如何做好员工培训工作 怎样做好员工培训工作
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\u7b2c\u4e00\u8981\u660e\u786e\u57f9\u8bad\u7684\u76ee\u7684\u2014\u2014\u4e3a\u4ec0\u4e48\u8981\u57f9\u8bad
(1) \u5f15\u5bfc\u4f01\u4e1a\u5458\u5de5\u8ba4\u6e05\u81ea\u5df1\u7684\u4f7f\u547d\u4e0e\u8d23\u4efb\u5e76\u6210\u4e3a\u53ef\u57f9\u517b\u4e0e\u53d1\u5c55\u7684\u4f18\u79c0\u4f01\u4e1a\u5458\u5de5\u3002
(2) \u6811\u7acb\u6b63\u786e\u7684\u8d28\u91cf\u610f\u8bc6\u548c\u89c2\u5ff5\uff0c\u66f4\u65b0\u73b0\u6709\u4e13\u4e1a\u77e5\u8bc6\uff0c\u5145\u5b9e\u4e2a\u4eba\u77e5\u8bc6\u50a8\u5907\uff0c\u5de9\u56fa\u548c\u63d0\u9ad8\u516c\u53f8\u8d28\u91cf\u7ba1\u7406\u6c34\u5e73\u3002
\u7b2c\u4e8c\u8981\u660e\u786e\u57f9\u8bad\u5bf9\u8c61
\u660e\u786e\u57f9\u8bad\u5bf9\u8c61\u5c06\u76f4\u63a5\u51b3\u5b9a\u57f9\u8bad\u65b9\u6cd5\uff1a
1\u3001\u9ad8\u7ea7\u7ba1\u7406\u8005\u5982\u603b\u88c1\u6211\u4eec\u9700\u8981\u505a\u5230\u63d0\u5347\u7ecf\u8425\u8005\u7684\u7ecf\u8425\u7406\u5ff5,\u5f00\u9614\u601d\u8def,\u589e\u5f3a\u51b3\u7b56\u80fd\u529b\u3001\u6218\u7565\u5f00\u62d3\u80fd\u529b\u548c\u73b0\u4ee3\u7ecf\u8425\u7ba1\u7406\u80fd\u529b.;
2\u3001\u516c\u53f8\u4e2d\u5c42\u7ba1\u7406\u4eba\u5458\u7684\u57f9\u8bad,\u9700\u8981\u63d0\u9ad8\u7ba1\u7406\u8005\u7684\u7efc\u5408\u7d20\u8d28,\u5b8c\u5584\u77e5\u8bc6\u7ed3\u6784,\u589e\u5f3a\u7efc\u5408\u7ba1\u7406\u80fd\u529b\u3001\u521b\u65b0\u80fd\u529b\u548c\u6267\u884c\u80fd\u529b.;
3\u3001\u516c\u53f8\u4e13\u4e1a\u6280\u672f\u4eba\u5458\u7684\u57f9\u8bad,\u9700\u8981\u63d0\u9ad8\u6280\u672f\u7406\u8bba\u6c34\u5e73\u548c\u4e13\u4e1a\u6280\u80fd,\u589e\u5f3a\u79d1\u6280\u7814\u53d1\u3001\u6280\u672f\u521b\u65b0\u3001\u6280\u672f\u6539\u9020\u80fd\u529b.;
