己的年龄特征，即纯朴、自然、大方、活泼的本性，切忌弄虚作假和装腔作势。有些女青年喜欢把自己打扮得艳丽出众，与异性交往就表现出矫揉造作，卖弄风情的样子，正直的男性是很讨厌这种做法的。有的女学生把自己打扮成贵妇人的样子，与自己的身份很不相称，给人以老练油滑的感觉，是不可取的。
男士的礼仪修养
第一，男性一定要正直、正派，使人感到你是一位一身充满正气的人，这样就会自然、大方地和女士交往，如果是照顾女士就必须从礼仪出发。当然具体做法还要根据当时当地的客观情况恰当处理，我国与外国不同，美国和阿拉伯国家也很不一样。就国内来说，大城市与小城市不同，城市与农村就更不相同了。因此，在原则上，要把国际通行的礼仪要求和中华民族的文化传统、风俗习惯结合起来，在具体实施上要区别对待，例如进出门，要把女士让在前面，上下车为女士打开车门，在使用体力的情况下把轻活让给女士等，都要根据当时的环境而恰当处理。
第二，男士要把信誉放在第一位，说话算数，办事负责，工作认真，与女士交往要谦虚、和气、有礼貌、有责任感，这样就会取得女士的信任。清朝的李子潜编写的《弟子规》一书中说：“凡出言，信为先，诈与妄，奚可焉”；“凡道字，重且舒；勿急疾，勿模糊”。不仅说话必须讲信用，而且任何时候都不得有诈与妄的行为。交待事情必须说得清清楚楚，便于女士理解和帮忙。
第三，大度是男性最突出、最重要的特征之一，从大处着眼，目光远大，胸怀大志，不计较小是小非，宽厚待人，这样就很能赢得周围人们的好感，更会获得女性的赞赏和亲近。
第四，男性要刚柔相济，根据具体情况和环境，该刚则刚，该柔则柔，大事清楚，小事糊涂，尤其与女性交往和接触，必须善于体察其实际情况和需要，以礼相待，给与必要的关心、照顾。
约会的礼仪
第一，不论是什么性质的约会都要事先商定好，把约会的时间和地点确定下来，最后在约会前夕再互通电话确认一下时间和地点，并且问明白行走路线。
第二，如果是对方提出的约会要求，目的和内容不清楚时，就要问一下有什么事，要不要事先准备些什么东西。如果是自己主动提出来的约会要求，就要向对方说明白约会的用意，请对方事先做些什么准备，带些什么东西，使约会在充分准备的基础上进行，其效果必然是较好的。如果对方有拒绝之意，就不要勉强，为难对方，可以有礼貌地问问以后什么时候方便再进行约会，并表示歉意。
第三，赴约时，必须准时到达约会地点，最好能提前几分钟，如果有什么特殊情况迟到了，就要向对方说明原因并表示歉意，请对方谅解。
第四，赴约时，必须服饰整洁合体，根据当时的具体情况，如季节、早晚、约会场所、约会对象等进行简单的化妆和修饰，如果是男士，就需要刮胡子，理理发，剪剪指甲，擦擦皮鞋之类；如果是女性的话，除了把头发理好之外，还需要适当抹些口红、擦些粉之类。
总之，依据约会的具体情况，事先做好准备，把精神状态调整到最佳位置，使约会在有充分准备的基础上进行，不仅使约会双方都能在良好的气氛中进行，而且使约会效果达到预期的目的。
书信礼仪
第一，要按照书信规格写信，即抬头要顶格写尊称，另起一行空两格写问候语，下面一段才是正文，正文写完后，要写上期望或祝贺的话语，最后才是写信人的落款和时间。有些人写信易忘记写时间，这是不应该疏忽的。如果信写完以后又想起了什么事需要写在信里去的话，就在信的最后加一个附言，把要补充的话写上去。外文书信与中文书信的内容要求是完全一样的，格式上有所不同。如果要用外文写信，就要根据该国文字的常规要求和书信规格进行书写，不要随心所欲。
第二，一般书信内容要求把想要说的事情说清楚，把要想说的话都写上就可以了，只要收信人能读懂你写的全部意思就算达到了目的。如果是商务往来和其他经济业务性质的书信，在内容的叙述上就要讲究一些，把重要的因素必须全部包括在内容中，不得遗漏。例如商业往来方面的业务信函，就要说明商品名称、牌号、规格、数量、质量、价格、起运时间、出厂时间、合约签定情况或规定，交付款项的时间、地点、方式，运输过程中的保护、保险、到货时间、提取方式，万一发生意外之后如何赔偿等。并且商务和其他经济业务方面的往来信函要留下底稿，收到来函要妥善保存，以便将来查询，万一出现什么问题就有可靠的证据。
第三，如果是传达信息、联络感情等方面的书信，要做到及时、准确，感情表露要恰当，遣词造句要和缓，字要书写工整，不要出现错别字，以及造成收信人的误解和不悦。
第四，写信时禁忌用红笔或铅笔，私人的书信最好不用打印的字，如果是公函可以打印，但是末尾的签字必须用手亲笔书写。信不能开着口子发出去，如果是请人代信的话，就要开着口子当面交给代信人，以示信任。如果别人让你代信时，就要当面把开口信封好，以表示谨慎、认真。
第五，信写完以后，一定要检查一下，至少阅读一遍，看看有无遗漏、错别字等，如果有，就要纠正过来。遗漏的意思和话写在附语里，附语写多少都无关紧要。还有一点要特别注意，即在同时写几封信时，就要把信封和信纸（内容）一定弄正确，不要张冠李戴，把给老王的信寄给老张，而把老张的信又寄给老王，一错就必然是两个同时错，在现实生活里经常出现这样的马虎事，关键还是没有足够的警惕，注意不够所致。
第六，关于信封的书写，传统礼仪中收信人的名字后面要写“同志”，因为这不仅是给邮递员看的。但是在现实生活里，人们不大愿意接受，尤其是给领导、长辈写信时，名字后面写“同志”二字感到难下笔。主张从礼仪的原则出发，应该灵活机动，不必强求一律。
与邻里相处和往来的礼仪
第一，从思想上要重视与邻里和睦相处与友好往来。不论生活在哪里，总是离不开邻里相处，常言道：远亲不如近邻。邻居相处一般时间较长，所以必须做到和睦共处。由于邻里靠近，免不了你来他往，这就需要以礼相待，以礼相交，相互关照，相互谦让，和善相处。
第二，邻里之间每次相遇都要亲切地打招呼，相互尊重生活习惯，防止互相干扰。特别是有上夜班的人，或者有什么特殊情况时，就需要保持安静、相互照应。邻居家的一草一木、小动物、小孩子等都要如同自己家的一样爱护。离家外出时要招呼一声，请邻居帮忙照看一下家庭，回来时可以买点纪念品作为礼物送上。
第三，借东西要及时归还，如有损坏要说明情况，最好不借贵重的东西。邻里有事要相互帮忙，如送病人去医院，搬运较重的东西，农村里的盖新房、婚丧嫁娶等，都要相互帮助，应酬、祝贺，多说些祝福和安慰的话。经常帮助邻居干些琐碎的杂活，像帮邻居把牲口赶到泉上去饮水，代邻居?
女性社交礼仪有很广泛，看你做哪个职业，每个职业的社交礼仪都不一样，如果你做服务行业跟做白领行业又不一样。
有收有放，与异性的交往保持一个度。
不同场合不同的社交礼仪。
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