对运营管理的认识和理解
运营，是产品和用户的中间人，一方面服务好用户（激活、促活），一方面对企业（转化、变现）要利用一切的手段去凸显产品的亮点，满足用户的痛点，发现用户的痒点，找到市场的缺点。反过来，促进产品的跟进更新。
2.运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。
从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。
从广义的角度上说，一切围绕着网站产品进行的人工干预都叫运营。
3.运营是一种将产品商业化对的手段，产品的长期价值并不能一下子被用户体验到，需要运营将这些价值给表现出来，相对应的是一种短期价值的体现。
将运营细分的：产品、内容、用户、活动等等，运营的种类到目前来说已经到了细分化的程度，但是归根结底都有着一点，那就是对于用户痛点的洞察，对于用户需求的洞察，相比于产品，运营更加地贴近于用户。
绛旓細璇勪及涓庢敼杩涳細閫氳繃鏁版嵁鍒嗘瀽锛岃瘎浼颁笟鍔¤〃鐜帮紝瀵绘壘鎻愬崌绌洪棿锛屾帹鍔ㄦ寔缁敼杩涖備綘鐨勮础鐚拰瑙ｅ喅闂鐨勮兘鍔涘湪杩欓噷寰楀埌鍏呭垎灞曠幇銆備竴涓紭绉鐨勮繍钀ョ鐞嗕笓瀹讹紝涓嶄粎鑳借繀閫熷彂鐜伴棶棰橈紝杩樿兘鎻愬嚭鍒涙柊鐨勮В鍐虫柟妗堬紝鎺ㄥ姩浼佷笟鐨勫揩閫熷彂灞曘 鎵浠ワ紝鏃犺浣犳槸甯屾湜鍦ㄨ亴鍦轰笂绋虫鎻愬崌锛岃繕鏄姹瀵硅繍钀棰嗗煙鐨勬繁鍏鐞嗚В锛岀悊瑙ｅ苟鎺屾彙杩愯惀绠＄悊鐨...
绛旓細璁鸿堪涓轰粈涔堣瀛︿範杩愯惀绠＄悊锛绠＄悊鐨鍩烘湰鑱岃兘鏈夎鍒掋佺粍缁囥侀瀵笺佹帶鍒讹紝璁″垝鏄负浜嗗疄鐜扮粍缁囩洰鏍囪屽鏈潵鐨勮鍔ㄨ繘琛岃鍒掑畨鎺掔殑宸ヤ綔杩囩▼;缁勭粐鏄负浜嗗彇寰楁渶澶х殑鎴愬姛鑰屽垎閰嶅畬鎴愬伐浣滄墍闇瑕佺殑璧勬簮骞跺崗璋冨憳宸ヤ笌浠诲姟銆佸憳宸ヤ笌鍛樺伐涔嬮棿鐨勫叧绯;棰嗗灏辨槸瀵圭粍缁囧唴鍏ㄤ綋鎴愬憳琛屼负杩涜寮曞鍜屾柦鍔犲奖鍝嶏紝浠庤屾縺鍔卞憳宸ヤ骇鐢熼珮缁╂晥鐨勬椿鍔...
绛旓細浼佷笟 绠＄悊蹇冨緱浣撲細鑼冩枃 鏈杩戜竴娈垫椂闂撮氳繃鍏徃鎻愪緵绯荤粺瀛︿範鐜颁唬浼佷笟绠＄悊鐭ヨ瘑鐨勫钩鍙,浣挎垜鏇存柊浜嗙鐞嗙悊蹇,寮鎷撲簡瑙嗛噹,鍏ㄩ潰鎻愬崌浜嗙鐞嗚兘鍔涘拰绠＄悊绱犺川銆備娇鎴瀵圭鐞嗙殑鍚箟銆佺鐞嗙殑鏂瑰紡銆佺鐞嗙殑鏂规硶閮芥湁浜嗚繘涓姝鐨勮璇嗗拰鐞嗚В,涓嬮潰璋堜竴涓嬭嚜宸辩殑鍑犵偣浣撲細: 1銆佸共宸ヤ綔瑕佹湁寮虹儓鐨勪簨涓氬績鍜岄珮搴︾殑璐ｄ换鎰,绠＄悊涓婃渶蹇岃鐨勪竴绉嶆槸璁╅棶...
绛旓細鎮ㄥソ锛屽煄甯傝建閬撲氦閫杩愯惀绠＄悊涓撲笟鏄湪浜ら氬己鍥界殑鑳屾櫙涓嬶紝閫傚簲鍥藉杞ㄩ亾浜ら氳繍杈撳彂灞曞拰缁忔祹寤鸿闇瑕佺殑锛岄殢鐫鏂扮嚎鐨勯檰缁缓璁惧紑閫氾紝瀵瑰煄甯傝建閬撲氦閫氳繍钀ョ鐞嗕笓涓氫汉鎵嶇殑闇姹傚法澶э紝鍏锋湁骞块様鐨勫競鍦哄墠鏅紝姣曚笟鐢熸湁杈冨鐨勫氨涓氭満浼氬拰鑹ソ鐨勮亴涓氬墠鏅備互涓婂氨鏄垜瀵瑰煄甯傝建閬撲氦閫氳繍钀ョ鐞嗕笓涓鐨勮璇嗗拰鐞嗚В 鏈涢噰绾筹紒锛侊紒
绛旓細钀ョ鐞嗗氨鏄瀵硅繍钀杩囩▼鐨勮鍒掋佺粍缁囥佸疄鏂藉拰鎺у埗锛屾槸涓庝骇鍝佺敓浜у拰鏈嶅姟鍒涢犲瘑鍒囩浉鍏崇殑鍚勯」绠＄悊宸ヤ綔鐨勬荤О銆備粠鍙︿竴涓搴︽潵璁诧紝杩愯惀绠＄悊涔熷彲浠ユ寚涓哄鐢熶骇鍜屾彁渚涘叕鍙镐富瑕佺殑浜у搧鍜屾湇鍔＄殑绯荤粺杩涜璁捐銆佽繍琛屻佽瘎浠峰拰鏀硅繘銆钀ヨ繍绠＄悊锛氭槸闆跺敭绠＄悊鏈锛屾槸鎸囬浂鍞晢閫忚繃涓浜涚‖鎸囨爣鍙婅蒋鎸囨爣瀵瑰叾闂ㄥ簵鐨勫悇椤逛綔涓氾紝璧峰埌鍩硅...
