淘宝大件退货运费险怎么理赔

淘宝大件运费险赔付标准:针对买家的退运险,是按赔付金额的5%收取保费。
保费收取标准则调整为根据“理赔成功次数/投保成功次数”得出的出险率来收取相应的投保费用。针对买家的退运险,是按赔付金额的5%收取保费;如果买家的出险率低于5%,仍按0.5计算;如果出险率高于5%,低于6%,则上涨至0.6,依此类推。同时,理赔金额高的话,保费也会越来越高。最高上限是出险率在29%~30%。
一般来说,淘宝商家在完成大商品发货后,买家接收货物是当场检查验收。如果表面不一致,可以在48小时内申请相应的退货流程,并提供有效的商品不一致凭证,如视频、图片等。根据相应的场景,商家需要提供维护、更换或退货服务,商家不得无正当理由拒绝履行相应的服务。卖方还需承担相应的退货运费,如有其它约定,以双方约定为准。
大件退货标准及流程
买家发起退款时选择需要退货,在淘宝网输入退货物流单号,将购买的货物通过物流退还给卖家;买家在退货时,需填写正确的“物流单号”。在支付宝将退货款划入买家支付宝账户后,华泰保险开始审核运费险理赔申请,审核时间需要72小时,通过审核后理赔款实时划入买家支付宝账户。
先跟淘宝卖家沟通好,先退货按照退货流程走,得到保险运费后,重新在店里再拍一件就可以了;因为保险公司是不理赔换货运费的,所以必须先按照退货流程走,但是和卖家沟通好要让卖家同意才行。卖家加入运费险后,每个自然日系统会根据卖家的风险率对应的保费进行调整,建议卖家改善经营,系统自动恢复卖家投保功能。
退货运费险,保险公司承担的是该笔订单可能发生的退货风险,因此若运费险(买家版)投保成功,即使买家最终没有发生退货,则保费也无法退还,在申请赔偿的时候,还需要去自己把这些证据上传。

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