4\u3001\u516c\u53f8\u64cd\u4f5c\u4eba\u5458\u7684\u6280\u672f\u7b49\u7ea7\u57f9\u8bad,\u4e0d\u65ad\u63d0\u5347\u64cd\u4f5c\u4eba\u5458\u7684\u4e1a\u52a1\u6c34\u5e73\u548c\u64cd\u4f5c\u6280\u80fd,\u589e\u5f3a\u5c65\u884c\u5c97\u4f4d\u804c\u8d23\u7684\u80fd\u529b.\u3002
\u7b2c\u4e09\u8981\u660e\u786e\u57f9\u8bad\u5730\u70b9\u548c\u65f6\u95f4:
\u4efb\u4f55\u57f9\u8bad\u65b9\u5f0f\u90fd\u4f1a\u53d7\u5230\u57f9\u8bad\u5730\u70b9\u7684\u9650\u5236,\u6211\u4eec\u5fc5\u987b\u6e05\u695a\u5730\u77e5\u9053\u5728\u4f55\u5730\u4ee5\u53ca\u4f55\u65f6\u4f1a\u5c55\u5f00\u57f9\u8bad,\u4ec0\u4e48\u4eba\u4f1a\u6765\u53c2\u52a0,\u6839\u636e\u65f6\u95f4\u5730\u70b9\u548c\u53c2\u8bad\u4eba\u5458\u505a\u51fa\u6700\u4f73\u65b9\u6848\u3002\u4e0d\u53ef\u4ee5\u4e0d\u5207\u5b9e\u9645\u7684\u968f\u4fbf\u62df\u5b9a\u3002
\u7b2c\u56db\u8981\u786e\u5b9a\u57f9\u8bad\u5185\u5bb9\u53ca\u65b9\u5f0f
\u4f01\u4e1a\u57f9\u8bad\u65b9\u6848\u600e\u4e48\u5199\u5462?\u786e\u5b9a\u5b8c\u57f9\u8bad\u5bf9\u8c61\uff0c\u8981\u6e05\u695a\u5730\u4e86\u89e3\u5230,\u5404\u4e2a\u9636\u6bb5\u53c2\u8bad\u4eba\u5458\u7684\u5b66\u4e60\u60c5\u51b5\u6c34\u51c6,\u4fdd\u8bc1\u80fd\u505a\u5230\u56e0\u6750\u65bd\u6559.
1\u3001\u5bf9\u65b0\u5458\u5de5\u9700\u8981\u5f3a\u5316\u516c\u53f8\u7684\u4f01\u4e1a\u6587\u5316\u57f9\u8bad\u3001\u6cd5\u5f8b\u6cd5\u89c4\u3001\u52b3\u52a8\u7eaa\u5f8b\u3001\u5b89\u5168\u751f\u4ea7\u3001\u56e2\u961f\u7cbe\u795e\u3001\u8d28\u91cf\u610f\u8bc6\u57f9\u8bad\u3002\u901a\u8fc7\u5b9e\u884c\u5e08\u5085\u5e26\u5f92\u5f1f\uff0c\u5bf9\u65b0\u5458\u5de5\u8fdb\u884c\u4e13\u4e1a\u6280\u80fd\u57f9\u8bad\u3002\u8bd5\u7528\u671f\u7ed3\u5408\u7ee9\u6548\u8003\u6838\u8bc4\u5b9a\u6210\u7ee9\uff0c\u8003\u6838\u4e0d\u5408\u683c\u7684\u4e88\u4ee5\u8f9e\u9000\uff0c\u8003\u6838\u4f18\u79c0\u8005\u7ed9\u4e88\u4e00\u5b9a\u7684\u8868\u5f70\u5956\u52b1\u3002
