携程订民宿,给差评仅自己可见,携程对此解释是否能站得住脚?
携程订民宿,给差评仅自己可见,携程对此解释是否能站得住脚?
一、携程订民宿,给差评仅自己可见这种做法合适吗?随着全国旅游业的不断复兴,很多地方的旅游业发展的非常的迅速,对于外出旅游,大家不仅注重在旅游的过程当中的旅游体验,而且对于住宿这方面大家也是非常在乎的,很多人会在出行之前就提前在网上订好要住的地方儿,民宿由于环境非常的优美,评价非常好,是很多人的首选,可是山东青岛有一位女士在携程网上预定了三亚的一间民宿之后,却发现这间民宿的入住体验非常的差,因此他就给了差评,可是却发现这个差评只有他自己能够看到,这让很多的消费者觉得非常的气色,因为好评和差评本来就是给所有的消费者们去参考的,只有评价者自己能够看到,显然已经失去了评价的意义。这种做法显然是非常不合适的。
二、携程方面是怎么解释的?在多方反映之后,携程网的客服表示说,这个民宿已经下架了,所以评论只有用户自己能够看到,但是在有的记者,想要再次预订这间民宿的时候,携程网方面却表示,由于这个民宿已经下架了,不能够再次预定,后面将价格调整之后才会再次上线,不得不说,携程网这种做法让人感到非常的疑惑,仅仅就评价这一块儿,让很多的消费者觉得自己受到了欺骗,本来这位女士订的民宿价格就非常的高,可是在入住之后却发现里面的环境非常的脏乱差,所以他才一气之下给了差评,想让其他的消费者们能够提高警惕,没想到评价却只能自己看到,携程方面的解释,显然让很多的消费者们觉得不能够接受。
三、怎么看待现在的民宿乱象?民宿乱象其实很久之前就已经有了,但是由于没有被爆料出来,一直没有引起相关方面的高度重视,可是对于一些经常出去旅游的网友们来说,已经习以为常了,大家在预定酒店的时候都是非常小心的,对于一些评价不太好,甚至是没有评价的民宿,或者是没有差评的民宿,一般人都是不会去选择的,因为这样的民宿很显然是有一定问题的,民宿乱象需要进行整治,因为这事关大家的外出旅行的体验,而且还可能会对当地的旅游形象造成一定的负面影响,必须要大力的整治起来。
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