oppo手机微信听不到声音是怎么回事
使用oppo手机微信听不到声音有可能麦克风权限没有允许,多媒体声音调调小声或者静音,网络的缘故,应用问题,可以从这几方面排查。
排查一:多媒体声音
1.打开手机设置系统——【声音与振动】。
2.进入后,看一下多媒体声音有没有被静音。
3.静音情况下,可以滑动圆圈进行调整声音,在返回微信时,听一下有没有声音,如果没有可以查看手机上的声音有没有堵住,清理,再听一下,还是没有听到声音,可能硬件问题,需要到手机维修店找维修员,检测一下声音硬件有没有损坏,可以进行更换处理。
排查二: 麦克风权限没有允许
1.打开手机上的手机管家。
2.然后点击【权限隐私】。
3.进入后,选择【权限管理】。
4.然后找到【微信】,点击进入。
4.【微信】权限设置中,【麦克风】选择【使用时允许】。
排查三:网络问题
1.同样打开手机系统设置——【SIM卡与流量管理】。
2.找到【SIM卡信息与设置】,点击进入。
3.进入后,选关闭【启用】,再进行开启,同样返回微信,听一下有没有声音。
4.或者通过链接WlAN的形式,检查是否网络缘故。
排查四:更新或者卸载
1.如果在多媒体声音,麦克风权限,网络检查都没有问题,那可以通过卸载微信,重新安装。
2.或者是通过更新微信,来检查是因为版本问题,造成听不到声音。
排查五:帮助与反馈
1.以上四种方式排除,没有效果,可能应用问题,点击【设置】——【帮助与反馈】。
2.然后选择【意见反馈】。
3.点击选项中【音视频通话】。
4.再选择【声音问题】。
5.最后写上微信没有声音的原因,有图片可以截上图,再添加联系方式,再点击【提交】,等微信客服联系帮助你解决。
若微信语音或视频通话对方听不到,您可尝试以下方法处理:
1、确认麦克风权限是否开启,如未开启微信会弹框提示,选择允许即可。
2、确认是否连接了蓝牙设备,可关闭蓝牙开关进行尝试。
3、更换好友对话,确认是否为对端异常导致。
4、更换网络环境尝试,排除网络原因。
5、若其他应用在使用录音通道,此时手机中其他应用程序无法正常播放声音,需重启手机或清理手机后台应用尝试。
6、若只有微信语音或视频通话时,对方听不到您的声音,可能为微信应用问题,建议您进入「微信 > 我 > 设置 > 帮助与反馈」,将问题反馈至微信客服处理。您也可以备份微信数据后,进入软件商店或使用手机浏览器,重新下载安装微信。
7、若以上方法仍无法解决您的问题,建议您携带手机和购机凭证前往就近的OPPO客服中心,由专业的工程师检测。
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