和沐嘉酒店的管家服务是干什么的
1. 和沐嘉酒店的管家服务负责掌握酒店客房产品的知识以及销售政策。2. 根据客人的预定和要求，管家服务负责分配房间并办理入住手续。
3. 管家服务需为客人处理换房、加床、延迟退房等需求相关的手续。
4. 按照酒店的服务规范和细则，为客人提供贵重物品的寄存服务，包括分配保险箱等。
5. 在当班期间，管家服务需掌握房间的状态以及重要宾客、会议和团队的住宿情况。
6. 管家服务负责向上级汇报客人的投诉和酒店评价。
7. 管家服务需保守酒店的敏感政策和客人个人信息的秘密。
8. 管家服务需保持工作区域的高度整洁。
任职要求：
1. 需要具备大专及以上学历，良好的语言表达和沟通能力，英语听说能力者优先。
2. 熟悉接待礼仪，具备强烈的服务意识，有相关工作经验者优先。
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