买假货怎么投诉 买假货怎么投诉,投诉电话多少
\u4e70\u5230\u5047\u8d27\u600e\u6837\u6295\u8bc9\u6cd5\u5f8b\u5206\u6790\uff1a\u6b65\u9aa4\u5982\u4e0b\uff1a
1\u3001\u8bf7\u6280\u672f\u8d28\u91cf\u76d1\u7763\u90e8\u95e8\u8fdb\u884c\u9274\u5b9a;
2\u3001\u8bf7\u6d88\u534f\u51fa\u9762\u8c03\u89e3(\u8981\u6ce8\u610f\uff1a\u53ea\u6709\u8c03\u89e3\u6743);
3\u3001\u5982\u8c03\u89e3\u4e0d\u80fd\uff0c\u5219\u53ef\u5e94\u5de5\u5546\u90e8\u95e8\u4e3e\u62a5(\u8981\u6ce8\u610f\uff1a\u5de5\u5546\u90e8\u95e8\u662f\u4ee5\u884c\u653f\u5904\u7f5a\u4e3a\u4e3b\u8981\u4efb\u52a1\uff0c\u4f60\u4e0d\u4e00\u5b9a\u5f97\u5230\u76f8\u5e94\u7684\u8d54\u507f);
4\u3001\u5982\u679c\u6b64\u4e8b\u5177\u6709\u65b0\u95fb\u7684\u5178\u578b\u6027\uff0c\u4e14\u5546\u5bb6\u56e0\u6015\u9020\u6210\u793e\u4f1a\u5f71\u54cd\u5bf9\u5176\u4e0d\u5229\uff0c\u4e5f\u53ef\u4ee5\u5411\u65b0\u95fb\u5a92\u4f53\u53cd\u6620(\u8981\u6ce8\u610f\uff1a\u65b0\u95fb\u5a92\u4f53\u53ea\u6709\u62a5\u5bfc\u6743\uff0c\u6ca1\u6709\u8c03\u89e3\u4e49\u52a1\u4e5f\u6ca1\u6709\u6267\u6cd5\u6743\uff0c\u6709\u65f6\u5f04\u4e0d\u597d\u4ed6\u81ea\u5df1\u8fd8\u4f1a\u644a\u5b98\u53f8);
5\u3001\u6700\u597d\u7684\u529e\u6cd5\u662f\u5411\u6cd5\u9662\u63d0\u8d77\u6c11\u4e8b\u8bc9\u8bbc\uff0c\u4f9d\u6cd5\u7d22\u8d54\u3002\u53ea\u8981\u4f60\u8bc1\u636e\u5145\u5206\uff0c\u4f60\u5c31\u4e00\u5b9a\u4f1a\u80dc\u8bc9\u7684(\u8981\u6ce8\u610f\uff1a\u5728\u63d0\u51fa\u8bc9\u8bbc\u8bf7\u6c42\u65f6\u522b\u5fd8\u4e86\u8ba9\u88ab\u544a\u627f\u62c5\u5168\u90e8\u7684\u8bc9\u8bbc\u8d39\u7528)\u3002
\u6cd5\u5f8b\u4f9d\u636e\uff1a\u300a\u4e2d\u534e\u4eba\u6c11\u5171\u548c\u56fd\u6d88\u8d39\u8005\u6743\u76ca\u4fdd\u62a4\u6cd5\u300b\u7b2c\u4e94\u5341\u4e94\u6761 \u7ecf\u8425\u8005\u63d0\u4f9b\u5546\u54c1\u6216\u8005\u670d\u52a1\u6709\u6b3a\u8bc8\u884c\u4e3a\u7684\uff0c\u5e94\u5f53\u6309\u7167\u6d88\u8d39\u8005\u7684\u8981\u6c42\u589e\u52a0\u8d54\u507f\u5176\u53d7\u5230\u7684\u635f\u5931\uff0c\u589e\u52a0\u8d54\u507f\u7684\u91d1\u989d\u4e3a\u6d88\u8d39\u8005\u8d2d\u4e70\u5546\u54c1\u7684\u4ef7\u6b3e\u6216\u8005\u63a5\u53d7\u670d\u52a1\u7684\u8d39\u7528\u7684\u4e09\u500d\uff1b\u589e\u52a0\u8d54\u507f\u7684\u91d1\u989d\u4e0d\u8db3\u4e94\u767e\u5143\u7684\uff0c\u4e3a\u4e94\u767e\u5143\u3002\u6cd5\u5f8b\u53e6\u6709\u89c4\u5b9a\u7684\uff0c\u4f9d\u7167\u5176\u89c4\u5b9a\u3002
\u7ecf\u8425\u8005\u660e\u77e5\u5546\u54c1\u6216\u8005\u670d\u52a1\u5b58\u5728\u7f3a\u9677\uff0c\u4ecd\u7136\u5411\u6d88\u8d39\u8005\u63d0\u4f9b\uff0c\u9020\u6210\u6d88\u8d39\u8005\u6216\u8005\u5176\u4ed6\u53d7\u5bb3\u4eba\u6b7b\u4ea1\u6216\u8005\u5065\u5eb7\u4e25\u91cd\u635f\u5bb3\u7684\uff0c\u53d7\u5bb3\u4eba\u6709\u6743\u8981\u6c42\u7ecf\u8425\u8005\u4f9d\u7167\u672c\u6cd5\u7b2c\u56db\u5341\u4e5d\u6761\u3001\u7b2c\u4e94\u5341\u4e00\u6761\u7b49\u6cd5\u5f8b\u89c4\u5b9a\u8d54\u507f\u635f\u5931\uff0c\u5e76\u6709\u6743\u8981\u6c42\u6240\u53d7\u635f\u5931\u4e8c\u500d\u4ee5\u4e0b\u7684\u60e9\u7f5a\u6027\u8d54\u507f\u3002
\u6cd5\u5f8b\u5206\u6790\uff1a\u6d88\u8d39\u8005\u670d\u52a1\u70ed\u7ebf12315\u3002\u4e70\u5bb6\u5982\u679c\u9700\u8981\u4e3e\u62a5\u5356\u5bb6\u51fa\u552e\u5047\u8d27\uff0c\u6700\u5feb\u7684\u65b9\u6cd5\u662f\u76f4\u63a5\u6253\u6d88\u8d39\u8005\u670d\u52a1\u70ed\u7ebf12315\u8fdb\u884c\u7535\u8bdd\u6295\u8bc9\u3002\u9996\u5148\u53d6\u5f97\u786e\u51ff\u8bc1\u636e\uff0c\u5982\u8d2d\u51ed\u8bc1\uff0c\u8d27\u7269\uff0c\u6216\u8005\u8d27\u7269\u6837\u54c1\uff0c\u4ea7\u54c1\u8d28\u91cf\u8bf4\u660e\uff0c\u4ea7\u54c1\u8d28\u91cf\u7684\u9274\u5b9a\u7b49\u3002\u5176\u6b21\u6839\u636e\u4e0d\u540c\u7684\u5546\u54c1\uff0c\u60f3\u4e0d\u901a\u7684\u6267\u6cd5\u90e8\u95e8\u6295\u8bc9\u3002\u7b80\u5355\u7684\u5411\u5de5\u5546\u5c40\uff1b\u590d\u6742\u4e00\u4e9b\u7684\u5411\u6280\u672f\u76d1\u7763\u5c40\u3002
