中消协发布一季度消费投诉分析，不良营销又出了哪些新招？
中国消费者协会4月28日发布的最新数据显示，今年第一季度，全国消费者协会组织受理消费者投诉271107件，解决消费者投诉207310件，投诉率76.47%，为消费者挽回经济损失3.1749亿元。经营者欺诈2296起，获得双倍赔偿，比原来195万元增加了一倍。年度消费者访问和接待咨询340000人次。
随着信息技术的发展和互联网的普及,在消费模式发生了巨大的变化,内容和结构。基于大数据和人工智能分析，供需匹配程度越来越高，消费者的选择也越来越丰富。20消费协会表示，经营者为了更好地将产品和服务送达消费者，采用了许多新的销售技术，但其中也混有一些不好的管理技术。
使用完整吸引订单减少。一些外卖平台商家使用各种“减少”标语来吸引消费者的注意力和秩序。事实上，要参加“全折扣”活动，他们必须放弃打折和特殊的菜，这些菜通常都是热菜。宣传“秒杀”，创造“超价值”让步。一些电子商务平台或在线商店开展“秒杀”等活动,或标志着“清仓价”、“折扣价格”和“销售价格”在有限的时间内,似乎提供了一个巨大的折扣,但实际的“秒杀”价格提供了与平时相比小利润。附加条件限制了承诺的履行。部分经营者开展“下3单免费1单”、“下3单全额免费”的活动。无论如何，他们会在现金上附加各种条件，诱使消费者再次消费。此外，一些实体店开价低，要价高，引发了纠纷。
经营者使用不正当手段，致使商品重量不足的;有的会是“不合格的”、“有缺陷的”，有的会谎称是正品;在网上购物,一些企业混淆“寸”和“英寸”度量单位,卖电视的尺寸缩小,或产品配置的存在退化等。运营商应当真正的销售活动,质量保证和正确的测量,和相关的商品或者服务应当按照协议提供,应当没有重量短缺,劣质出售或收缩的承诺,否则，构成违约甚至消费欺诈。根据“消费者权益保护法”规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其损失,恢复消费者购买商品的补偿金额或者接受服务的费用三倍;增加的赔偿金额在500元以下，金额为500元。如果法律另有规定,这些规定为准。
假”促销虚优惠 利用满减吸引下单，宣传“秒杀”制造“超值”优惠，实际“秒杀”价与平时相比让利很少，附加条件限制兑现承诺，诱导消费者再次消费。
混淆计量耍手段 经营者采取不正当手段使商品分量不足 ，以次充好，有的将“处理品”、“残次品”等谎称正品。
砍价集赞拉人头 为了扩大宣传效果，提升人气，刺激消费，诱导消费者转发链接、图片，通过天天打卡、收集好友点赞、邀请好友“砍价”等方式低价销售或者赠送产品或者服务。
出现了一些，满1送1，并且分人群层次来降低食物的价格，以及一些快要过期的产品促销。
中消协介绍，销售是消费的前端，是打开交易的钥匙。随着信息技术的发展和互联网的普及，消费方式、消费内容、消费结构都发生了巨大变化，基于大数据和人工智能分析，供给和需求匹配度越来越高，消费者的选择日趋丰富。中消协表示，经营者为了更好地将产品和服务触达消费者，采取了很多新型的销售手法，但其中也夹杂了一些不良经营手法，引发消费纠纷，值得社会关注。
第1个不良营销是夸大产品的效果，欺骗消费者。第2个不良营销是隐瞒产品的缺陷，让消费者产生重大误解。第3个不良营销是样品是良品，在正式交货的是残次品欺骗消费者。
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