新手去药店上班必学

新手去药店上班必学的有:


岗位政策法规;药物基本知识;医学基础知识;药品的销售流程与记录;药品的陈列与保管。要在充分了解顾客情况的前提下,从疾病防治和药学的专业角度向顾客解释清楚,推荐联合用药的方案,给顾客一种你对业务很熟练、对工作很认真、对顾客很负责的感觉。


岗位政策法规:医疗行业岗位准则,药品管理条例知识,药品运营品质管理制度,消费者保护法知识。医学基础知识知识:包含人体构成,医药学分子生物学,免疫学基础。


药物基本知识:包含药物的归类成制剂特性,药物的功效及危害药物功效的要素。招待消费者的礼仪知识与方法。常用药物详细介绍:抗菌素类药品,心血管用药,消化道用药,呼吸道用药,泌尿生殖系统用药,五官科用药等。(商品名,通用性名,适用范围,副作用)及药品与非处方药品的区别。


医学基础知识:包括人体构成,医学微生物学,免疫学基础。


药品的销售流程与记录:药店其实就相当于一个药品超市,销售模式和超市差不多,但是药店更需要药师的带领,而非自选,所以作为药店的药师,就需要有一个很好的指导能力和沟通能力。


药品的陈列与保管:一定要将药店当中每个区域的药物使用牢牢记在心里,这也是建立消费者信任的关键所在。



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