\u6cd5\u5f8b\u4f9d\u636e\uff1a\u300a\u4e2d\u534e\u4eba\u6c11\u5171\u548c\u56fd\u6d88\u8d39\u8005\u6743\u76ca\u4fdd\u62a4\u6cd5\u300b \u7b2c\u4e09\u5341\u4e94\u6761 \u4eba\u6c11\u6cd5\u9662\u5e94\u5f53\u91c7\u53d6\u63aa\u65bd\uff0c\u65b9\u4fbf\u6d88\u8d39\u8005\u63d0\u8d77\u8bc9\u8bbc\u3002\u5bf9\u7b26\u5408\u300a\u4e2d\u534e\u4eba\u6c11\u5171\u548c\u56fd\u6c11\u4e8b\u8bc9\u8bbc\u6cd5\u300b\u8d77\u8bc9\u6761\u4ef6\u7684\u6d88\u8d39\u8005\u6743\u76ca\u4e89\u8bae\uff0c\u5fc5\u987b\u53d7\u7406\uff0c\u53ca\u65f6\u5ba1\u7406\u3002
一、选择投诉
《消费者权益保护法》第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
二、可以主张商家“退一赔三”
《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
三、网购平台购买
（1）可以向销售者或者服务者要求赔偿
（2）网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿
（3）网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
（4）网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
法律依据：1、《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2、《消费者权益保护法》第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
绛旓細璇佹嵁瓒冲鏈夎鏈嶅姏鐨勮瘽娣樺疂鏄細鍑嗚閫娆剧殑锛屼綘鎸夌収鍦板潃鎶婅揣鐗╁彂鍥炲幓锛屾敹鍒伴娆惧悗涓嶈杩欎箞杞绘槗灏辩畻浜嗭紝鎴戜滑鍙互鐐瑰嚮鐢宠鍞悗鏉ョ储鍙栦綘閫璐х殑閭垂銆傚鏋滃崠瀹舵湁鍋囦竴璧斾笁鐨勭壒鑹叉湇鍔★紝鎴戜滑杩樺彲浠ヨ姹傚崠瀹惰繘琛屼笁鍊嶈禂鍋裤傚悓鏃讹紝鎴戜滑杩樺彲浠ュ湪鐢靛晢浜ゆ槗骞冲彴涓涓炬姤鍗栧鐨勫亣璐у晢鍝併3銆佸鏋滃湪缃戜笂涔板埌鍋囪揣锛屽崠瀹跺簲鎵挎媴鎯╃綒...
绛旓細娉曞緥鍒嗘瀽锛涔板埌鍋囪揣搴旇鍚戝競鍦虹洃鐫ｇ鐞嗗眬涓炬姤銆備篃鍙互鍚戞秷璐硅呭崗浼鎶曡瘔銆傛硶寰嬩緷鎹細銆婁腑鍗庝汉姘戝叡鍜屽浗娑堣垂鑰呮潈鐩婁繚鎶ゆ硶銆嬬涓夊崄浜屾潯 鍚勭骇浜烘皯鏀垮簻宸ュ晢琛屾斂绠＄悊閮ㄩ棬鍜屽叾浠栨湁鍏宠鏀块儴闂ㄥ簲褰撲緷鐓ф硶寰嬨佹硶瑙勭殑瑙勫畾锛屽湪鍚勮嚜鐨勮亴璐ｈ寖鍥村唴锛岄噰鍙栨帾鏂斤紝淇濇姢娑堣垂鑰呯殑鍚堟硶鏉冪泭銆傛湁鍏宠鏀块儴闂ㄥ簲褰撳惉鍙栨秷璐硅呭拰娑堣垂鑰呭崗浼氱瓑...
绛旓細涓庡崠瀹剁嚎涓婂崗鍟嗐佺敵璇峰钩鍙板畼鏂瑰鏈嶄粙鍏ャ佹墦12315娑堣垂鑰呮潈鐩婄儹绾鎶曡瘔绛夈1銆佷笌鍗栧绾夸笂鍗忓晢锛氬彲浠ヤ笌鍗栧閫氳繃娣樺疂骞冲彴鐨勮亰澶╁伐鍏疯繘琛屾矡閫氾紝璇存槑璐拱鐨勫晢鍝佸瓨鍦ㄩ棶棰橈紝骞惰姹傞娆炬垨鎹㈣揣銆傚敖閲忎繚鐣欏ソ涓庡崠瀹剁殑娌熼氳褰曪紝浠ュ鍚庣画浣跨敤銆2銆佺敵璇峰钩鍙板畼鏂瑰鏈嶄粙鍏ワ細涓庡崠瀹剁殑鍗忓晢鏈兘瑙ｅ喅闂锛屽彲浠ュ悜娣樺疂骞冲彴鐨勫畼鏂瑰鏈...
