电信投诉打10000管用还是打12315管用

两者都管用。
1、10000是中国电信投诉电话,公民通过拨打10000电话可以与省级电信监管部门沟通,就电信运营商在日常业务经营中出现的各种纠纷和问题反映意见和投诉。
2、“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。

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