淘宝上退货,东西被快递弄丢,怎么办呢?

如果您在淘宝上购买商品,选择了快递服务并且退货的商品在快递途中被弄丢了,可以按照以下步骤进行处理:
立即联系商家:在退货商品被快递弄丢后,第一时间应该与商家联系并说明情况,询问商家处理方法。商家可能会要求您提供物流单号等信息,以便进行查询和处理。
填写快递公司赔偿申报单:如果快递公司承认是其自身原因导致退货商品丢失,可以要求快递公司进行赔偿。此时需要您填写快递公司的赔偿申报单,并附上相关证明材料,例如订单信息、快递单号、收货地址等。
跟进快递公司处理情况:在提交赔偿申报单后,您可以通过快递公司的客服等渠道跟进赔偿处理情况。如果快递公司同意赔偿,可以根据快递公司的要求进行后续处理。
与商家协商解决问题:如果快递公司无法进行赔偿,或者商家提供了其他解决方式,您可以与商家进行协商解决问题。例如商家可能会重新寄送商品或者给予其他补偿措施。
在处理退货商品被快递弄丢的问题时,建议您及时与商家和快递公司进行沟通,保留好相关证明材料和记录,并尽可能选择有信誉度和口碑的商家和快递公司进行合作。

淘宝上退货,东西被快递弄丢,你可以跟卖家反映这个问题,让卖家跟快递商量怎么退货的!退货时快递被弄丢,是属于退货人与快递公司的事,有两种解决方式:
1. 直接凭网络购物信息要求快递公司照价赔偿,并且在淘宝上确认收货。
2. 告知收件人快递单号,并且在淘宝退货记录上填写快递单号,由收件人与收件方快递点部联系赔偿,事情结束后由淘宝卖家确认退款。
与快递公司联系赔偿事宜可以有以下几种方式:
1:直接通过寄快递预留的底单,通过底单上的快递单号,到所寄快递的官网查询具体情况,是丢失还是什么,然后联系寄件点部,由寄件点部赔偿或者其它方式补偿。
2:直接联系寄件点部,告知情况,由寄件点部通过内网查询到结果,是否确定丢失,然后再给出具体赔偿方案。
3:直接打快递的官方投诉电话,或者最有效的是打当地邮政的投诉电话,邮政是管一切快递的,这是最有效的方式。

正常情况下,金额不是太大(500以内)的话,快递公司都会照价赔偿的,因为丢失快件,快递公司不单赔偿,还会受到总公司一定金额的额外处罚,所以快递公司最好就是私下解决。

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