2\u3001\u8f6c\u5c97\u804c\u5de5\u57f9\u8bad\u5219\u7ee7\u7eed\u8fdb\u884c\u4f01\u4e1a\u6587\u5316\u3001\u6cd5\u5f8b\u6cd5\u89c4\u3001\u52b3\u52a8\u7eaa\u5f8b\u3001\u56e2\u961f\u7cbe\u795e\u3001\u62e9\u4e1a\u89c2\u5ff5\u3001\u516c\u53f8\u53d1\u5c55\u6218\u7565\u3001\u516c\u53f8\u5f62\u8c61\u3001\u9879\u76ee\u8fdb\u5c55\u7b49\u65b9\u9762\u7684\u57f9\u8bad\u3002\u540c\u65f6\u968f\u7740\u516c\u53f8\u7684\u6269\u5efa\uff0c\u5185\u90e8\u5c31\u4e1a\u6e20\u9053\u7684\u589e\u52a0\uff0c\u53ca\u65f6\u8fdb\u884c\u4e13\u4e1a\u6280\u672f\u57f9\u8bad\u3002
3\u3001\u52a0\u5f3a\u590d\u5408\u578b\u3001\u9ad8\u5c42\u6b21\u4eba\u624d\u57f9\u8bad\u5404\u90e8\u95e8\u548c\u57fa\u5c42\u5355\u4f4d\u8981\u79ef\u6781\u521b\u9020\u6761\u4ef6\uff0c\u9f13\u52b1\u5458\u5de5\u81ea\u5b66\u548c\u53c2\u52a0\u5404\u7c7b\u7ec4\u7ec7\u57f9\u8bad\uff0c\u5b9e\u73b0\u4e2a\u4eba\u53d1\u5c55\u4e0e\u4f01\u4e1a\u57f9\u8bad\u9700\u6c42\u76f8\u7edf\u4e00\u3002\u4f7f\u7ba1\u7406\u4eba\u5458\u7684\u4e13\u4e1a\u80fd\u529b\u5411\u4e0d\u540c\u7ba1\u7406\u804c\u4e1a\u65b9\u5411\u62d3\u5c55\u548c\u63d0\u9ad8\u3002\u4e13\u4e1a\u6280\u672f\u4eba\u5458\u7684\u4e13\u4e1a\u80fd\u529b\u5411\u76f8\u5173\u4e13\u4e1a\u548c\u7ba1\u7406\u9886\u57df\u62d3\u5c55\u548c\u63d0\u9ad8;\u4f7f\u65bd\u5de5\u4f5c\u4e1a\u4eba\u5458\u638c\u63e12\u79cd\u4ee5\u4e0a\u7684\u6280\u80fd\uff0c\u6210\u4e3a\u4e00\u4e13\u591a\u80fd\u7684\u590d\u5408\u578b\u4eba\u624d\u548c\u9ad8\u5c42\u6b21\u4eba\u624d\u3002
\u7ec4\u7ec7\u57f9\u8bad\u7684\u65b9\u6cd5\u6709\u591a\u79cd\uff0c\u5305\u62ec\u7ebf\u4e0a\u3001\u7ebf\u4e0b\u3001\u76f4\u64ad\u7b49\u6a21\u5f0f\u3002\u5404\u79cd\u57f9\u8bad\u65b9\u6cd5\u90fd\u6709\u5176\u81ea\u8eab\u7684\u4f18\u7f3a\u70b9\uff0c\u968f\u7740\u65f6\u4ee3\u7684\u53d1\u5c55