淘宝卖东西客人已经付款但是我没有货了怎么取消订单
淘宝卖东西客人已经付款但是没有货了无法取消订单,只有交易状态为"等待买家付款"时,卖家才可以操作关闭订单交易。如果买家已经付款,在买家申请退款卖家确认同意退款后即交易自动关闭。建议联系买家说明缺货状况让买家申请退款取消订单。联系买家的操作步骤如下:
(1)登录卖家工作台。
(2)点击已卖出的宝贝。
(3)进入已卖出的宝贝页面。
(4)找到商品订单。
(5)点击旺旺标识联系买家。
参考资料:淘宝网-卖家如何关闭订单?
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