绛旓細姝ｆ枃锛氬煄甯傝建閬撲氦閫氳繍钀ョ鐞嗕笓涓氭槸闈㈠悜鍩庡競杞ㄩ亾浜ら氥侀搧璺瓑閮ㄩ棬锛屽煿鍏诲叿鏈夎壇濂界殑鑱屼笟閬撳痉鍜岃緝寮虹殑缁勭粐涓庡崗璋冭兘鍔涘強杞ㄩ亾浜ら杩愯惀绠＄悊鐨鍩烘湰鐭ヨ瘑鍜屾搷浣滄妧鑳斤紝浠庝簨绁ㄥ姟绠＄悊銆佺珯鍔＄鐞嗐佽杞︾粍缁囥佷箻鍔＄鐞嗐佸畨鍏ㄧ鐞嗙瓑宸ヤ綔宀椾綅鐨勬妧鏈妧鑳戒汉鎵嶃傞殢鐫鍩庡競杞ㄩ亾浜ら氱嚎璺殑寮閫氳繍钀ワ紝瀵硅繍钀ョ鐞鏂归潰鐨勪笓涓氫汉鎵嶉渶姹傚皢涓嶆柇...
绛旓細鏈枃浠呭氨鍏跺湪鑱旇惀浣撶珷绋嬫鏋跺唴鐨勬潗鏂欍佽澶囥侀泧鍛樸佸垎鍖呭拰璐㈠姟绛夊叿浣撶殑杩愯惀绠＄悊浣滆嫢骞叉濊冦1绱у瘑鍨嬭仈钀ヤ綋鐨勬蹇靛拰浼樺娍1.1绱у瘑鍨嬭仈钀ヤ綋鐨勬蹇电揣瀵嗗瀷鑱旇惀浣撳氨鏄寜鐓т竴绾у澶栥佷竴绾ф牳绠椼佷簩绾х鐞嗘ā寮忔墍缁勫缓鐨勫饱绾︿骇涓氭椿鍔ㄥ崟浣嶃傚叿浣撳湴璁,涓绾у澶栨槸鎸囧涓氫富鍜岀洃鐞嗙瓑澶栭儴涓庡饱绾︾浉鍏崇殑浜嬪姟鐢辫仈钀ヤ綋璐熻矗;涓绾ф牳绠楁槸鎸囦粎...
绛旓細鏈鏈熸垜浠粠浼佷笟杩愯惀绠＄悊鐨鍩烘湰姒傚康銆佸彂灞曞巻鍙插拰鐜扮姸,杩愯惀绠＄悊鐨勪綔鐢ㄤ互鍙婅繍钀ョ鐞嗙殑缁╂晥璇勪及,濡備綍杩愮敤excel姹傝В杩愯惀绠＄悊闂鐨勫熀鏈柟娉,杩愯惀绠＄悊鐨勫熀鏈祦绋,鍜岃繍钀ョ鐞嗙殑璁″垝閮ㄥ垎绛夋柟闈㈢郴缁熺殑瀛︿範浜嗕紒涓氳繍钀ョ鐞嗚繖涓闂ㄨ绋嬨 浼佷笟杩愯惀绠＄悊,浣滀负浼佷笟鐢熷瓨璧㈠埄鐨勫叧閿绱犲拰瑕佺礌涔嬮棿鐨勯昏緫鍏崇郴,瀹冨喅瀹氱潃涓涓紒涓氱殑甯傚満缁忚惀鎴愭灉銆
绛旓細钀ヨ繍绠＄悊宀椾綅鑱岃矗锛 姝ｇ‘鐞嗚В骞舵墽琛屽悇椤瑰伐浣滄寚浠わ紝鍙婃椂鍙嶉宸ヤ綔杩涘害锛涙帉鎻″垎绠″尯鍩熷唴鍝佺墝涓氱哗閿鍞姸鍐碉紝閫氳繃閿鍞暟鎹強鏃跺噯纭殑鍒嗘瀽锛岄噰鍙栨湁鏁堟帾鏂斤紝瀹炵幇璁″垝瀹屾垚鐜囥2.涓诲姩銆佺Н鏋佷笌鍚勫搧鐗屼緵搴斿晢娌熼氥佽皥鍒わ紝瀹炵幇渚涘簲鍟嗗鏈矖涓氬姟鐨勫ぇ鍔涙敮鎸侊紝淇冧娇妤煎眰閿鍞寚鏍囧強鍒嗙鍝佺墝鍚勯」宸ヤ綔鏈夊簭杩涜銆3.绠＄悊鑳藉姏寮猴紝...
