家校沟通的方法和技巧 与家长沟通需要掌握哪些方法和技巧

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\u73ed\u4e3b\u4efb\u8981\u660e\u786e\uff0c\u5b66\u751f\u624d\u662f\u6559\u80b2\u5bf9\u8c61\uff0c\u5bb6\u957f\u4e0d\u662f\u3002\u867d\u7136\u4e0d\u5c11\u5bb6\u957f\u9700\u8981\u73ed\u4e3b\u4efb\u7684\u6307\u5bfc\u548c\u5e2e\u52a9\uff0c\u4f46\u5e76\u4e0d\u610f\u5473\u7740\u73ed\u4e3b\u4efb\u53ef\u4ee5\u50cf\u6559\u80b2\u5b66\u751f\u90a3\u6837\u6559\u80b2\u5bb6\u957f\u3002
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5\u3001\u9002\u65f6\u8fdb\u884c\u5bb6\u8bbf
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1、信任是前提。

信任,主要在可能有误会时起作用。遇到不解的事情,先相信对方的动机是好的,相信当时或许有特殊情况自己不了解。无论对老师、孩子、家人还是其他熟人,我都会先信任,再了解。

2、坦诚,以诚沟通。

有的家长怕老师,这其实是没有必要的。就算为了孩子,也一定要克服从老师的恐惧心理,把老师看成平常人,真诚地交流就好,有时候家长把自己的真实处境、孩子的真实状态,和老师沟通了,老师会更理解的。

3、换位思考。

常有家长会嫌弃老师布置的要求太细,对孩子太过于严苛了。通常低年级老师的出发点,是为了帮助孩子把好习惯巩固住。在老师看来,最初建立了好习惯,比高年级改坏习惯要容易得多,所以老师觉得这是很紧迫的事。

另外,老师面对一个班级几十个学生和家长,有的老师可能要带两个班、三个班,他们本身的工作量很大,所以就会希望自己指出的问题能够得到家长的重视,孩子能改进,而不是一而再、再而三地提醒了又提醒!

4、多掌握信息,别轻易下结论。

听孩子的叙述,孩子没有撒谎,但他不一定说的是全部,描述得也不一定足够准确。比如老师可能一时心急说了个不太高雅的词,或者发了脾气,被孩子回家学了,而这个老师一天的其余99%的工作时间,都是非常敬业且有爱心的。孩子可能会断章取义,根据自己的理解,或者是倾向于自己好的一面去描述,家长一定要客观采取信息,要多去了解,不可偏听偏信。

5、适时进行家访

家访既是教师的一种教育手段,更是教师在教育教学中的一种感情投资,它可以加固家庭、学校之间的桥梁,缩短教师和家长的距离,拉紧教师、学生、家长间的关系,促进学校与家庭共同担负起培养学生成才的责任。



家庭是每个孩子的第一所学校,家长是每个孩子的第一任老师。如果家庭和学校能够及时进行有效的沟通,对学生的教育、成长势必取得最佳效果。那么家校有效沟通方式有哪些呢?

①微信、QQ及专门APP等现代化的网络沟通工具是当前家校采用最多的沟通方式。这些沟通方式的优点是,高效、及时、快捷、方便。不足是,对一些文化程度低的家长来说不太合适,沟通起来不方便。

②电话沟通方式,适用人群多,也很方便;不足是有些家长给学校教师打电话不分时间,且内容重复,影响了老师的工作和业余生活。

③家访。这种方式可以走进家庭,更多地深入细致地了解学生的成长背景,对学生学习和成长很有益处。不足是,家访花费时间太长,对住地离校较远的家庭、以及家长们越来越重视隐私等原因,家访多有不便之处。

④家长会。每个学校每学期都召开家长会,这对家长、学生、学校都是很有必要的,是家校沟通的良好方式之一。然而,大多数学校把家长会开成了成绩分析会,忽略了学生的身心发展。

⑤请家长到校。这种方式能及时快捷地解决学生在校的偶发事件。这方式偶尔为之尚可,经常性地请家长到校,会耽误家长和老师的时间,不仅解决不了根本性问题,还容易招致家长、学生的反感。

⑥书信沟通。这种方式现在用得不多了。

总之,家校沟通方式非常多,可以根据实际合理运用,也可综合利用多种有效方式。但不论哪种方式,双方都要本着真心真诚地去沟通交流。因为只有家庭、学校以及社会各个机构在教育过程中密切合作,在教育方向、内容、方法上保持高度一致,才能取得更好的教育效果,才能帮助孩子健康成长成材。



▌谈话时多用“我们”(自己人效应)


老师在和家长沟通时(无论是师生信私聊还是在群聊或家长会),说到学员的一些不好习惯时,要经常提醒自己:


多用“我们”,实在需要特指学员时,也尽量改用“我们的xx”这样委婉的称呼。




平时沟通时,也可以试着使用一些改善人际关系的小技巧:


除了适当改变一下对学员的称呼;


还可以在学员的一些重要的日子(如生日),给学员制造一点惊喜,等等。






▌我也有孩子,很理解您的心情(角色置换效应)


在社会心理学中,人们把交往双方的角色在心理上加以置换从而产生的心理效应现象,称为角色置换效应。


在家校沟通中,老师不仅要常做换位思考,还要把这种思维方式传递给学员或家长;




角色置换效应的典型例句:


1、我也有孩子,我很理解你。


2、换了是我也可能会那样做的。


3、我也曾经有过和你一样的烦恼。


4、如果你是老师,你会怎么做呢?






