淘宝上买东西，说是发货了，物流公司查不到，电话是空号 淘宝上买东西店主说已经发货了但是查不到物流信息怎么回事呢？
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不要担心如果是淘宝显示已发货 那就是已经付款成功了卖家才可以点击发货的。现在淘宝里面是确实查不到圆通的物流状态了 你可以复制卖家给的发货单号 到圆通网站查询的 上面都会有扫描记录。看看现在东西到哪里了。如果等了很多天都没有到，去看看你的交易时间还剩多少，在那之前还是没有收到货，就及时点击申请退款，及时保证自己的利益。点击退款之后卖家是拿不到你一分钱的。你可以继续联系卖家，还是联系不上的话你可以在退款那里要求淘宝客服介入处理。
没事的，不用担心。
卖家的电话是空号？看下他的信用评价之类的。。空号很可能假的啊
直接插的U盾？那不就是属于网上银行付款了，那钱就是已经打过去了
如果用的支付宝，就只是在支付宝里，可以退款
显示 “确认收货”选项？那就是还在支付宝上冻结着，你要注意自动确认日期，你一定要在日期到期前和卖家沟通，问他为何还没有查到快递，如果卖家不能给出明确答复 你就要求他延长日期，如果他不同意你就点退款，他拒绝你再申请退款，总之就是想方设法不让系统自动确认把钱打到对方账号上。直到你查到快递或者收到货位置~如果对方态度坚决一直不延长收货时间又拒绝退款，又查不到快递 你就投诉 让客服介入
前提是保存旺旺记录喔~
通过支付宝的话，可以退款的，发货单号可能没有及时更新，也可能卖家不诚信故意发个空号的
可能是快递公司还没输入单号到网上，也可能是卖家打包好了货物，没发货，所以查不到单号，你要联系卖家，或者你申请退款，让卖家上传快递凭证，要么他就是骗你的
先从卖家信誉来判断他是不是骗子。 如果信誉没有问题那就可能，你被骗了。
你现在可以申请退款。然后把他提供给你的快递单号和电话发给淘宝（最好是在聊天记录里截图发过去）
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