六个西格玛的质量管理具体是指什么? 六西格玛管理是什么?
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\u3000\u3000
为了提高质量，工厂的管理者们发明了“六个西格玛”管理方法。“西格玛”是统计学里的一个单位，表示与平均值的标准偏差。它可以用来衡量一个流程的完美程度，显示每100万次操作中发生多少次失误。“西格玛”的数值越高，失误率就越低。具体说来，相关数据可以表示如下：
1西格玛＝690000次失误／百万次操作
2西格玛＝308000次失误／百万次操作
3西格玛＝66800次失误／百万次操作
4西格玛＝6210次失误／百万次操作
5西格玛＝230次失误／百万次操作
6西格玛＝3.4次失误／百万次操作
7西格玛＝0次失误／百万次操作
“六个西格玛”是一项以数据为基础，追求几乎完美无暇的质量管理办法。
GE公司的“六个西格玛”管理久负盛名。
在GE，运用“六个西格玛”方法最好的例子要数ED＆C公司（GE公司的子公司）。六个西格玛进入工厂后，公司凭借它找出了深层次的质量问题，这些问题长期以来一直干扰着工厂的准时交货。一开始怀疑是线路板存货不足，因而想通过加大预期订货的方法解决，但后来通过调查发现原来是供货商在元件板上插二极管、晶体管、电容电阻时有困难，常常把元器件打碎。公司运用“六个西格玛”工具来测量供应商在生产过程中的误差，通过使用分层管理模型图、时间模型图和其他统计工具，发现问题的症结是线路板上的孔太小，而这又是由于GE自己的孔点太小所致。类似的发现极大地提高了效率，降低了成本。
通常不良品率用百分比表示,在零缺陷的质量标准中,"西格玛"是统计学单位,表示与平均值的标准偏差.
如:一个西格玛=690000次失误/百万次操作.
二个西格玛=3080000次失误/百万次操作.
三个西格玛=66800次失误/百万次操作.
四个西格玛=6210次失误/百万次操作.
五个西格玛=230次失误/百万次操作.
六个西格玛=3.4次失误/百万次操作.
七个西格玛=0次失误/百万次操作.
六个西格玛用Z值来衡量我们的产品或服务的质量水平。
六西格玛管理战略（英文称为SIX SIGMA，符号为6σ简称六西格玛）是建立在测量、试验和统计基础上的管理哲学和方法论。是以数据为基础，规范化的工作方法，追求卓越的管理活动。将所有的工作作为一种流程，采用量化的方法分析流程中影响质量的因素，找出最为关键的因素加以改进从而达到更高的客户和股东要求。是所有工作在开展落实和实施改进时可以采用的科学的思维方法和行为程式。由各级领导带领全体员工将最先进的工作方法和最新的电脑技术，应用到一个简单的流程模式DMAIC中，通过追求零缺陷运行和改善流程达到让顾客和股东满意的快速突破性改善。
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