▌“废话”有多重要?(调味品效应)


谈话伊始,不必板着脸,直奔主题,先说几句“废话”吧!


谈谈最近有什么新鲜事,身体如何、心情如何……


打破学员筑起的心理防线,使学员更容易接受老师的教育,使后续的谈话更容易进行。




调味品效应在师生对话、家校沟通中既能缓解紧张气氛,打破谈话僵局,又可以由此及彼巧妙地实现迁移,最终让学员明白老师的弦外之音,最终不知不觉地引入设定的教育情境。




调味品效应也广泛应用于与家长的沟通中:


一把椅子,体现尊重;


一杯热水,表达关心;


一句寒暄,传递温暖。


人的情绪和精神是可以互相感染的!





▌“数学老师说你很棒!”(第三人效应)


心理学上把通过第三人佯作无意间转述他人的某种意见,或创造某种条件让对方间接地听到你对他的评价与关注,从而产生意想不到的传播效果或劝说效果的现象,称为“第三人效应”。




这种迂回战术在师生交往中非常有用。


第一种情况:说话者(第一人)转述第三人的话,可以增强说服力;


第二种情况:自己(第一人)不出面,由第三人转述第一人对第二人的看法,或创设条件假借第三人的话表达第一人的意思,可能在师生间有敏感问题或处理矛盾时发挥作用。


但第三人效应不是万能的,若把握不当,不仅效果不好,甚至还可能产生负面效果。




老师在运用第三人效应时,要注意以下几点。


1、选“第三人”要投其所好


学员(第二人)和第三人的关系要良好,否则,第三人说话的可信度就比较低了。


2、对个性强的孩子可能效果差


如果学员的性格比较独立,个性较强,平时不愿听取别人的意见,那么第三人的作用就会大打折扣。


3、用滥了就可能无效了


不要在一个学员身上反复使用第三人效应。


如果听多了第三人的话,学员就会变得敏感、警觉,会加重对第三人信息的过滤,第三人效应的作用也就会降低甚至失去。


4、千万别“穿帮”


