黑猫投诉有用吗?
有用。
黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台,于2018年315期间正式上线运营,以新浪和微博大数据为依托,致力于帮助消费者和企业一站式解决消费纠纷。与此同时也积极在消费安全知识科普、协助公安机关打击金融诈骗、套路贷等违法犯罪活动方面贡献自己的力量。
目前平台接收的消费者投诉涵盖了金融、电商、出行、物流、通讯、娱乐、外卖团购、教育培训、汽车消费等主流消费领域。同时通过20个地方站下沉到各个省市,重点帮助当地消费者解决消费纠纷。
用互联网的模式高效解决消费纠纷
随着各种新型消费形态的涌现以及新媒体的发展,我们看到很多人在社交媒体上吐槽商家的经营不规范行为,但消费者的诉求往往被淹没在浩瀚的信息洪流中,无法得到企业的关注和有效响应。投诉渠道不畅通、企业客服系统处理效果不理想,这些都是困扰消费者的普遍问题。
正是在这样的大背景下,黑猫投诉平台应运而生,以新浪和微博大数据为依托,旨在搭建消费者和企业之间沟通的桥梁,用互联网的模式高效解决消费纠纷,促进消费环境健康发展。
没用。以下是我在黑猫投诉平台的经历:我在2023年10月20日在黑猫平台投诉微信视频卖货平台,黑猫投诉平台直接判我没有通过审核,让我修改投诉对象。但是投诉对象是不能修改的。所以这是官方不想让我投诉。
有用,但不是所有的都可以,有一些比较顽固的就不行了,建议找工商局好一些。
绛旓細榛戠尗鎶曡瘔骞冲彴鏄湁鏁堟灉鐨锛屽洜涓哄鏋滃晢瀹朵笉澶勭悊娑堣垂鑰呯殑鎶曡瘔锛屽氨浼氬鑷繁鐨勭ぞ浼氫俊鐢ㄩ犳垚褰卞搷銆傞粦鐚姇璇夊钩鍙版槸鏈夋晥鏋滅殑锛屽洜涓哄鏋滃晢瀹朵笉澶勭悊娑堣垂鑰呯殑鎶曡瘔锛屽氨浼氬鑷繁鐨勭ぞ浼氫俊鐢ㄩ犳垚褰卞搷銆傛椂闂撮暱浜嗕箣鍚庯紝娑堣垂鑰呭氨浼氳涓鸿繖涓晢瀹舵槸娌℃湁浠讳綍淇$敤鐨勶紝鏈缁堝氨浼氬鍟嗗鑷繁鐨勭粡钀ラ犳垚涓ラ噸鐨勫奖鍝嶃傛墍浠ュ晢瀹舵帴鍒版秷璐硅呯殑鎶...
绛旓細榛戠尗鎶曡瘔鐪熺殑鏈夌敤銆傞粦鐚姇璇夊钩鍙版槸涓涓笓闂ㄧ殑娑堣垂鑰呮姇璇変妇鎶ュ钩鍙帮紝鏃ㄥ湪涓烘秷璐硅呮彁渚涗竴涓究鎹风殑娓犻亾鏉ュ弽鏄犻棶棰樸佸姹傝В鍐虫柟妗堛傚叾閲嶈鎬у湪浜庯紝瀹冩彁渚涗簡涓涓忔槑鐨勬満鍒讹紝浣垮緱娑堣垂鑰呭拰浼佷笟鍙互鍦ㄤ竴涓叕姝g殑鐜涓矡閫氬拰瑙e喅闂銆備互涓嬫槸鍏充簬榛戠尗鎶曡瘔浣滅敤鐨 1. 鎶曡瘔鍙楃悊涓庡弽棣堟満鍒讹細榛戠尗鎶曡瘔骞冲彴浼氬彈鐞嗘秷璐硅呯殑...
