我在拼多多买了个东西，之后退款成功，钱到账了，但是货依然发来了，r？ 我在拼多多买了个东西，之后退款成功，钱到账了，但是货依然发来...
\u6211\u62fc\u591a\u591a\u4e70\u4e86\u4e1c\u897f\u8fd8\u672a\u53d1\u8d27\u80fd\u9000\u6b3e\u5417\uff1f\u62fc\u591a\u591a\u4e70\u4e86\u4e1c\u897f\u8fd8\u672a\u53d1\u8d27\u662f\u53ef\u4ee5\u9000\u6b3e\u7684\u3002\u672a\u8d85\u8fc7\u53d1\u8d27\u65f6\u95f4\u7684\u8ba2\u5355\u9000\u6b3e\uff0c\u9700\u8054\u7cfb\u62fc\u591a\u591a\u5e73\u53f0\u5ba2\u670d\u3002\u4e70\u5bb6\u7533\u8bf7\u9000\u6b3e\u91d1\u989d\u4e0d\u5f97\u9ad8\u4e8e\u5df2\u5b9e\u9645\u4ed8\u6b3e\u91d1\u989d\u3002\u82e5\u4e70\u5bb6\u9000\u6362\u539f\u56e0\u4e3a7\u5929\u65e0\u7406\u7531\u9000\u8d27\uff0c\u4e70\u5bb6\u987b\u627f\u62c5\u9000\u8d27\u8fd0\u8d39\u3002\u82e5\u4ea7\u54c1\u56e0\u8d28\u91cf\u95ee\u9898\u3001\u53d1\u9519\u3001\u4e22\u4ef6\u7b49\u5f62\u5f0f\u5bfc\u81f4\u9000\u6362\u8d27\uff0c\u8fd0\u8d39\u5168\u90e8\u7531\u5546\u5bb6\u627f\u62c5\u3002
\u82e5\u4e70\u5bb6\u81ea\u6536\u5230\u5546\u54c1\u4e4b\u65e5\u8d777\u5929\u5185\u6839\u636e\u5356\u5bb6\u6216\u7cfb\u7edf\u63d0\u4f9b\u7684\u9000\u8d27\u5730\u5740\u8fdb\u884c\u65e0\u7406\u7531\u9000\u8d27\uff0c\u5356\u5bb6\u6536\u5230\u6240\u9000\u5546\u54c1\u4e4b\u65e5\u8d773\u5929\u5185\uff08\u6309\u7167\u7269\u6d41\u7b7e\u6536\u540e\u7684\u7b2c\u4e8c\u5929\u96f6\u65f6\u8d77\u8ba1\u7b97\u65f6\u95f4\uff0c\u6ee172\u5c0f\u65f6\u4e3a3\u5929\uff09\u672a\u6709\u5f02\u8bae\u4f46\u5e76\u672a\u9000\u6b3e\u7684\uff0c\u62fc\u591a\u591a\u4ecb\u5165\u540e\u6709\u6743\u5bf9\u4e70\u5bb6\u8fdb\u884c\u9000\u6b3e\u3002
\u6269\u5c55\u8d44\u6599\uff1a
\u300a\u7f51\u7edc\u4ea4\u6613\u7ba1\u7406\u529e\u6cd5\u300b\u7b2c\u5341\u6761 \u7f51\u7edc\u5546\u54c1\u7ecf\u8425\u8005\u5411\u6d88\u8d39\u8005\u9500\u552e\u5546\u54c1\u6216\u8005\u63d0\u4f9b\u670d\u52a1\uff0c\u5e94\u5f53\u9075\u5b88\u300a\u6d88\u8d39\u8005\u6743\u76ca\u4fdd\u62a4\u6cd5\u300b\u548c\u300a\u4ea7\u54c1\u8d28\u91cf\u6cd5\u300b\u7b49\u6cd5\u5f8b\u3001\u6cd5\u89c4\u3001\u89c4\u7ae0\u7684\u89c4\u5b9a\uff0c\u4e0d\u5f97\u635f\u5bb3\u6d88\u8d39\u8005\u5408\u6cd5\u6743\u76ca\u3002
