上海地铁服务热线是多少?
上海地铁服务热线电话是:021-64370000。上海地铁(Shanghai Metro)是指服务于中国上海市和上海大都市圈的城市轨道交通系统,是世界范围内线路总长度最长的城市轨道交通系统,是国际地铁联盟(CoMET)的成员之一。
其第一条线路上海地铁1号线于1993年05月28日正式运营,使上海成为中国(不含港澳台地区)第三个开通运营地铁的城市。
设备设施:
1、车辆设施
截至2018年3月,上海地铁使用的车辆主要由长春轨道客车、南京浦镇车辆、株洲电力机车、上海电气集团、西门子、安达、庞巴迪、阿尔斯通等中资和外资企业制造。
其中,上海地铁1号线、2号线、14号线的车辆为8节编组(自2019年4月19日起,工作日早高峰,广兰路站—浦东国际机场站区间为4节编组);上海地铁3号线、4号线、7号线、9号线、10号线、11号线、12号线、13号线、15号线、16号线、17号线、18号线的车辆为6节编组;
上海地铁5号线主线6节编组,支线4节编组;上海地铁6号线的车辆为4节编组;上海地铁8号线的车辆为6节或7节编组;上海地铁浦江线采用全自动胶轮路轨INNOVIA APM 300型无人驾驶列车,全列车4节编组,中间贯通以均衡车厢内客流,额定载客568人、满载726人;
上海磁浮列车为4节或5节编组,上海金山铁路采用8节国铁制列车。
上海地铁1号线、2号线、3号线、4号线、7号线、9号线、10号线、11号线、12号线、13号线、14号线、15号线、16号线、17号线、18号线采用A型车厢;上海地铁5号线、6号线、8号线采用C型车厢;
上海磁浮列车示范运营线采用磁悬浮列车;上海金山铁路(市域线路)采用国铁制式列车。
2、运行系统
上海地铁6号线,7号线,8号线,9号线和11号线上使用的泰雷兹的Seltrac系统,上海地铁17号线采用卡斯柯的iCMTC型CBTC信号系统,上海地铁浦江线采用全自动胶轮路轨APM无人驾驶系统。
3、服务设施
上海地铁车站均设有车站服务中心,主要为乘客提供日常咨询、票务处理、兑币、公共交通卡故障卡修复、各类便民措施等综合性服务工作。
上海地铁浦江线车站和车厢内的自助服务包括:自动售检票系统、求助对讲系统、电梯系统和乘客信息系统等。
相较于传统地铁站依赖人工辅助出行,浦江线更多见到的是自助服务系统,乘客可通过此类设备自主处理或呼叫工作人员获得帮助。
同时,浦江线站厅、站台及列车上设置了更多“求助按钮”,方便乘客寻求工作人员协助。
绛旓細濡傚浘鎵绀猴紝涓婃捣鍦伴搧瀹樼綉鏌ヨ鏄剧ず锛屽叾鏈嶅姟鐩戠潱鐑嚎濡備笅锛
绛旓細鏂版斂宸茬粡鍏ず涓涓湀 璁拌呭湪閲囪涓簡瑙e埌锛屽緢澶氫汉瀵逛簬鍦伴搧鍏徃鐨勬柊鏀垮苟涓嶇煡鎯咃紝鏄ㄥぉ鍚屾牱浜彈浜嗚鎵9鍧楅挶鈥滃緟閬団濈殑鍒樺厛鐢熷憡璇夎鑰咃紝涔嬪墠鍙惉璇磋繃鍦ㄥ湴閾侀噷闈㈣秴鏃跺嚭绔欙紝鎸夋渶浣庣エ浠锋墸闄3鍧楅挶锛屾寜鏈楂樼エ浠锋墸9鍧楅挶鐨勪簨鎯呬粠鏉ユ病鏈夊惉璇磋繃銆傝鑰呴殢鍚庤嚧鐢靛湴閾佽繍钀ュ叕鍙鏈嶅姟鐑嚎64370000锛岀儹绾垮伐浣滀汉鍛樺憡璇夎鑰咃紝鐩稿叧...
绛旓細鍙互鎷ㄦ墦64370000鍦伴搧鏈嶅姟鐑嚎锛屼篃鍙互鎷ㄦ墦12319鍩庡缓鐑嚎鍜12345甯傛皯鐑嚎
绛旓細鍙戠幇閬楀け璇疯嚦杞︾珯鏈嶅姟涓績鎴栨嫧鎵鍦伴搧鏈嶅姟鐑嚎64370000銆傚鏋滄槸鎵嬫満涓㈠け锛屽彲浠ュ皾璇曚互涓嬪嚑绉嶅姙娉曪細1銆佹嫧鎵撲綘鐨勬墜鏈哄彿鐮侊紝濡傛灉鏈夊ソ蹇冧汉鎰挎剰褰掕繕浣犵殑鎵嬫満涔熶笉閿欍備絾鏄害濂借闈㈠綊杩樻墜鏈虹殑鍦扮偣涓瀹氳鍦ㄥ叕鍏卞満鍚堜汉澶氱殑鍦版柟锛岃繖鏄嚜鎴戜繚鎶ょ殑鏈浣虫柟寮忋2銆佸彲浠ュ悜鍦伴搧杩愯惀閮ㄩ棬锛岀敵璇锋煡鐪嬪湴閾佺洃鎺у綍鍍忥紝鐪嬬湅鑳戒笉鑳芥壘鍒扮浉鍏...
