2024广州清明祭扫预约指南
预约时间
2024年3月25日10:00开放预约，4月21日15:00后关闭。
预约系统每日服务时间为7:30-22:30，可提前7日预约。
4月1日至4月21日，每天设置4个祭扫时段：8:00-10:00、10:30-12:30、13:00-15:00、15:30-17:30。每个祭扫时段为2个小时，中间间隔半小时为换场清洁时间。市民可在预约时段开始前半小时入场，办理领取骨灰、灵牌位等手续，祭扫时段结束请尽快离场，为下一时段祭扫的市民提供方便。
预约指南
第一步，进入预约平台首页。请注意：铭恩园(原市火葬场)点第二个预约入口。
第二步，手机号、验证码登录。
第三步，阅读温馨提示8秒，点击 “我知道了”，进入预约页面。
第四步，搜索并点击选择祭扫场所
第五步，选择祭扫日期、时段，填写参加现场祭扫人员信息，可添加5人。
第六步，收到预约成功二维码，显示预约信息。
实名预约
祭扫预约实行网上实名验证，市民可按预约平台指引填写个人及随行人员有效身份证件号码，建议市民预约时提前准备相关证件、信息。
同一身份证件号码每天在同一场所(殡仪馆、墓园、骨灰楼)只可预约一次，实行预约祭扫期间同一场所最多可预约三次，具体以预约成功订单为准(取消订单不计在内)。
每个订单一次预约不超6人，除14岁以下随行儿童外，参加现场祭扫人员均须预约。预约成功后，验证码可截图分享给同行人员使用。
预约车辆
广州全市大多数的墓园、骨灰楼不提供停车服务。只有小部分祭扫场所提供停车服务，每个订单在同一墓园(骨灰楼)可预约进园机动车1辆(根据场地情况设定)。如祭扫场所提供停车服务，预约页面将会显示相关内容，请按照要求填写当日用车车牌号码。为避免交通拥堵和长时间的等候，建议乘坐公共交通工具前往。
入场信息
各场所均设置验证入口，除14岁以下随行儿童外，参加现场祭扫人员须凭预约码和身份证件入场。市民可在预约时段开始前半小时入场，办理领取骨灰、灵牌位等手续，祭扫时段结束请尽快离场，为下一时段祭扫的市民提供方便。
民政提醒
清明节假期及4月的周末为祭扫高峰期，预计现场祭扫人员较多，建议市民选择非高峰日期和非高峰祭扫时段，并尽量乘坐公共交通工具前往祭扫场所
广州倡导文明祭扫安全祭扫，全市各祭扫场所严禁使用明火、严禁燃放烟花爆竹、严禁焚烧纸钱等祭品，请广大市民积极响应无烟祭扫号召，多采用鲜花祭扫等绿色文明方式。
此外，清明期间祭扫场所人员密集，如有身体不适，建议居家休息，不要前往祭扫场所，取消已预约的订单后，不影响再次预约。
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