深圳汉庭罗湖店有午夜房么? 汉庭新推出午夜房了,有谁知道多少钱一晚吗
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服务水平参差不其。中山西路店有一位前台的服务感觉缺乏培训。第一次住汉庭是在石门一路的汉庭,里面有个实习生,姓刘,笑容很亲切,感觉住在汉庭的确是个非常不错的选择。
第二次还是选择汉庭,结果,哎,感叹呀,选择中山西路店。网上订好之后去办理入住,不让住了。前台的态度那一个叫恶劣呀,弱势。要住,打电话去汉庭的总部,让他们帮你解决吧。当时就汗了一下。
服务生“小姐您的问题,我已经记录下来,会反映到相关部门,会有专人给您联系”多少感觉还有点贵宾待遇,耐心等待,半个小时,电话去问问。“小姐您的问题,我已经记录下来,会反映到相关部门,会有专人给您联系”。
“那么请问一下,要多久可以解决,我已经等了半个小时?”
“小姐您的问题,我已经记录下来,会反映到相关部门,会有专人给您联系”
”刚已经是这么跟我说,可是没有人给我电话,我还在等着呢?要么你告诉我,要一个小时,我马上换地方……“
。。。一阵推脱。。。。
我说“那么,你们组的组长在吗?解决问题”……“投诉部门的电话”“没有”
到今天,并不知道汉庭会如何后续。。。没有人给我电话。。。。。
道歉,更是没有的事情。
所以,一定要写下来,希望有一天汉庭的高层重视起了吧。服务总有不到位的地方,但是,要持续改进的话,需要听到顾客的声音。
有~晚上10点以后入住,收半价,我以前是住在中心公园的
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