\u7b2c\u5341\u4e00\u6761 \u7f51\u7edc\u5546\u54c1\u7ecf\u8425\u8005\u5411\u6d88\u8d39\u8005\u9500\u552e\u5546\u54c1\u6216\u8005\u63d0\u4f9b\u670d\u52a1\uff0c\u5e94\u5f53\u5411\u6d88\u8d39\u8005\u63d0\u4f9b\u7ecf\u8425\u5730\u5740\u3001\u8054\u7cfb\u65b9\u5f0f\u3001\u5546\u54c1\u6216\u8005\u670d\u52a1\u7684\u6570\u91cf\u548c\u8d28\u91cf\u3001\u4ef7\u6b3e\u6216\u8005\u8d39\u7528\u3001\u5c65\u884c\u671f\u9650\u548c\u65b9\u5f0f\u3001\u652f\u4ed8\u5f62\u5f0f\u3001\u9000\u6362\u8d27\u65b9\u5f0f\u3001\u5b89\u5168\u6ce8\u610f\u4e8b\u9879\u548c\u98ce\u9669\u8b66\u793a\u3001\u552e\u540e\u670d\u52a1\u3001\u6c11\u4e8b\u8d23\u4efb\u7b49\u4fe1\u606f\uff0c\u91c7\u53d6\u5b89\u5168\u4fdd\u969c\u63aa\u65bd\u786e\u4fdd\u4ea4\u6613\u5b89\u5168\u53ef\u9760\uff0c\u5e76\u6309\u7167\u627f\u8bfa\u63d0\u4f9b\u5546\u54c1\u6216\u8005\u670d\u52a1\u3002
\u53c2\u8003\u8d44\u6599\u6765\u6e90\uff1a\u62fc\u591a\u591a\u2014\u2014\u5df2\u6210\u56e2\u672a\u53d1\u8d27\u5982\u4f55\u9000\u6b3e\uff1f
\u53c2\u8003\u8d44\u6599\u6765\u6e90\uff1a\u62fc\u591a\u591a\u2014\u2014\u9000\u6362\u8d27\u89c4\u5219
\u5982\u679c\u8fd8\u5728\u62fc\u5355\u4e2d\uff0c\u5c31\u7b49\u62fc\u5355\u7ed3\u675f\u540e\u81ea\u52a8\u9000\u6b3e\uff0c\u5982\u679c\u5df2\u62fc\u5355\uff0c\u5c31\u70b9\u8fdb\u8ba2\u5355\u4e2d\uff0c\u7136\u540e\u70b9\u9000\u6b3e\u5c31\u884c\u4e86\u3002
你买了东西，现在退款成功了，钱已经到账了，货发来的情况下，建议你拒收即可，因为钱已经退回来了，你是不能收货的，如果购买商品有问题，可以去工商局投诉。工商局投诉需满足以下条件：
出现以下情况下可以打工商局投诉电话：
1.当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
2.当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；
3.当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的时请您拨打12315投诉电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。
以工商局投诉商家流程为例：
一、可以要求卖家提供卖家资料，否则可以投诉或起诉淘宝。
二、根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》，工商部门受理投诉的流程如下：
1、消费者投含源诉：消费者通过信函、传真、电子邮件或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉，说明投诉事项和理由；
2、工商部门受理投诉：如消费者投诉事项符合要求，则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息；
3、在六十日内，消费者当事人同意调解的，工商行政管理部门进行组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等，当事人双方达成调解后，工商行政管理部门制作调解书并归档。
三、根据《消费者权益保护法》第四十四条规定：
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。
网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址谈李态和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
绛旓細鎷煎澶 鎷煎澶氾紝鏄浗鍐呯Щ鍔ㄤ簰鑱旂綉鐨勪富娴佺數瀛愬晢鍔″簲鐢ㄤ骇鍝併備笓娉ㄤ簬C2M鎷煎洟璐墿鐨勭涓夋柟绀句氦鐢靛晢骞冲彴锛屾垚绔嬩簬2015骞9鏈堬紝鐢ㄦ埛閫氳繃鍙戣捣鍜屾湅鍙嬨佸浜恒侀偦灞呯瓑鐨勬嫾鍥紝鍙互浠ユ洿浣庣殑浠锋牸锛屾嫾鍥璐拱浼樿川鍟嗗搧銆傛嫾澶氬鏃ㄥ湪鍑濊仛鏇村浜虹殑鍔涢噺锛岀敤鏇翠綆鐨勪环鏍涔板埌鏇村ソ鐨涓滆タ锛浣撲細鏇村鐨勫疄鎯犲拰涔愯叮銆傞氳繃娌熼氬垎浜舰鎴愮殑绀句氦...
