不良情绪产生的三要素
不良情绪归根结底分为以下四类：一是叫作过分的烦躁，因为烦躁所以态度不平和。二是过分的生气，对他人产生戒备心理，不接纳。三是过分的抑郁，对什么事也没有热情。四是过分内疚，就是过分的对自己产生自责。在《我的情绪为何总被他人左右》一书中，说到了不良情绪产生的三要素，（一）事实，（二）对事实的看法，（三）因此而产生的行为（结果）。
我们每天都因这三个要素而不停的产生不良情绪或者说是过激的行为，人们普遍认为只有改变了事实，才能改变因此而产生的行为，而事实上，真正让人不愉快的是（二）对某件事情的看法。如果你总是期待一切都美好，自己才能有如愿的感受，那估计这辈子想快乐都难。我们来看案例：
你和同事要去参加非常重要的会议，但飞机晚点，内心产生不同的情绪，而产生不同的结果。情绪一：内心感觉会议耽误，影响到了公司的名誉或发展，而产生愤怒抱怨，与航空客服部门发生冲突，责怪同事没有订好飞机航班，结果大家都不愉快，但依然在等着延误的飞机，自己生一肚子气。
情绪二：虽然觉得遗憾，但知道这是不可更改的事实，再多的抱怨也没有意义，又没有其他选择，所以和同事一起探讨下步工作方向，静等航班，不但情绪没有影响，还有了新的工作思路。
以上两个案例中发现，（一）事实没有变化，都是航班延误，但（二）对事实的看法和态度却有很大的不同，造成了（三）行为上的差异，得到不同的结果。所以我们在控制自己情绪上一定要注意，产生的情绪未必就是事实的真相，比如航班延误真的就给公司带来损失了么？也可能是我们主观想象，怕给公司带来某些损害，所以产生后来不冷静的行为，而这样的行为结果也一定会让我们后悔，尴尬。以上的案例中就是因为过分的生气，产生了不能接受事实的粗暴行为。
所以我们在有情绪产生要发火时要静静的想三件事，一是我们的不好绪绪是哪一类，二是我们是否了解和接受了事实的真像，三情绪被后的需求是什么？担心的是什么？可能有人会说至于这么复杂么，其实你不必非要搞清这三个问题，而是在你搞清问题的时候，你的情绪就己经被你控制住了，至少增加了冷静对事的可能性。
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