华数宽带客服电话
华数电视24小时客服热线如下：
华数宽带热线：
0571-96171
互动电视热线：
0571-96371
服务热线：
0571-96599
因为疫情防控的需要，全省不少小区和村庄已禁止外来车辆及人员入内，造成华数智家工程师上门抢修受阻。在此期间，若您家的机顶盒、宽带出现故障，请首先参照以下步骤自主排障。如果您无法完成操作或故障仍未排除，请拨打华数24小时客服电话96371，客服人员会在线指导。
华数传媒控股股份有限公司基本联系信息：
公司地址：浙江省杭州市滨江区长江路179号
电子邮箱：[email protected]
传真：0571-28327791
邮政编码：310051
公司前台：0571-28327333，28323000
华数传媒投资者关系方面的问题，
请联系：0571-28327789
客服中心电话：
互联网电视业务：400-635-9988
杭州地区有线电视业务：0571-96371
杭州地区宽带业务：0571-96171
浙江华数广电网络股份有限公司基本联系信息：
地址：浙江省杭州市滨江区长江路179号
邮编：310051
中广有线信息网络有限公司基本联系信息：
1、杭州：
公司地址：浙江省杭州市滨江区长江路179号华数数字产业园
电子邮箱：[email protected]
传真：0571-28023389
邮编：330051
2、北京：
公司地址：北京市海淀区西直门北大街32号枫蓝国际中心B511
电子邮箱：[email protected]
传真：010-66573168
邮政编码：100082
绛旓細1. 瑕嗙洊闈㈠箍锛鍗庢暟瀹藉甫缃戠粶瑕嗙洊鑼冨洿骞匡紝鏃犺鍩庡競杩樻槸涔℃潙锛岄兘鑳芥彁渚涚ǔ瀹氱殑缃戠粶鏈嶅姟銆2. 楂橀熺ǔ瀹氾細鍗庢暟瀹藉甫鎻愪緵楂橀熺殑涓婄綉浣撻獙锛屾弧瓒崇敤鎴峰湪绾胯鐪嬮珮娓呰棰戙佹父鎴忕瓑闇姹傘3. 澧炲兼湇鍔★細鍗庢暟瀹藉甫甯稿父鎻愪緵涓浜涢澶栫殑澧炲兼湇鍔★紝濡傜綉缁滅數瑙嗐鐢佃瘽绛夛紝涓虹敤鎴峰甫鏉ヤ究鍒┿備簩銆佺數淇″甯︿紭鍔 鐢典俊瀹藉甫浣滀负鍥藉唴涓昏鐨勫甯...
绛旓細鍗庢暟鐨勮繖涓椁愭瘡涓湀139鍏冿紝涓嶄粎鏈10M鐨瀹藉甫锛岃繕鍙互鎷垮埌涓夊彴楂樻竻鏈洪《鐩掞紝闈炲父鍒掔畻锛8M瀹藉甫锛屽閲岀瑪璁版湰銆乮Pad鑳藉悓鏃朵笂缃戙4銆佸洜瀹藉甫閫熺巼涓嶅悓锛屽悇鍦板競浼樻儬涓嶅敖鐩稿悓锛屽彲鐧婚檰涓浗鑱旈欰PP锛岀偣鍑婚椤碘滃甯︽柊瑁呪濓紝鐐瑰嚮鈥滄偍鎵鍦ㄧ殑鍩庡競鈥濅簡瑙ｅ甯﹁祫璐逛粙缁嶏紝濡傞渶浜嗚В鏇村璧勮垂锛屽缓璁彲鑱旂郴褰撳湴瀹㈡湇鎴栧埌褰撳湴钀ヤ笟鍘...
绛旓細鍗庢暟銆1銆鍗庢暟瀹藉甫閲囩敤鐨勬槸鍏夌氦鍏ユ埛鐨勬妧鏈紝缃戦熺ǔ瀹氾紝涓嬭浇閫熷害蹇紝绉诲姩瀹藉甫缃戠粶閫熷害鎱紝鏄撳崱椤裤2銆佸崕鏁板甯︾殑瀹㈡湇鏈嶅姟鎬佸害濂斤紝鍝嶅簲閫熷害蹇紝绉诲姩瀹藉甫瀹㈡湇鍥炲閫熷害鎱紝瑙ｅ喅闂閫熷害鎱
绛旓細鑷姩鑾峰彇璺緞銆鍗庢暟璺敱鍣ㄦ槸涓绉嶇綉缁滆澶囷紝瀹冨彲浠ラ氳繃鑷姩鑾峰彇IP鍦板潃鐨勬柟寮忔潵杩炴帴鍒颁簰鑱旂綉锛屽崕鏁拌矾鐢卞櫒鐨勮嚜鍔ㄨ幏鍙朓P鍦板潃鍔熻兘閫氬父鏄氳繃DHCP鍗忚鏉ュ疄鐜扮殑锛屽畠鍚戠綉缁滀腑鐨凞HCP鏈嶅姟鍣ㄥ彂閫佽姹傦紝鐒跺悗浠庢湇鍔″櫒杩斿洖鐨勫搷搴斾腑鑾峰彇IP鍦板潃銆佸瓙缃戞帺鐮佸拰榛樿缃戝叧绛夌綉缁滀俊鎭傚洜姝わ紝鍗庢暟璺敱鍣ㄥ彲浠ラ氳繃鑷姩鑾峰彇IP鍦板潃鐨勬柟寮忔潵...