绛旓細1. 榛戠尗鎶曡瘔骞冲彴鎻愪緵浜嗕竴涓笭閬撲緵娑堣垂鑰呮彁鍑烘姇璇夛紝浣嗗畠鏈韩骞朵笉鍏峰寮哄埗鎵ц鐨勬潈鍔銆2. 灏界榛戠尗鎶曡瘔鏈夊姪浜庡鍟嗗杩涜鐩戠潱锛岃鑼冨叾琛屼负锛屼絾瀹冨苟涓嶈兘淇濊瘉鎶曡瘔涓瀹氫細鎴愬姛锛屾垨鑰呴挶娆句竴瀹氫細琚杩樸3. 骞冲彴鐨勭孩榛戞鏈哄埗鍙兘浼氬鍟嗗鐨勫叕鍏冲舰璞′骇鐢熷奖鍝嶏紝鍥犱负澶勭悊鎶曡瘔绉瀬鐨勫晢瀹朵細琚垪鍏ョ孩姒滐紝鑰屾嫆缁濆鐞嗙殑鍒...
绛旓細濡備笅锛1銆侀粦鐚姇璇夊钩鍙版湁鐢ㄥ悧鏄湁鐢ㄧ殑锛岄粦鐚姇璇夋槸鏂版氮鏃椾笅鐨勬秷璐硅呮湇鍔″钩鍙帮紝鐢ㄦ埛鍙互閫氳繃璇ュ钩鍙版姇璇夊晢瀹剁殑涓嶈鑼冭涓猴紝鍚屾椂杩樻湁浼佷笟淇¤獕姒滃崟锛屼互甯姪娑堣垂鑰呰繘琛屾秷璐硅涓烘妷鎷╁弬鑰冦傛嵁浜嗚В锛岄粦鐚姇璇夋槸鏈夌敤鐨勶紝甯姪鍒板緢澶氭秷璐硅呰В鍐充簡闂锛2銆侀粦鐚姇璇夊钩鍙版湁鐢ㄥ悧娆ц幈闆咃紝榛戠尗鎶曡瘔瀵硅繎鏈熸鑾遍泤鍙屽崄涓鐨勪环鏍间紭鎯...
绛旓細榛戠尗鎶曡瘔骞冲彴鏄湁鏁堟灉鐨锛屽洜涓哄鏋滃晢瀹朵笉澶勭悊娑堣垂鑰呯殑鎶曡瘔锛屽氨浼氬鑷繁鐨勭ぞ浼氫俊鐢ㄩ犳垚褰卞搷銆傛椂闂撮暱浜嗕箣鍚庯紝娑堣垂鑰呭氨浼氳涓鸿繖涓晢瀹舵槸娌℃湁浠讳綍淇$敤鐨勶紝鏈缁堝氨浼氬鍟嗗鑷繁鐨勭粡钀ラ犳垚涓ラ噸鐨勫奖鍝嶃傛墍浠ュ晢瀹舵帴鍒版秷璐硅呯殑鎶曡瘔涔嬪悗锛岄氬父閮戒細杩涜澶勭悊銆備笉杩囷紝榛戠尗鎶曡瘔涓12315鐩告瘮杈冿紝12315鐨勬晥鏋滀細鐩稿濂戒竴浜涖傞粦鐚姇璇...
绛旓細榛戠尗鎶曡瘔鏄湡鐨鏈夌敤鐨勩傞粦鐚姇璇夋槸鏂版氮鏃椾笅鐨勬秷璐硅呮湇鍔″钩鍙帮紝浜2018骞315鏈熼棿姝e紡涓婄嚎杩愯惀锛屼互鏂版氮鍜屽井鍗氬ぇ鏁版嵁涓轰緷鎵橈紝鑷村姏浜庡府鍔╂秷璐硅呭拰浼佷笟涓绔欏紡瑙e喅娑堣垂绾犵悍銆傛牴鎹ぇ閮ㄥ垎鐢ㄦ埛鍙嶉锛屽湪榛戠尗鎶曡瘔鐨勮瘽杩樻槸寰绠$敤鐨勶紝鍩烘湰涓婁笉浼氬嚭鐜拌崏鑽変簡浜嬬殑鎯呭喌锛屾瘡涓鍗曟姇璇夊钩鍙伴兘鏈変竴鐩村湪璺熻繘銆傞粦鐚姇璇夊钩鍙版帴鏀剁殑娑堣垂...