绛旓細涔樺鍦ㄤ娇鐢ㄦ墜鏈恒佸钩鏉跨數鑴戙佹櫤鑳芥墜琛ㄧ瓑鐢靛瓙璁惧鏃讹紝搴旈伩鍏嶄娇鐢ㄥ鏀惧姛鑳姐傚湴閾佸伐浣滀汉鍛樺拰鎵ф硶闃熶紞灏嗗杩濆弽瑙勫畾鐨勮涓鸿繘琛屽姖闃诲拰鎵ф硶銆傝嫢涔樺鐩嚮涓嶆枃鏄庤涓猴紝鍙嫧鎵涓婃捣鍦伴搧鐩戠潱鐑嚎64370000锛屼互渚跨浉鍏充汉鍛樺強鏃跺鐞嗐傚敖绠$洰鍓嶅涓嶆枃鏄庤涓哄皻鏈瀹氬叿浣撶殑澶勭綒缁嗗垯锛屼絾涓婃捣鍦伴搧绠$悊鏂规鍔姏鎵ц銆涓婃捣甯傝建閬撲氦閫涔樺瀹堝垯...
绛旓細鍙互鎷鍦伴搧鏈嶅姟鐩戠潱鐑嚎鎶曡瘔 021-64370000 涔熷彲浠ユ嫧鎵涓婃捣鐨勫競姘戠儹绾挎姇璇 12345
绛旓細濡傛灉鎮ㄩ渶瑕佹煡璇笂娴峰湴閾佺殑绾胯矾锛岃浣跨敤浠ヤ笅鏂规硶锛1. 涓嬭浇涓婃捣鍦伴搧瀹樻柟App鈥滀笂娴峰湴閾佲濓紝鍦ㄢ滅嚎璺煡璇⑩濅腑杈撳叆璧风偣鍜岀粓鐐癸紝鍗冲彲鏌ヨ涓ゅ湴涔嬮棿鐨勫湴閾佺嚎璺強涔樿溅鏃堕棿鍜岀エ浠风瓑淇℃伅銆2. 鎷ㄦ墦涓婃捣鍦伴搧瀹㈡湇鐑嚎锛021-64370000锛屽鏈嶄汉鍛樺皢涓烘偍鎻愪緵绾胯矾鏌ヨ鍜岀エ浠峰挩璇㈢瓑鏈嶅姟銆3. 鍦ㄤ笂娴峰湴閾佺珯鍐咃紝鍙互鏌ョ湅绔欏唴鐨勫湴閾...
绛旓細鍏朵腑鏈夌數璇濆彿鐮1鏉°傚叕鍙镐粙缁嶏細涓婃捣鍦伴搧绗簩杩愯惀鏈夐檺鍏徃鏄2009-03-09鍦ㄤ笂娴峰競鍢夊畾鍖烘垚绔嬬殑璐d换鏈夐檺鍏徃锛屾敞鍐屽湴鍧浣嶄簬涓婃捣甯傚槈瀹氬尯姘搁潠璺1288鍙3骞2201瀹ゃ備笂娴峰湴閾佺浜岃繍钀ユ湁闄愬叕鍙告硶瀹氫唬琛ㄤ汉鐜嬪緛锛屾敞鍐岃祫鏈1,500涓(鍏)锛岀洰鍓嶅浜庡紑涓氱姸鎬併傞氳繃鐖变紒鏌ユ煡鐪嬩笂娴峰湴閾佺浜岃繍钀ユ湁闄愬叕鍙告洿澶氱粡钀ヤ俊鎭拰璧勮銆
绛旓細閬囧埌杩欑被琛屼负鎬庝箞鍒舵锛熶笂娴峰湴閾琛ㄧず锛氬浜庝娇鐢ㄧ數瀛愯澶囨椂澶栨斁澹伴煶锛屼互鍙婂湪鍦伴搧杞﹀帰鍐呴ギ椋熺瓑琛屼负锛屽伐浣滀汉鍛樹細杩涜鍔濋樆锛屼笂娴峰湴閾佹湁鍏宠礋璐d汉鍚屾椂鍛煎悂锛屽叡鍒涘畨鍏ㄦ枃鏄庣殑涔樿溅鐜銆傚綋涔樺閬囪涓嶆枃鏄庤涓烘椂锛屽彲鎷ㄦ墦涓婃捣鍦伴搧鐩戠潱鐑嚎64370000锛屽贰瑙嗙殑鎵ф硶闃熷憳锛屼互鍙婂氨杩戣溅绔欑殑鏈嶅姟浜哄憳锛岄兘浼氳刀鍒扮幇鍦鸿繘琛屽鐞嗐
绛旓細4. 鏈數瀛愯嚧姝変俊浠呯敤浜庡鍦ㄧ壒瀹氭椂娈靛洜绾胯矾寤惰鑰屽彈褰卞搷鐨勪箻瀹㈣〃绀烘瓑鎰忥紝瀹冧笉鑳戒綔涓轰箻杞﹀嚟璇佹垨瑕佹眰璧斿伩鐨勮瘉鏄庛5. 濡傛灉鎮ㄩ渶瑕佷簡瑙f洿澶氬叧浜庤繍钀ュ欢璇殑淇℃伅锛屽鍏蜂綋鏃舵銆佺嚎璺佽溅娆$瓑锛屽彲浠ユ嫧鎵涓婃捣杞ㄩ亾浜ら缃戠粶鏈嶅姟鐩戠潱鐑嚎锛021-64370000杩涜鍜ㄨ銆備互涓婁俊鎭槸鏍规嵁涓婃捣鍦伴搧鐢靛瓙鑷存瓑淇℃暣鐞嗙殑銆