电子商务是干嘛的 做什么工作
电子商务涉及利用信息网络技术进行商品交换和相关的服务活动,它覆盖了从广告宣传到交易管理的整个商业流程。具体工作内容包括:1. 广告宣传:企业通过网络服务器发布商业信息,客户可通过检索工具找到所需信息,商家则可利用网页和电子邮件进行广告宣传。
2. 咨询洽谈:客户可通过非实时的电子邮件或实时的讨论组了解市场和商品信息,并进行交易洽谈。
3. 网上订购:客户使用网页上的交互格式完成订购,系统会确认接收订单,并可采用加密方式保护交易安全。
4. 网上支付:支付是电子商务的关键环节,客户可使用信用卡进行支付,支付过程需要安全性控制以防止欺诈等非法行为。
5. 电子账户管理:电子账户是金融支持的基础,信用卡号或银行账号是电子账户的标志,需要通过技术手段保证其安全性。
6. 服务传递:货物通过网络进行物流调配,特别是信息产品可以直接从电子仓库发送到用户端。
7. 意见征询:通过网页上的格式文件收集用户反馈,提高售后服务水平,发现市场和产品改进机会。
8. 交易管理:涉及人、财、物和各方的协调管理,电子商务提供良好的交易管理网络环境及应用服务系统。
随着电子商务法的立法进程加速,电商平台对假冒伪劣产品的监督责任将进一步强化。草案二审稿明确了电商平台对侵权假冒行为的责任,提高了对知识产权的保护,并禁止了电子商务经营者进行虚假宣传、虚构交易、编造用户评价等行为。这将对减少行业内刷单等不良行为产生重要影响,并推动网络空间秩序管理。同时,政策制定方面还需进一步细化,以适应互联网行业的特性,并确保电子商务法的有效实施。
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