绛旓細涓嶈鐨勶紒浣犳兂鎯抽偅涔堝鎶辨瀹藉甫鎱㈢殑锛岃兘鏈夎皝鍙互閫娆惧憿锛佽涓涓澶栬瘽锛屾湁涓绉嶆儏鍐靛彲浠ョ敵璇烽娆撅紝灏辨槸绉绘満涓嶈兘绉伙紝鍙互鐢宠閫娆撅紝浣犲鏋滀笉鎳傦紝鎴戜篃涓嶅瑙ｉ噴浜
绛旓細1200鍏冦鍗庢暟鐢佃鍜瀹藉甫涓骞磋垂鐢1200鍏2021骞淬傦紝濡傛灉鍔炵悊甯傞潰涓婄殑鎹嗙粦濂楅锛岃189鍏/鏈堬紝澶吹浜嗐傚崕鏁扮殑杩欎釜濂楅姣忎釜鏈139鍏冿紝涓嶄粎鏈10M鐨勫甯︼紝杩樺彲浠ユ嬁鍒颁笁鍙伴珮娓呮満椤剁洅锛岄潪甯稿垝绠楋紝8M瀹藉甫锛屽閲岀瑪璁版湰銆乮Pad鑳藉悓鏃朵笂缃戙
绛旓細鍨冨溇 鐜╂父鎴忕殑鍗冧竾鍒敤鍗庢暟瀹藉甫 涓崍鍒版櫄涓 鏍规湰鐜╀笉鏉 娓告垙 鍗冧竾鍒姙鐞 鐜板湪濂藉悗鎮斿姙鐞嗕簡鍗庢暟銆 鍨冨溇涓殑鏋佸搧鍟
绛旓細濡傛灉浣犲懆杈圭敤鐨勪汉灏戯紝閭ｄ箞浣犱笅杞介熷害鏄緢蹇殑锛屼汉澶氱殑璇濆氨涓鑸簡銆傜帺缃戞父涓嶈銆傝祫璐圭幇鍦ㄦ槸1M鍗2M锛980鍏冦 瀹炲湪鏄お澶お宸簡锛屾湁闂缁村氨涓嶇粰浣犺В鍐筹紝杩樻拻璋庨獥浜猴紝缃戦熸參寰楄姝伙紝鍙互閫娆惧悧 鎴戝垰鍖呬簡涓骞,鐜板湪鍚庢倲浜..鏄庡勾杩樻槸鐢ㄥ洖ADSL.涓嶈繃鍗庢暟瀹藉甫鏈変竴涓ソ澶.灏辨槸涓嬭浇鐨勫悓鏃朵笉褰卞搷鐪嬬綉椤典箣绫荤殑...
绛旓細灏婃暚鐨勬捣淇＄敤鎴凤紝鎮ㄥソ锛佹劅璋㈡偍閫夋嫨娴蜂俊浜у搧銆1. 娴蜂俊鐢佃鑷甫鍗庢暟瀹㈡埛绔彲浠ヨ繘琛屽厤璐规敹鐪嬪崕鏁颁簰鑱旂綉鐢佃鎻愪緵鐨勫厤璐圭墖婧愶紝濡傛敹璐圭墖婧愪細鍦ㄦ挱鏀惧墠鎻愮ず锛岃杩涜浠樿垂鑺傜洰鐨勬敹鐪嬮渶鑷娉ㄥ唽鐢宠鍗庢暟鐢ㄦ埛鍚庤繘琛屽厖鍊笺備笉浼氬嚭鐜版偍鎵椤捐檻鐨勮垂鐢ㄩ棶棰樸2.鍏充簬SMART鍜孒ITV OS鐨勫尯鍒负锛孲MART绯荤粺涓哄畨鍗撶郴缁熶负鍩虹鐨勫紑鏀惧紡鏅鸿兘...
绛旓細鎺ョ潃锛屽湪鏃犵嚎璁剧疆鐨勩怱SID銆戜竴鏍忚緭鍏iFi鍚嶇О锛屽湪銆怶PA-PSK/WPA2-PSK銆戜竴鏍忚緭鍏iFi瀵嗙爜骞剁偣鍑讳笅涓姝ワ紱6銆佺偣鍑诲悗锛岀偣鍑荤獥鍙ｅ彸渚с愬畬鎴愩戝嵆鍙垚鍔熻缃矾鐢卞櫒鎷ㄥ彿涓婄綉銆傛嫧鍙蜂笂缃戞槸鎸囩敤鐢佃瘽绾挎嫧鍙凤紙鍏呭煎崱锛夋墠鑳戒笂缃戠殑缃戦熻緝鎱㈤檺鍒惰緝澶氭槸涓绉嶈緝鏃╃殑涓婄綉鏂瑰紡瀹藉甫涓婄綉鏄寚涓撻棬涓撶嚎璺笂缃戠數淇＄敵璇风綉閫熻緝蹇 ...
