黄峥难破瓶颈
黄峥“务虚”
作者 | 创造一下
编辑 | Momo
2021 年 3 月 17 日，中国电商发展史中的一个标志性时刻，这一天，拼多多正式超越巨人阿里，成为中国用户规模最大的电商平台，此时距离拼多多成立仅过了 5 年。
也是在这一天，黄峥通过股东信的方式，宣布卸任拼多多董事长，将职位交给现任 CEO 陈磊，对这家自己一手创立的公司彻底“放手”。
现在回看，去年 7 月 1 日，当黄峥宣布卸任 CEO 时，似乎已经是他“隐退”计划的一场预演，此后他开始有意识地在对外活动中“退居二线”，让焦点更多集中于“拼多多 CEO 陈磊”。
媒体用“急流勇退”来形容黄峥的选择，但背后的动机却值得思忖。或许正如黄峥本人所说，他想从当下跳脱出来，去“摸一摸 10 年后的石头”，又或许，只是黄峥的拼多多已经走到难以突破的瓶颈。
黄铮 2002 年毕业于浙江大学，2004年获得美国威斯康星大学计算机硕士学位，随后加入微软、谷歌。2007 年从谷歌离职创业，先后创立电商代运营公司和 游戏 公司，2015 年创立拼多多。
黄峥给外界的印象一向低调，拼多多在美国 IPO 时，黄铮缺席，竟然找了一个拼多多的用户去敲的钟。黄峥此前还会在自己的公众号上写点心得，他在其中一篇文章中谈到自己对于“本分”的理解：
在接受《 财经 》采访时，黄铮表示自己是一个“非典型意义的 CEO”，他只做自己擅长的东西，比如文化价值输出和定战略方向，自己不擅长的东西从来懂得放权。
他承认自己远不如大多数人聪明，而留住聪明人，除了目标一致，也少不了相应的奖励措施。最终，黄铮选择建立类似阿里巴巴的合伙人机制。
去年，黄峥退位 CEO 时，将其持有的 7.74% 股份，约 80 亿美元，划到拼多多合伙人集体，黄铮本人的身家也因此减少了 142.89 亿美元（约 1009.5 亿元人民币），拱手让出了中国第二富豪的位置。
以黄峥性格而言，这或许是他愿意妥协的，黄铮近年来很少在公共场所露面，股东信是他最常用的与外界交流的媒介。而几乎每一封股东信中，都充满了关于时间等宏大哲学主题的迷思。
和许多创始人一样，在经历事业上的巨大成功后，他们往往会进入一个更“务虚”的领域。在一次采访中被问及如果不做拼多多，希望从事什么职业。他回答希望成为一个科研人员：“我觉得非营利性的全心全意的科研工作对人类的贡献会更大。”
此番，他在股东信中谈及个人打算，黄峥表示想去做一些食品科学和生命科学领域的研究，为了“从质上提升农产品的附加值”，以及“性质性的大幅提升身体 健康 水平”。
黄铮似乎对于通俗意义的成功不敢兴趣，他的野心在于提升拼多多的价值，打造一个更具影响力的公司。他曾反复提到一句广告词：
这来自苹果的 Think Different ，是乔布斯在苹果复出的时候曾拍过一个广告。显然，黄铮也想做点不一样的东西出来。他强调：“我们将更加坚定地投资未来，努力建设面前的新世界。在这新世界中，我们的美好旅程才刚刚开始。”
最新公布的财报显示，2020 年拼多多的各项数据都在向好发展。全年营收增长 97% 至 594.919 亿元，全年成交额（GMV）为 16676 亿元，同比增长 66%。
此外亏损数据也有了大幅收窄，全年净亏损为 29.65 亿元，对比 2019 年同期为 42.57 亿元。但数据之外，拼多多的“顽疾”依旧没有可靠的“解药”。
营销和获客是拼多多盈利路上的两道枷锁。
拼多多目前的核心战略依然是巨额的补贴，去尽可能地抢占没有被巨头蚕食的地盘。尽管早就意识到补贴的“双刃剑”效应，但追求增长性的模式下，拼多多迄今仍不敢放弃补贴模式。
但问题是，这种补贴所带来的新用户，其质量和忠诚度却并不牢靠，而且在获客之后仍要投入很大的成本来维持现有用户的活跃性，不仅营销成本高企，其用户留存成本也居高不下。
另一方面，接连爆发的负面事件，也暴露出急速扩张之中，拼多多管理的困境。大数据杀熟、强制“二选一”、侵犯用户隐私、垄断加价、社区团购中不当价格竞争遭遇重罚…过去一年，拼多多在监管中频频中招。员工猝死事件后续的舆论发酵中，各种管理上的失序更是成为大众口诛笔伐的焦点。
拼多多的迅速扩张，来自对手的持续施压，以及整个大环境的变化，也在督促拼多多用更好的组织结构去应对这种变化，对于“本分”的黄铮来说，或许已经到了必须要打破瓶颈的时机。
新上任的陈磊，是清华计算机本科、威斯康辛麦迪逊计算机博士，也是拼多多联合创始人，陈磊并不排斥抛头露面，他经常出席各种业界大会和活动，登台演讲。但上任拼多多 CEO 半年多后，他仍然缺乏一个清晰的形象。
在陈磊手中，拼多多要解决的问题还很多，比如如何在迅速成长中保持“本分”，如果做好“百亿补贴”后的用户留存，如何在人口红利末期保持增长，以及如何为拼多多找到一条新的成长路径。
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