\uff0c\u4e3a\u4e86\u80fd\u5feb\u901f\u66f4\u9ad8\u6548\u7684\u63d0\u9ad8\u57f9\u8bad\u8d28\u91cf\u3001\u8fbe\u5230\u57f9\u8bad\u76ee\u7684\uff0c\u66f4\u591a\u4f01\u4e1a\u5f00\u59cb\u4e86\u5728\u7ebf\u57f9\u8bad\u7684\u63a2\u7d22\u4e4b\u8def\uff0c\u7ebf\u4e0a\u57f9\u8bad\u6a21\u5f0f\u8d8a\u6765\u8d8a\u53d7\u5230\u9752\u7750\u3002
一、职工培训管理
职工培训管理要想取得较好的预期效果,能够为企业的发展不断培养适合的人才,我们首先必须加强对职工培训的管理。以往一些企业对职工培训管理主要体现在培训的定期性、职工的出席签到等一些日常行为方面,而忽略了职工培训必须站在企业经营战略的高度去进行有效的管理。
1、职工培训的战略管理
在企业的发展过程中,每个企业都有自己的经营战略,与此相对应,人力资源部门亦必须在企业经营战略的框架下来制定职工的培训战略。企业人才队伍建设一般有两种:一种是靠引进,另一种就是靠自己培养。从职工队伍的稳定性、凝聚力以及对企业文化的认同感等方面考虑,企业人才队伍建设更多地应注重内部的培养。这样不仅有利于培训的有的放矢以及部门工作服从全局,亦有利于培训的顺利实施。如像海尔以产品质量作为企业经营战略一个重要组成部分的公司,其职工培训就应围绕如何提升产品质量、如何把品质作为企业文化融入职工理念等方面来进行。
2、职工培训的计划管理
职工培训战略的实施及成功必须有完善的计划来予以保证。职工培训的计划管理是职工培训战略管理的具体落实和体现。职工培训一般应在本年度末来制定下年度的整个培训计划。各部门应根据在企业经营战略下确定的本部门发展战略和计划来制定本部门职工培训计划,并报人力资源部门进行审核、批准及汇总。对于与实现企业经营战略密切相关的部门及职工则进行重点安排,如安排其参加由高校或专门咨询机构所开设的专业课程,或计划聘请外部专家来进行培训。
3、职工培训的实施管理
好的计划必须要靠好的实施来实现。人力资源管理部门必须加强对培训的反馈和及时跟踪,对未按计划实施培训的部门应予以警告,并对其主管在绩效考核时予以扣分等处罚。参加培训人员必须在出席签到单上签字,以及培训结束后必须对职工进行有效考核,最后各部门要将签到单、考核结果等交人力资源部门保管。对不按时参加培训及考核不合格的职工进行通报批评,并要求其参加补考,直至合格。同时,人力资源部门对参加培训的职工发给培训评议表,以让职工对每次授课内容及培训师进行评议,对不合格的培训师及时提出警告,以让其改进,若连续出现两次警告,则取消其培训师资格。
总之,职工培训管理是一项复杂的系统工程,它涉及到企业及职工的切身利益。因此,在安排职工培训时,必须统筹兼顾,使职工培训切实发挥出其应有的作用。
二、职工培训的创新
目前,世界各国都十分重视职工培训工作,其培训费用也日趋增长。尤其是一些日资企业甚至规定,企业领导有培养下级的责任,并将领导者是否有能力培训下级作为考察领导者是否称职的一个重要指标。可见,职工培训已成为各企业增强核心竞争力的重要保证之一。在新形势下,职工培训如何走出俗套,创造出积极明显的理想效果,就必须在培训理念及方式上不断进行创新。
1、职工培训理念创新
很多企业将职工培训作为一项日常例行工作来抓,甚至觉得培训不但浪费时间,而且浪费人力、物力、财力,与其让职工参加培训,还不如加强管理让职工认真做好本职工作来得更好。为此,我们必须转变职工培训是一种浪费人力物力财力的观念,而必须树立一种职工培训是企业的一种投资行为,是可以使企业获得长期综合收益的行为。
的确,对职工进行培训不可能起到立杆见影的效果,但可以通过潜移默化的过程,增强职工对企业的认同感,增强职工与职工、职工与管理人员之间的凝聚力及团结精神。
因此,对于企业来说,必须从思想上将职工培训视为企业的一种软投资,其重要性比企业看得见摸得着的厂房投资、设备投资更为重要,必将会给企业带来丰硕的成果。
