ktv迎宾工作总结范文
个人学习总结（一）：
为提高自身的管理专业技能，培养创新经营和现代管理意识，促使在工作中进一步更新观念、理清思路。我从XX年10月开始参加了杭州年代学校开设的国际工商管理班的学习。在一年时间里，透过到杭州面授和课后的温习与自学，先后学习了市场实务、企业战略管理、电子商务、企业财务等课程，掌握了解了国际工商管理的主要知识，使自己在工作和管理上上了一个新台阶。
一年来，虽然课程多、时间紧，与同学之间应对面的交流、研讨的机会也不多，但是本人能尽可能的透过网络、电话等现代信息工具，与同学开展研讨与交流，并及时请教有关教师专家。透过学习交流，拓宽了知识面，提高了认识。
认识的提高主要表此刻两方面：一方面是对自我的认识，认识到自身的不足，需要不断提高自己的专业知识、管理知识和职业素养;另一方面是对企业管理的认识，以前主要停留在本职工作和本部门管理的认识。
透过学习对管理的认识上升了一个层次，此刻经济全球化、知识化、信息化，还有更新的提法“知本经济”时代，因此学习无论对于个人、单位还是企业都至关重要，而且十分之必要。企业和个人务必在不断学习的过程中重塑自我，提升自我，更新观念，不断创新，增强竞争潜力。
最先进的组织是学习型的组织，只有不断学习，对单位的所有员工进行管理培训，全面普及管理知识，一部分人透过培训掌握最前沿的知识、技能和管理方法，才能为本单位带给全面的加强管理和提高效益的解决方案，只有自身素质的提高和综合竞争潜力的加强，才能适应这个“唯一不变的是变化”的社会，抓住机遇，迎接挑战。
透过一系列的相关课程学习，使我深刻地认识到要如何引导启发企业借助信息化手段提高执行潜力，以到达执行的规范与快速。像能够用erp来整合企业的职能，使企业需要它的协助来使交易和数据管理都上轨道，提高执行速度，降低信息处理的成本，大幅度提升竞争力，还能够用erp来提升决策管理的潜力。
其实在大多数的状况下，企业管理不是“好不好”的问题，而是“能不能”的思考。在执行方面，是能够直接寻求erp的协助的，只要把数据整理清楚，把单据资料正确地录入，erp的整合功能自然能够替企业带来省力、正确、及时等自动化的好处。若学习了足够正确的观念，erp还可将许多“事后”的管理工作提前为“事前”的管理，因而强化了事前稽核的功能。
在学习中，同时我们遇到了一些难题，期望学校在今后的教学工作中能予以提高、改善。一是适当增加导师课堂的授课时间。能够说，国际高级工商管理的学员基本上是利用休息时间进行学习的。虽然，参加的学员具备了较高的文化素养，但是由于课程多、时间紧、任务重，无形给学员的知识消化带来了必须难度。
二是创新学习的方式。由于参加高级工商管理的学员来自全省各地，统一到杭州参加必须时间的面授，无可非议，但是来自全省各地的学员是非脱产学员，身后还有超多的工作。如何解决工学矛盾，是摆在杭州以外的学员所面临的实际困难，我认为能够采用远程网络教育的方法来实施，这样既能够解决学员赴杭来去匆匆的“赶集”之难，又可提高学员的学习效果。
三是选用教材应更贴合实际。国际高级工商管理的课程，选用的是香港的教材。由于香港与大陆的文化差异，有些教材、作业题的词语在阅读上难以理解，无形给学员的学习带来必须的难度。我认为，就应把香港的教材与大陆的教材进行统一修编，更有利于学员的理解与消化。四是加强实践交流。学校能够透过开展研讨会、主题班会的形式，不定期的组织学员进行研讨交流，加强学员之间的友谊，提高学员学以致用的潜力。
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