中评一般怎么回评
中评回评：
1、首先如果我们店铺里出现了中评，我们尽量的先不是去回评，我们应该直接联系我们的客户，问一下他给中评的原因，然后我们可以做相应的补偿给他，让客户给我们改掉中评就可以了。
2、在解决的过程中，无论是谁的责任我们都要承担下来，然后给客户道歉，然后给予一定的补偿，千万不要是因为不是我们的责任，比如说发快递的时候快递公司的责任，然后我们就去推脱说不是我们的原因。
我们管不了快递公司。记住当客户给你差评的时候，他肯定影响到了他自己的利益，这个时候我们如果承担下责任来，其实客户也会想一下，跟我们没有关系，但是我们服务态度好，他就会给我们改掉中差评。
3、如果无论我们怎样的付出，结果，客户就是不改中差评，这个时候我们可以在中评下面做一定的解释。但是做解释的时候一定不要态度太强硬，以免后面的客户看到以后感觉我们的服务态度不好。
4、正确的话术应该是首先先道歉，不好意思，亲由于什么什么原因给你造成了不便，我们郑重的向你道歉。然后我们承诺你可以随时联系我们，我们可以给你办理免费退换货，同时我们承担来回运费。
这句话其实不是向客户服软，其实是向后面的客户表示一个我们的姿态，让客户不会因为这个中评，然后不在我们店铺里下单。
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