拉夏贝尔卖惨营销为什么不成功?

卖惨只能成为品牌爆火的导火索,并不是品牌爆火的万金油。拉夏贝尔通过卖惨式营销确实吸引了大量流量,但并没有引发网友情感上的支持。大量网友是以“破产捡漏”的心态进入直播间的,在发现产品并没有降价后,热度便快速消减。拉夏贝尔的“捡漏式爆火”与鸿星尔克的“加价购买”和“购买可以不发货”是有本质区别的。其根本原因还是在于消费者对品牌自身没有形成情感联动。

卖惨式营销确实可以在一定程度上打动人心,和消费者共情。但共情的情感联动不能立足在“惨”上。
战略定位专家、九德定位咨询公司创始人徐雄俊告诉新浪科技,人性是同情弱者,但最终会追随强者,消费也一样。卖惨式营销确实能打动人心,和消费者共情,引起思想的共鸣。但也面临一个双刃剑——企业通过哭穷要把自己的优势亮出来,差异化价值才是消费者需要的,如果一味哭穷,把自己的弱点都暴露出来,反而面临更大的风险,不利于品牌建立。

鸿星尔克的“惨”正好发生在本年度的新疆棉事件之后,并且鸿星尔克是在经营不善的情况下仍然捐款5000万的,这样的行为也引发了消费者的敬佩。鸿星尔克的“惨”只是一个导火线,而真正引爆的点在于民众对正义行为的向往,对国货崛起的信心。蜂花的“惨”则是建立在企业因没钱而在营销方面投入不足,其产品本身与其他品牌并无太大差别的基础之上。因此,蜂花机敏的将人们的同情转移到了对其营销方面投入的支招,帮助企业完成品牌共建共创上;同时,蜂花产品在情怀方面也引发了许多消费者的情感共鸣,帮助企业将同情的感情转化成了因情怀而购买的行动。而拉夏贝尔的“惨”则是建立在了其企业经营不善上,人们对拉夏贝尔品牌的惨并没有产生共情,也没有产生帮助品牌渡过难关的情感,反而是萌生了捡漏吃席的想法。

蜂花的卖惨营销
卖惨营销是持久战:并非一劳永逸

卖惨确实能够为品牌带来很多流量,但获取流量并非一劳永逸的终点,而是一切的开始。如何处置获取的流量,如何将流量转化为流量红利是企业在卖惨式营销后急需解决的问题。

通过大量的关注,抓住树立品牌形象的窗口期,做免费的广告。例如鸿星尔克的董事长吴荣照在抖音等内容平台上,放低姿态亲自回复消费者给鸿星尔克提出的各种问题和建议,以人格化的方式拉近品牌和消费者间的距离;鸿星尔克也借此事,通过舆论发酵,形成了爱国良心企业、担当民族大任,不卑不亢的良好的品牌形象。蜂花老板也亲自下场,录制感谢视频,同时鼓励消费者对品牌提出建议,也拉近了消费者对品牌的距离;老板鼓励消费者对品牌进行二创,进一步维持了事件的热度,让窗口期得到一定延长。

建立好相关相应的体系,做好承接大流量涌入的准备工作。例如,在鸿星尔克事件爆发后,库存直接清零,企业经营并没有做好承接大规模购买的能力与相关预案。这导致很多流量红利转化的购买力没有得到兑现,过早的“胜利”景象也大缩短了流量红利的窗口期。与大规模购买同时发生的是大规模的退货与质量危机。企业经营者也应建立起相关的应急体系。对相关退货与质量问题进行妥善处理,防止不利舆论的发酵影响到品牌自身。

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