绛旓細鎬婚儴鎶曡瘔鎬婚儴鎶曡瘔,缃戜笂鍙互鏌ュ埌鐢佃瘽銆宸ュ晢灞涓炬姤宸ュ晢灞涓炬姤,鍙互璇村崠鍋囪揣銆鎵惧崠鍦哄鏈嶆姇璇夊鏋滃崠鍦烘槸鍦ㄧ孩鏄熺編鍑緳浠涔堢殑,鏇村ソ鍔炰簡,鐩存帴鎵剧孩鏄熷鏈嶆姇璇,鍚冧笉浜嗗厹鐫璧般鎵捐佷汉瀹朵妇鐗屽瓙鎵句釜鑰佷汉瀹,灏卞湪浠栧簵闈㈠涓句釜鐗屽瓙,鍟ヤ篃涓嶅共,涓嶅惖涓嶉椆,鍦ㄦ壘濯掍綋鏇濆厜涓涓...瀹岃儨 鎶㈤璧 璇勮 鍒嗕韩 涓炬姤 涓...
绛旓細寰嬪笀瑙ｆ瀽 缃戜笂涔板埌鍋囪揣鍙互鎸変互涓嬪鐞: 1銆佽仈绯诲晢瀹: 鍙婃椂鑱旂郴鍟嗗璇存槑鎯呭喌,璇锋眰澶勭悊,閫鎹㈡垨璧斾粯 2銆佸悜鐢靛晢骞冲彴涓炬姤渚垫潈鍟嗗搧鍟嗗; 3銆佸悜娑堣垂鑰呬繚鎶ゅ崗浼鎶曡瘔銆 璧疯瘔缃戠粶浜ゆ槗骞冲彴,鎴栬姹備袱鑰呮壙鎷呰繛甯﹁禂鍋胯矗浠汇 濡傛灉浜ゆ槗骞冲彴鎵浣滃嚭鐨勫喅瀹氭病鏈夎揪鍒拌嚜宸辨兂瑕佺殑缁撴灉,寤鸿鍚戞秷璐硅呬繚鎶ゅ崗浼氳繘琛...
绛旓細娉曞緥鍒嗘瀽锛氾紙1锛夊彲浠ユ嫧鎵12315杩涜鎶曡瘔 銆傦紙2锛夊鏋滄兂瀹炲湴鎶曡瘔鐨勮瘽锛屽彲浠ュ埌褰撳湴鐨勫伐鍟嗚鏀跨鐞嗗眬鎶曡瘔锛屽甫涓婄浉鍏崇殑璧勬枡锛屽嵆鍦ㄦ窐瀹濈綉涓璐拱鐨勫簵閾虹殑鍟嗗ID锛岃鍗曠紪鍙凤紝鍟嗗搴楅摵鍚嶇О锛屽晢鍝佸悕绉帮紝鏁伴噺锛岃喘涔版棩鏈燂紝鏀惰揣鏃ユ湡锛屼互鍙婄墿娴佷俊鎭瓑绛夛紝鏈閲嶈鐨勫氨鏄甫涓婂亣鍐掑晢鍝佽鎵鍦ㄥ湴鐨勫伐鍟嗗眬鍚戝崠瀹舵墍鍦ㄧ殑宸ュ晢灞鍙戣捣...