绛旓細榛戠尗鎶曡瘔娌鏈夌敤銆傞粦鐚姇璇夊彧鏄竴涓钩鍙帮紝骞朵笉鑳借В鍐虫秷璐硅呯殑闂锛屽缓璁箍澶ф秷璐硅呰繕鏄敤娉曞緥淇濇姢鑷繁锛屾病蹇呰鑺卞お闀跨殑鏃堕棿鍘婚粦鐚笂鎶曡瘔锛屽洜涓哄钩鍙版牴鏈氨鏃犳硶瑙e喅娑堣垂鑰呯殑闂锛岄粦鐚姇璇夊彧鏄负浜嗗寘瑁呰嚜宸辩殑骞冲彴锛岃骞冲彴澶氫箞澶氫箞鐨勫ソ锛岃繕鍙戜竴浜涙柊闂伙紝鍙戜竴浜涙柊濯掍綋锛岄偅鍙槸涓涓殰鐪兼硶銆傛垜浠ュ墠涔熷湪榛戠尗鎶曡瘔閲岄潰...
绛旓細閫傜敤鎯呭喌锛氬綋娑堣垂鑰呴亣鍒颁竴浜涜緝涓虹畝鍗曠殑娑堣垂绾犵悍锛屽鍟嗗搧璐ㄩ噺闂銆佸敭鍚庢湇鍔′笉鍒颁綅绛夛紝鍙互閫氳繃榛戠尗鎶曡瘔鏉ュ姹傚揩閫熻В鍐炽傛澶栵紝瀵逛簬閭d簺甯屾湜閫氳繃鍏紑鏂瑰紡寮曡捣绀句細鍏虫敞鐨勬姇璇夛紝榛戠尗鎶曡瘔涔熸槸涓涓笉閿欑殑閫夋嫨銆備簩銆12315鎶曡瘔鐨勭壒鐐逛笌閫傜敤鎯呭喌 12315鏄浗瀹跺伐鍟嗚鏀跨鐞嗘诲眬璁剧珛鐨勬秷璐硅呮姇璇変妇鎶ョ數璇濓紝瀹冧负娑堣垂鑰呮彁渚涗簡...
绛旓細榛戠尗鎶曡瘔骞冲彴鏄鏈夌敤鐨勩傞粦鐚姇璇夋槸鏂版氮鏃椾笅鐨勬秷璐硅呮湇鍔″钩鍙帮紝鐢ㄦ埛鍙互閫氳繃璇ュ钩鍙版姇璇夊晢瀹剁殑涓嶈鑼冭涓猴紝鍚屾椂杩樻湁浼佷笟淇¤獕姒滃崟锛屼互甯姪娑堣垂鑰呰繘琛屾秷璐硅涓烘妷鎷╁弬鑰冦傜敤鎴峰湪娑堣垂杩囩▼涓笌浼佷笟鍙戠敓绾犵悍锛屽彲閫氳繃榛戠尗鎻愪氦鐩稿簲鍑瘉杩涜鎶曡瘔銆備负鏇撮珮鏁堣В鍐虫秷璐硅呮姇璇夛紝甯姪鐪熸鐨勪紭璐ㄦ湇鍔′紒涓氳劚棰栬屽嚭锛岄粦鐚姇璇夊钩鍙版帹鍑...
绛旓細榛戠尗鎶曡瘔閫氬父鏄鏈夌敤鐨勩傞氳繃鎶曡瘔锛屽彲浠ュ悜鐩稿叧閮ㄩ棬鎴栨満鏋勫弽鏄犻棶棰橈紝缁存姢鑷韩鐨勫悎娉曟潈鐩娿傚鏋滄姇璇夊緱鍒板Ε鍠勫鐞嗭紝鍙互瑙e喅闂锛屼繚鎶ゆ秷璐硅呯殑鏉冪泭銆傛姇璇夊彲浠ュ紩璧风浉鍏抽儴闂ㄦ垨鏈烘瀯鐨勯噸瑙嗭紝淇冧娇鍏堕噰鍙栨帾鏂芥敼鍠勯棶棰樸傚鏋滈棶棰樺緱鍒鏈夋晥瑙e喅锛屽彲浠ユ彁鍗囨湇鍔¤川閲忥紝鏀瑰杽鍏叡鐜銆傛姇璇夌殑杩囩▼鍜岀粨鏋滃彲浠ヨ鍏紑锛屽鍏朵粬浜鸿捣鍒拌绀...