如果第三人的话是无中生有,一旦“穿帮”,无论是第一人还是第三人,学员对他的信任度都将大打折扣。



家校沟通的技巧
家校沟通是一门学问,也是一门艺术。做得好能起到事半功倍的效果。为此,班级工作除了要靠教师自身的努力外,还需要家长的支持、配合。现在的家长素质越来越高,在与他们打交道的时候,已不能走以前的老路,而应讲究艺术,追求变化。
家长是教师教育活动的合作者。我作为小学一年级数学老师和班主任,发现做好新生家长的工作很重要,而其中最重要的就是和家长们密切沟通。共同探讨如何使孩子成长得更好。小学一年级,是家庭教育和学校教育的一个接力点。在此之前,孩子的成长,主要是由家庭教育来负责的;在此之后,则由学校教育承担主要责任。学生来自不同的家庭,每个家长的文化水平、素质和修养都不同,因此,我就根据实际情况巧妙地运用语言艺术与不同类型的家长进行沟通。在这一年级班里就出现这几种案例:
一、高素质家长人群
对于素质比较高的家长,我就坦率地将孩子在校的表现如实地向家长反映,并主动地请他提出教育孩子的措施,认真倾听他的意见和适时提出自己的看法,共同做好学生的教育工作。
二、过于溺爱孩子家长人群
是对于那些比较溺爱孩子的家长,我就首先肯定其孩子的长处,给予真挚的赞赏和肯定,然后再用婉转的方法指出其不足之处,诚恳而耐心地说服家长采取更好的方式方法教育孩子。于立钊同学自小家里百般疼爱,养成了骄横、任性、霸道的性格,从幼儿园起就表现出交往困难,做什么事都由着自己的性子,稍不如意就拳脚相加,或哭闹不止,所以小朋友都不跟他玩,家长比较担心。面对这种情况,我在跟家长沟通时,首先对孩子想与同学交往的念头及家长的担心表示理解,其次跟家长分析过度溺爱的坏处和培养孩子好性格的好处,先说服了家长;而在跟该学生交流时,我先肯定他的优点,循序渐进的引导他认识自己目前的弱点,再与他一起分析这种弱点带来的危害性,带他多参加集体活动,体验到与别人合作的快乐。在我耐心的引导下,孩子和家长都很配合,经过一段时间的努力,孩子终于改善了与同学的关系,并且在各方面都有了很大进步,家长很开心对老师表示感谢。
三、对孩子不负责任家长
是对于那些对孩子放任不管,把责任推给学校和老师的家长,我就多报喜,少报忧,满足家长欣赏孩子优点的荣誉感,提高家长对孩子的期望值,从而吸引他们主动参与到教育孩子的活动中来,开始主动关心孩子,主动与子女沟通,与学校沟通,为学生创造一个良好的家庭环境。
四、针对后进生人群
是对于后进生或是认为自己对孩子已经管不了的家长。如:我班有几个学生,家长第一次见我就说:“老师,我这孩子从小就成为小朋友投诉的对象,我管不了也不想管了,你帮我看严点吧。”这种情况,我就尽量挖掘其孩子的闪光点和特长,让家长看到孩子的长处和进步,对孩子的缺点适时地每次说一点,语气委婉,并提出改正孩子缺点的措施,重新燃起家长对孩子的希望,使家长对孩子充满信心,只有这样,家长就会主动地与我交流孩子的情况,配合我共同教育好孩子的工作了。
五、蛮不讲理家长人群
是对于有些气势汹汹蛮不讲理的家长,特别是有些提出一些不符合教育行为及规律的观点和要求,或是不理解学校的一些工作安排的家长。遇到这种情况时我就沉住气,先让家长说完,发完脾气和牢骚,并对家长的这种心情表示理解,然后再耐心地以平静的语气与家长解释、分析事情的利弊和对错,以理服人并体现出自己的宽容大度,赢得家长的好感,从而得到家长对学校教育工作的理解和支持。
对于以上各类家长的不同情况,他们的心态是比较复杂的,对新时代学校教育的陌生感使得他们期望,也有担心。伴随着这个过程而来的,是家庭教育和公众教育两种不同观念之间的冲突。中国社会在近百年来变化急剧,家庭背景差别也很大,这导致家庭教育观念千变万化,六十个家长可能就会有六十种不同的教育观念。这些教育观念并不完全和学校秉持的公众教育观念一致。笔者在一年级教育的过程中,经常会发现需要在教育理念方面取得家长的认同,这时候沟通就显得很重要。在第二实验小学,有很多沟通工具都可以充分利用:一个是家校通,家校通可以作为发通知的工具,也可以个别沟通;我们还可以通过选拔家长委员会。充分发挥家长委员会的作用,通过家委会一系列活动的开展充分调动其他家长的积极性,大家共同为如何管理班级、如何教育孩子出谋划策,大家一起努力把班级管理工作干得更好!我们的教育要想取得良好的效果,离不开家长的配合和支持,家校工作是一项细致的、经常性的工作,需要投入相当大的精力才能达到预期目的。我愿尽最大的努力让更多家庭配合学校教育,共同创建美好的明天!
一个老师、一所学校的力量是很微弱的。我们这种沟通并无法促进教育方法和理念上的巨大变化。但是,我们认为,学校和家庭秉持两套完全不一样的教育观念,会严重影响孩子对学校的适应性,甚至影响他一辈子的学校生活。而这个问题完全是可以通过沟通得到妥善的解决。
总之,家校沟通需要艺术,它不是随声附合,也不是添油加醋,而是从爱护学生,关心学生出发”。语言艺术很重要,态度谦和莫高傲。我相信经过频繁的沟通之后,我们的教育理念会基本上能做到“和而不同”。我们期望通过有效的沟通,能建立更和谐的学校——家长关系,给孩子们营造良好的教育环境。

进行有效的家校沟通,能够让家长了解学校教育的方式、内容和要求,使家长在对孩子的教育过程中,能配合学校开展教育,积极给孩子营造良好的成长环境,保持与学校教育的一致,从而形成全员、全程、全方位的教育模式。家校沟通中,教师如果掌握一些技巧,就能取得事半功倍的效果。

一是及时沟通,相互了解。

教师发现问题要及时与家长沟通,尽量当天问题当天解决。经常主动地了解孩子在家庭中的有关情况,与家长商讨教育孩子的方法,同时请家长做到以下三点:了解学校对学生的教育要求;了解学校对学生的教育情况;了解学生的学习情况。

二是因人而异,区别对待。

对于素质比较高的家长,要坦率地将孩子在校的表现如实地向家长反映,并主动地请他提出教育孩子的措施,认真倾听他的意见和适时提出自己的看法。

对于比较溺爱孩子的家长,首先给予真挚的赞赏和肯定,然后再用婉转的方法指出其教育不足之处,诚恳而耐心地说服家长采取更好的方式方法教育孩子。

对于那些对孩子放任不管,不负责任,甚至把责任推给学校和老师的家长,教师要多报喜,少报忧,满足家长欣赏孩子优点的荣誉感,提高家长对孩子的期望值,鼓励他们主动关心孩子,主动与子女沟通,与学校沟通。

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