2、职工培训方式的创新
目前,大多数企业采取的是你说我听,课后考试的培训模式。这种传统的培训方式,对于提高被培训者的分析问题、解决问题的技能水平帮助不是很明显。例如,对于基层职工,其培训方式应更多注重培训的互动性、实用性及连贯性,应让其在接受培训过程中,不断有亲自动手实践的机会,以增强其对培训内容的理解。而对于中高层次管理人员和技术人员的培训,则应注重培训方式的灵活性与挑战新,从而增强其团队协作能力、概念形成能力的培养。
培训方式的老化是导致参加培训的职工对培训缺乏兴趣、亦是培训较难取得效果的重要因素之一。因此,在培训过程中,应适当聘请外部专家以及派职工参加专门培训机构组织的培训,一来可以开拓职工的视野,二来亦可以提高本企业培训的质量与水平。
3、职工培训考核的创新
对职工进行培训,其主要目的:一是培育和形成共同的价值观,增强凝聚力;二是提升职工技术、能力水准,为企业经营战略目标的实现打好基础。由于职工接受培训到其产出的提高是一个长期的、潜移默化的过程,这就增加了对职工绩效考核的难度。
大多数企业对职工培训的考核方式较为简单,多采用考试的形式。这种考核形式对于被培训者来说,会认为考核只不过是走过场,没有什么实质性的作用,往往会忽视培训的重要性。必然导致被培训者在接受培训时经常人在心不在,或忙于其他事情。
因此,在培训考核的创新上,必须注重短期考核与长期考核相结合、个人绩效考核与企业绩效考核相结合的原则。这要求培训主管部门必须将职工培训记录和绩效考核记录分别归档,并定期例如每半年进行一次审核,查看其在接受培训后,绩效有没有得到提高。将企业绩效纳入此处考核,其意在审视培训课目设置的合理性以及培训有没有切实起到相应的效果,从而增强全员对培训及考核的重视程度。
4、培训师培养及选拔的创新
培训师的培养及选拔是作好企业职工培训的前提,一个好的培训师可以起到事半功倍的效果。对于相当多的企业来说,培训师基本上由各部门主管兼任,这种培训方式的优点是培训师对被培训者的优缺点及需加强的知识点了解较为透彻,易做到对症下药,但容易受自身知识面及结构的限制,很难进行技能及知识等方面的全面革新和大的进步。
因此,企业一方面在采用一线主管给职工进行培训的同时,亦应加强专职培训师的培养和选拔。专职培训师应从企业内部选拔优秀职工担任,同时亦应考虑其学历、知识结构等方面,以衡量其能否胜任这一角色。对培训师亦应不断培训,让其参加高校学习,或参加专职培训公司组织的培训课程,让其在丰富视野、增强技能的同时,亦可将所学新知识传授给本企业职工。
考虑到企业内部结构及所需知识、技能的复杂性,一个企业不可能在所有方面均由本企业培训师来完成。这样,可邀请一部分外部专职培训师来对某一专业领域进行培训,在学习外部先进知识、先进理念的同时,亦可节约一定费用。
职工培训的有效管理与创新在知识经济时代日益凸现其重要性,现代企业的竞争是人才的竞争、是知识的竞争,而培训正是培养人才、传播知识、实现知识共享的有效途径。因此,加强职工培训的管理与创新是企业在21世纪培育核心竞争力,取得不断成功的关键所在。
员工培训工作是指医院为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为，以利于提高员工的绩效和对医院的贡献，所进行的有计划、有组织、有系统的各种活动。 现代人力资源本理论认为，医院员工的智力、技能、经验与品德是医院人力资源质量的重要组成部分。（如一个小小的文体用品厂变成中国文体用品行业医院30 强，这是要一个怎么样的过程呢）？很重要的一点就是提高员工的智力水平、专业技能、品行道德已经成为医院生存和发展的关键所在。在现代化的生产经营过程中，进行人力资源的培训与开发不仅是现实的需要，而且更具有战略意义。具体而言，从以下方面逐步进行： 一．确定培训的需求。 1．开展培训需求调查工作，包括建立员工培训档案，注重员工素质、员工工作变动情况和培训次数，也可参照员工人事档案、员工工作的绩效等方面的建立。全面掌握医院变化情况，随时掌握医院生产经营活动，人员配置，医院发展方面等各方面的变动！