绛旓細閫氳繃淇″嚱銆佷紶鐪熴佺煭淇°佺數瀛愰偖浠跺拰12315缃戠珯鎶曡瘔骞冲彴绛夊舰寮忔姇璇夌殑锛屽簲褰撹浇鏄庯細娑堣垂鑰呯殑濮撳悕浠ュ強浣忓潃銆佺數璇濆彿鐮佺瓑鑱旂郴鏂瑰紡;琚姇璇変汉鐨勫悕绉般佸湴鍧;鎶曡瘔鐨勮姹傘佺悊鐢卞強鐩稿叧鐨勪簨瀹炴牴鎹;鎶曡瘔鐨勬棩鏈熺瓑銆涔板埌鍋囪揣鎬庝箞璧斿伩锛1銆佸鏋滀綘鍦ㄧ鏀剁殑鏃跺欏氨鐪嬪嚭鏉ユ槸鍋囪揣锛屽缓璁ぇ瀹剁洿鎺ユ嫆鏀跺晢鍝佸氨鍙互浜嗭紝涓鏃︾鏀朵箣鍚庨娆句笉濡...
绛旓細娉曞緥鍒嗘瀽锛氳愬厠鍑虹幇鍋囪揣鍙互鎵剧粡钀ヨ呮墍鍦ㄥ湴鎴栬呯涓夋柟浜ゆ槗骞冲彴鎵鍦ㄥ湴宸ュ晢琛屾斂绠＄悊閮ㄩ棬涓炬姤锛屼篃鍙互鎷ㄦ墦12315娑堣垂鑰呯敵璇夌儹绾垮悜娑堣垂鑰呭崗浼鎶曡瘔锛涚敋鑷冲彲浠ユ寔璐墿灏忕エ绛夎瘉鏄庢潗鏂欙紝鍚戞湁绠¤緰鏉冪殑浜烘皯娉曢櫌鎻愯捣璇夎銆傛硶寰嬩緷鎹細銆婁腑鍗庝汉姘戝叡鍜屽浗浜у搧璐ㄩ噺娉曘 绗簩鍗佷笁鏉 淇濇姢娑堣垂鑰呮潈鐩婄殑绀句細缁勭粐鍙互灏辨秷璐硅呭弽鏄犵殑浜у搧...
绛旓細鐩存帴鎷ㄦ墦鈥95152鈥濇姈闊冲鏈嶇儹绾胯鏄庢儏鍐碉紝璇︾粏鍙欒堪鎶曡瘔鐞嗙敱鍜屼緷鎹紝浠ヤ究宸ヤ綔浜哄憳蹇熶簡瑙ｆ儏鍐碉紝甯姪瑙ｅ喅闂銆傛柟娉曚笁锛氭嫧鎵撴秷璐硅呯淮鏉冪儹绾库12315鈥濄傛姈闊虫姇璇夌數璇濆彿鐮佹槸4009922556銆傚湪鎶栭煶骞冲彴鎶曡瘔鐨勬椂鍊欙紝鍙互璺熷鏈嶅弽棣堣嚜宸辨姈闊崇殑鎯呭喌锛屽湪鎶栭煶鍙互鎶曡瘔鍟嗗浠ヤ笅鐨勮涓猴細鍟嗗搧鍙戝竷瑙勫垯銆傝鎶鏈川閲忕洃鐫ｉ儴闂ㄨ繘琛岄壌瀹...
绛旓細鍙互鎷ㄦ墦鐢佃瘽鍙风爜锛屽悗鍙版湇鍔′汉鍛樺府鎴戜滑澶勭悊锛屾垨鑰呮槸閫璐ч娆撅紝骞冲彴鏈嶅姟锛屽浗瀹315鍙风爜杩涜鐢宠瘔銆傛硶寰嬪垎鏋愶細鍙互鍚戞姈闊虫垨甯傚満鐩戠潱绠＄悊閮ㄩ棬鎶曡瘔銆傛墦寮鎵嬫満涓殑鎶栭煶锛岀偣鍑诲彸涓嬭绠ご澶勨滄垜鐨勨濄傜偣鍑诲彸涓婅妗嗗唴鏍囧織鐐瑰嚮鎴戠殑璁㈠崟銆傛墦寮鍏ㄩ儴璁㈠崟鎵惧埌鎯宠鎶曡瘔鐨勫晢鍝侊紝鐐瑰嚮瀹樻柟瀹㈡湇锛岃繘琛屼汉宸ユ湇鍔℃姇璇夊嵆鍙傚鏋滄槸鎶曡瘔...
