请问一下淘宝买家申请退款,原因是假冒品牌怎么处理? 淘宝买到假货怎么退款?

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\u8ddf\u4e70\u5bb6\u534f\u5546\uff0c\u53ea\u8981\u4f60\u4e0d\u8981\u8bf4\u81ea\u5df1\u662f\u552e\u5047\u4e00\u822c\u90fd\u662f\u6ca1\u6709\u592a\u5927\u5173\u7cfb\u3002
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  1. 跟买家协商,只要你不要说自己是售假一般都是没有太大关系。

  2. 淘宝一般都是支持退货退款的,不会支持仅退款的,申请淘小二介入,上面会显示要上传凭证。但是如果你没有代购的发票也没有关系,在下面描述自己的情况,说自己是分销的,并且上传分销的资料。淘宝还是会判定退货退款的。

  3. 一定要记住拒绝退款,不可以同意。如果同意了就承认自己售假了。拒绝后,买家会申请小二介入,双方都拿不出来证明,一般淘宝会判定退货退款,卖家承担运费。

    知识拓展:

1、因出售假冒、盗版商品,每件扣2分(3天内不超过12分),具备特殊情形的,只删除不扣分,累计达到12分,店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告7天。

如您店铺累计扣分达到12分,店铺屏蔽7天,无需考试,限权期间,请您自检店铺其他商品是否正常,如有问题商品,请立即删除避免再次处罚,7天后重新上架店铺商品。

2、卖家出售假冒、盗版商品,每次扣12分,限制发布商品、店铺屏蔽、限制创建店铺、限制发送站内信、社区功能及公示警告14天。

如您店铺达到12分,店铺屏蔽14天,无需考试,限权期间,请您自检店铺其他商品是否正常,如有问题商品,请立即删除避免再次处罚,14天后重新上架店铺商品。

3、卖家出售假货、盗版商品且情节严重的,每次扣24分,删除店铺,下架所有商品,限制创建店铺、发布商品、店铺屏蔽、发送站内信、社区功能及公示警告21天。

4、卖家出售假货、盗版商品且情节特别严重的,每次扣48分,查封账户、限制发货。

5、如需解冻消费者保证金,请您进入卖家中心-客户服务-消费者保障服务中申请退出。

6、如您的店铺被删除,需重新创建店铺。



  1. 跟买家协商,只要你不要说自己是售假一般都是没有太大关系。

  2. 淘宝一般都是支持退货退款的,不会支持仅退款的,申请淘小二介入,上面会显示要上传凭证。但是如果你没有代购的发票也没有关系,在下面描述自己的情况,说自己是分销的,并且上传分销的资料。淘宝还是会判定退货退款的。

  3. 一定要记住拒绝退款,不可以同意。如果同意了就承认自己售假了。拒绝后,买家会申请小二介入,双方都拿不出来证明,一般淘宝会判定退货退款,卖家承担运费。

    知识拓展:

1、 因出售假冒、盗版商品,每件扣2分(3天内不超过12分),具备特殊情形的,只删除不扣分,累计达到12分,店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告7天。

如您店铺累计扣分达到12分,店铺屏蔽7天,无需考试,限权期间,请您自检店铺其他商品是否正常,如有问题商品,请立即删除避免再次处罚,7天后重新上架店铺商品。

2、卖家出售假冒、盗版商品,每次扣12分,限制发布商品、店铺屏蔽、限制创建店铺、限制发送站内信、社区功能及公示警告14天。

如您店铺达到12分,店铺屏蔽14天,无需考试,限权期间,请您自检店铺其他商品是否正常,如有问题商品,请立即删除避免再次处罚,14天后重新上架店铺商品。

3、 卖家出售假货、盗版商品且情节严重的,每次扣24分,删除店铺,下架所有商品,限制创建店铺、发布商品、店铺屏蔽、发送站内信、社区功能及公示警告21天。

4、卖家出售假货、盗版商品且情节特别严重的,每次扣48分,查封账户、限制发货。

5、如需解冻消费者保证金,请您进入卖家中心-客户服务-消费者保障服务中申请退出。

6、如您的店铺被删除,需重新创建店铺。



分销商与供货商应该有合作协议
买家申请退款>退货退款(假货/三无产品/伪劣商品)
商品比对,商品检测报告
卖家是分销商,居间人,那么理应及时反馈信息,妥善解决售后工作
买家怎么会拿不出证据?起码商品比对要做的,
作为卖家理应给出回应,提供厂家的检测报告,出厂证,合格证,
双方协商不成的,满72小时请求客服介入处理
3天举证时间,维权通道关闭,小二审核凭证作出判决。

卖家不作回应,就是认输。
现在售后服务,同意退货退款,而买家不依,主要还是确认谁是过错方
一旦认定为过错方,那么费用全部承担。
“七天无理由”不喜欢/不合适/不想要,费用买家承担;
“商品与描述严重不符/假货”费用卖家承担。

不过,这件事,买家申请退款>仅退款,有待商榷的,就算是质量问题,也该退货退款,
除非卖家认为没这个必要了,假货不要也罢,还要承担运费多此一举。

叫你一个办法,一直让它在退款退货中!

去年也遇到了这个情况,被骗了几大百!自己亲戚家有工厂卖点尾单,做点小生意,没成想被骗了,唉。后来转战微信了。真是个巨坑啊,淘宝上鱼龙混杂,什么样的玩意儿都有!!

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