淘宝虚拟商品诈骗怎么办

遇到淘宝虚拟商品诈骗,解决方法如下:
1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。
2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,清楚说明给自己所发的货是假货。
3、要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承担运费。
4、要求商家赔款,如果商家参加了假一赔三的话,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话,那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿,并承担物流费用。
5、向网站投诉,如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。
6向消费者保护协会投诉,如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和淘宝一起投诉了,投诉商家是因为其卖假货,投诉淘宝是因为其监管不力。
7、物流发回货物,通过以上几个方法如果最终达成协议,就把商品物流回商家,记得要保留物流单据,以免商家赖账。
8、查看退款,在商家退款之后,应及时查看,以免金额不对。
二、哪些属于虚假产品
经营者在向消费者提供商品或服务时,有下列情形之一的,就属于欺诈消费者的行为:
1、销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的;
2、采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;
3、销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;
4、以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;
5、以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;
6、不以自己的真实名称和标记销售商品的;
7、采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;
8、作虚假的现场演示和说明的;
9、利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的;
10、骗取消费者预付款的;
11、利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的;
12、以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的;
13、以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
二、虚拟财产的交易总结如下几条原则:
1、选择正规的知名度较高的交易平台进行交易。因为大的交易平台往往预示着其可信度较高,其在交易双方资质审核上也比较慎重。这样本身就可以滤掉一些利用虚拟交易反复申诉索回的骗子,而且一旦交易出现问题,也能追查到出卖方的资料,不至于找不到出卖方而追索无门。
2、交易平台能够控制在交易后发生的原所有人恶意申诉索回情况,比如淘宝的支付宝就有这个功能,就是在一定时间内资金冻结,双方都不能取走,视为交易保证金而暂被扣压。一旦原所有人出现恶意行为,则原所有不能取得交易金,购买一方也不会出现财产损失。
3、要在虚拟财产运营商处进行过户。一般交易很多人都不会想到这一点,认为只要出卖一方将虚拟财产的密码交给购买方就万事大吉了。岂不知你虽然暂时拿到密码,仅仅是可以使用而已,运营商处登记的持有人仍然为原所有人的,购买方反而成为非法持有人。那么一旦出卖方发起申诉索回,则虚拟财产的密码会被强制修改,购买方将失去虚拟财产的持有。因此,过户这个环节将完全保护了购买人的利益。
法律依据
《中华人民共和国刑法》第二百六十六条 【诈骗罪】诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。
《关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》 第一条 诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的,应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。  各省、自治区、直辖市高级人民法院、人民检察院可以结合本地区经济社会发展状况,在前款规定的数额幅度内,共同研究确定本地区执行的具体数额标准,报最高人民法院、最高人民检察院备案.

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