要有针对性的进行培训。初步了解员工对培训工作的需求，可以从员工投稿、建议或专人负责收集、汇报。 2．当培训成必要时，就要开始着手调查准备工作。它包括确定需求调查工作的目标，选择合适的培训需求方法。 3．在调查时了解受训者的现状，包括员工的组织中的位置，以前是否受过培训，需要什么样的培训。确定要受训员工期望获得的培训效益。 4．调查完后，分析调查资料，可以从员工的角度分析；需求医院的内、外两方面培训，颁发等级证书。也可从医院角度分析；医院的目标是否让顾客满意以及培训的环境是否满足员工的需要。 二．设计培训计划。 1．培训计划制定依据有医院或部门培训需求分析结果。医院发展战略规划可利用的培训资源。 2．培训计划的内容包括培训策略，培训政策，培训任务分析，现状分析，培训需求分析，培训目标，培训对象（新员工，有能力且符合医院发展的员工，有特殊需求的员工）针对不同的员工进行不同的培训。培训的资源，培训内容（培训时间，地点，规模，培训教师，费用，方式）等一些信息。培训活动安排，培训效果分析各培训效益分析。 3．培训计划制定程序：指定编制员工培训计划人员，切实了解情况，进行深入调查研究。制定培训的总体目标，医院人力资源的总体计划，培训需要分析确定目标项的子目标包括实施过程，分析 培训资源以确保各项目标都有相应的人力，物力和财力的支持优化平衡各指标。 三．进行培训准备。 1.布置培训场所，不同的培训有不同的场所将布置要求明确告诉场地提供者，并作实地检查。给培训人员一个舒适的环境。 2.准备培训工具及教材，可使用计算机等软件，提供的技术需求与培训的内容相符合以至于让受训人员清楚明白的了解他们所学的知识。 3.选择培训的教师尤为重要，首先教师必需要有教学愿望，其次有很强的表达能力，有耐心、热心，具有幽默感吸引员工的学习，再次他必须对医院内部实际情况非常了解或者熟悉精通专业知识。 4.确定培训的方法，培训的方法多种多样，主要有以下几种，利用课堂讨论法进行员工的培训。先把具有代表性、启发性、难忘适中的题材给员工，让他们先准备，然后在课堂上讨论，提示正确结论，评价讨论的质量。利用案例培训法培训员工。要求每个员工研究案例提供的信息，并根据具体情况做出决策，提高培训的效果。利用经营管理策略模拟，在经营管理策略模拟中虚拟一个环境，并分配给参与者一定的角色。要求他们做出适当选择，使他们到了真正的环境能灵活自用。利用工作轮换法，将员工由一个岗位调到另一个岗位的扩展其经验的培训方法。这种知识扩展对完成更高水平的任务很有必要。利用课堂教学，教师可以在相对较短的时间内传送大量信息。利用远程学习，近些年来一些医院开始利用电视会义、网上教育等方式进行培训。提供灵活性和自主性教学方式。 四．员工培训的实施、开展和加强。 对刚入职的员工，首先让员工掌握医院界的概念、文化，医院的组织机构与管理体制，人事规章，岗位职责与工作的要领，员工的行为规范。培养员工的认同感，要求新员工确定自己的工作态度和目标，以尽快完成角色的转换。对于在职员工的培训，不同岗位的员工进行培训。如管理类的员工，他们对医院的发展起着极其重要的作用。这些员工主要通过训练、辅导、讨论来提高管理者的管理能力和执行能力。如专业技术人员，在培训中要选择一些有启发性、超前性、专业性的教学内容。培养专业技术人员的创造性思维。如服务类方面的员工，必须让他们懂得公共场所礼节，接待客人，时间管理，以至于提高上司的工作效率和满足顾客的需求。 五．强化培训管理的工作。 首先，建立完善的培训制度，员工正式参加培训前应根据需要而向培训管理部门提出申请，申请批准后可参加培训。参加培训后要达到的技术能力等方面的水平。如果培训优秀者给予升职或设立先进奖。如果培训后违约的补偿。其次，进行培训预算的控制。了解培训的成本包括受训人的工资及其它费用开支，教材的费用，培训人员参加培训而造成的工作损失，购买或利用器材，场地及培训设备费用，预算培训后可能给医院带来比过去高的效益。再次，经培训后通过交谈、实际操作等方式了解员工的培训成果。 六．评估培训的实际需要以及这种形式的评估所具有的特点为依据的。 它主要有CSE评估法，学习分级评估，重要因素的评估等。 