12313投诉
12313投诉是指消费者通过拨打国家烟草专卖局设立的全国统一烟草专卖品市场监管举报电话12313，对卷烟市场涉烟违法行为进行投诉举报。一、了解12313投诉渠道
12313是全国烟草专卖品市场监管的专用举报电话，旨在接受消费者对卷烟市场违法行为的投诉和举报。消费者可以拨打该电话，向相关部门反映卷烟销售中的假冒伪劣、价格欺诈、无证经营等违法行为。
二、明确投诉内容
在拨打12313电话进行投诉时，消费者应明确说明投诉的具体内容，包括涉事卷烟的品牌、规格、购买地点、违法行为的具体情况等。同时，消费者应提供尽可能多的证据材料，如购买凭证、照片、视频等，以便相关部门进行调查处理。
三、配合调查处理
在投诉后，相关部门会对消费者的举报进行调查处理。消费者应积极配合调查工作，提供必要的协助和信息。同时，消费者应保持联系方式畅通，以便相关部门及时与其沟通处理结果。
四、维护自身权益
通过12313投诉渠道，消费者不仅可以维护卷烟市场的秩序，还可以保护自身的合法权益。对于查实的违法行为，相关部门将依法进行处罚，并为消费者挽回经济损失。
综上所述：
12313投诉为消费者提供了一个便捷、高效的维权渠道，有助于维护卷烟市场的秩序和消费者的合法权益。消费者在遇到卷烟市场违法行为时，应积极利用这一渠道进行投诉举报，并配合相关部门的调查处理工作。同时，消费者也应提高自身的法律意识和维权意识，增强自我保护能力。
法律依据：
《中华人民共和国烟草专卖法》
第三条规定：
国家对烟草专卖品的生产、销售和进出口依法实行专卖管理，并实行烟草专卖许可证制度。
第四条规定：
国务院烟草专卖行政主管部门主管全国烟草专卖工作。省、自治区、直辖市烟草专卖行政主管部门主管本辖区的烟草专卖工作，受国务院烟草专卖行政主管部门和省、自治区、直辖市人民政府的双重领导，以国务院烟草专卖行政主管部门的领导为主。
第三十五条规定：
无烟草专卖零售许可证经营烟草制品零售业务的，由工商行政管理部门或者由工商行政管理部门根据烟草专卖行政主管部门的意见，责令停止经营烟草制品零售业务，没收违法所得，处以违法经营总额20%以上50%以下的罚款。
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