1、要依据具体的项目来相应的选择恰当的培训评估形式，只有在确定评估的形式的基础上才能设计出管理的培训评估方案并选择正确的测试，对评估的进度作出正确的判断。 2.选择培训评估方案能解决获取信息的问题，构成了整个评估过程的框架。 3.安排培训评估进度，制定一份详细的评估表，对要给培训的对象准备评估留下必要的时间。 4.评估的对象是对受训者在培训中和培训后的评估，观察员工反应，学习班结果，衡量培训班前后的工作表现。 5.评估的意义能为决策者提供信息，得到结果可以判断在特定环境和不同条件下何种方案最有效，是对建议的最好回答，对争论的明智管理 6.使员工医院关心有关培训的活动。不仅提高员工自身的素质和能力，而且医院也从中得到很高的效益。
员工培训工作是指医院为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为，以利于提高员工的绩效和对医院的贡献，所进行的有计划、有组织、有系统的各种活动。 现代人力资源本理论认为，医院员工的智力、技能、经验与品德是医院人力资源质量的重要组成部分。（如一个小小的文体用品厂变成中国文体用品行业医院30 强，这是要一个怎么样的过程呢）？很重要的一点就是提高员工的智力水平、专业技能、品行道德已经成为医院生存和发展的关键所在。在现代化的生产经营过程中，进行人力资源的培训与开发不仅是现实的需要，而且更具有战略意义。具体而言，从以下方面逐步进行： 一．确定培训的需求。 1．开展培训需求调查工作，包括建立员工培训档案，注重员工素质、员工工作变动情况和培训次数，也可参照员工人事档案、员工工作的绩效等方面的建立。全面掌握医院变化情况，随时掌握医院生产经营活动，人员配置，医院发展方面等各方面的变动！要有针对性的进行培训。初步了解员工对培训工作的需求，可以从员工投稿、建议或专人负责收集、汇报。 2．当培训成必要时，就要开始着手调查准备工作。它包括确定需求调查工作的目标，选择合适的培训需求方法。 3．在调查时了解受训者的现状，包括员工的组织中的位置，以前是否受过培训，需要什么样的培训。确定要受训员工期望获得的培训效益。 4．调查完后，分析调查资料，可以从员工的角度分析；需求医院的内、外两方面培训，颁发等级证书。也可从医院角度分析；医院的目标是否让顾客满意以及培训的环境是否满足员工的需要。 二．设计培训计划。 1．培训计划制定依据有医院或部门培训需求分析结果。医院发展战略规划可利用的培训资源。 2．培训计划的内容包括培训策略，培训政策，培训任务分析，现状分析，培训需求分析，培训目标，培训对象（新员工，有能力且符合医院发展的员工，有特殊需求的员工）针对不同的员工进行不同的培训。培训的资源，培训内容（培训时间，地点，规模，培训教师，费用，方式）等一些信息。培训活动安排，培训效果分析各培训效益分析。 3．培训计划制定程序：指定编制员工培训计划人员，切实了解情况，进行深入调查研究。制定培训的总体目标，医院人力资源的总体计划，培训需要分析确定目标项的子目标包括实施过程，分析 培训资源以确保各项目标都有相应的人力，物力和财力的支持优化平衡各指标。
一、加强员工培训，必须正确认识企业当前存在的突出问题
二、加强员工培训，必须建立完善的培训机制
1、企业领导必须重视，树立长远的培训观念。
2、加强培训管理，建立激励机制。
3、加强培训管理，建立长效考核机制。
4、加大培训投入，建立约束机制。
三、加强员工培训，必须科学确定培训内容
1、要以提高员工综合素质为内容进行培训。
2、对员工的培训内容要有针对性。
3、对员工的培训内容要有前瞻性。
4、加快培养复合型人才步伐。
四、加强员工培训，必须创新培训方式
1、充分利用“对标”活动，对员工进行多形式培训。
2、请各类技术专家进行指导。对企业员工的各类专业技术技能存在的弱点、缺点，有针对性地请国内各类技术专家定期对他们进行有效地授课或在岗培训，通过培训，改正他们技术上存在的缺点，以达到提高他们专业技术水平的目的。
3、选派各类优秀的技术尖子进行培训。
4员工之间进行互动式交流培训。
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