绛旓細涓嶅彲浠ャ傛嫾澶氬鍚屾剰鍏ㄩ閫娆捐嚜鍔ㄨ烦鍑烘潵鐨勪笉鑳藉悓鎰忎笉閫璐э紝鎷煎澶氬叏棰濋娆炬棤闇閫璐у氨鏄娆剧粰閫锛岃揣涓嶇敤閫鍥烇紝杩欎釜涓鑸兘鏄鎷煎澶氬畼缃瀹㈡湇骞茬殑浜嬶紝涓嶈鎴栨槸涓嶆弧鎰忕殑鍙拱閫璐閫娆撅紝鎶涓滆タ閫缁欏晢瀹讹紝鍟嗗寰堝閮芥湁缁熻浠呴娆句笉閫璐х殑浜猴紝閮ㄥ垎浼氳繘琛屾姤缃戣閭ｅ氨寰椾笉鍋垮け锛屼篃鎹熷浜涔板崠鐨勫叕骞炽傛嫾澶氬鍚屾剰鍏ㄩ...
绛旓細鍦ㄦ嫾澶氬涔颁笢瑗宸茬粡鍙戣揣浜嗗彲浠ョ敵璇烽娆俱傚湪鎷煎澶氫拱涓滆タ宸茬粡鍙戣揣浜嗭紝濡傛灉鍚庡彴绯荤粺鏄剧ず鍗栧宸茬粡鍙戣揣锛屼絾鏄繕娌℃湁蹇掓潵鎻芥敹锛屼篃娌℃湁鐗╂祦淇℃伅锛屼笌鍗栧璇存槑锛屾槸鍙互绔嬪嵆鐢宠閫娆剧殑锛岃屼笖鐢宠鍚庯紝鍗栧澶勭悊涓嬶紝灏卞彲浠ュ緢蹇殑閫娆俱傚鏋滃悗鍙扮郴缁熸樉绀哄崠瀹跺凡缁忓彂璐э紝骞朵笖蹇掑凡缁忔徑鏀讹紝鏈変簡鐗╂祦淇℃伅锛岄偅涔堢敵璇鎷煎澶氶娆...
绛旓細浣嗘槸锛屽浜庢秷璐硅呮潵璇锛岄娆鏄竴椤归潪甯搁噸瑕佺殑鏉冨埄銆傚湪杩欑鎯呭喌涓嬶紝娑堣垂鑰呭彲浠ラ夋嫨鍚戞嫾澶氬浠嬪叆閫娆俱傚湪杩涜浠嬪叆閫娆炬椂锛屾秷璐硅呴渶瑕佹彁渚涚浉鍏宠瘉鎹紝濡傝鍗曞彿銆佹敹璐у湴鍧銆佽鍗曢噾棰濄侀娆鹃噾棰濈瓑銆傛澶栵紝娑堣垂鑰呰繕闇瑕佹弿杩伴棶棰樼殑鍏蜂綋鎯呭喌锛屼緥濡傚晢鍝佽川閲忎笉浣炽佹病鏈夋敹鍒拌鍗曠瓑锛屼互鏂逛究骞冲彴杩涜璋冩煡銆鍦ㄦ嫾澶氬骞冲彴涓婏紝...
绛旓細绗簩姝ワ紝鍦ㄣ愭垜鐨勮鍗曘戠晫闈紝鐐瑰嚮銆愮敵璇閫娆銆戞寜閽傦紙濡備笅鍥炬墍绀猴級绗笁姝ワ紝鍦ㄣ愰夋嫨鍞悗绫诲瀷銆戠晫闈紝鐐瑰嚮銆愭垜瑕侀璐ч娆俱戦夐」銆傦紙濡備笅鍥炬墍绀猴級绗洓姝ワ紝鍦ㄣ愮敵璇烽璐ч娆俱戠晫闈紝濉啓閫璐ч娆句俊鎭苟鐐瑰嚮銆愭彁浜ょ敵璇枫戞寜閽嵆鍙傦紙濡備笅鍥炬墍绀猴級浠ヤ笂灏辨槸瑙ｅ喅鎷煎澶璐у埌閫娆炬庝箞鎿嶄綔鐨勬墍鏈夋楠ゅ暒锛屽浣犳湁...
绛旓細鑻ユ兂璁╂嫾澶氬骞冲彴浠嬪叆閫娆鹃棶棰橈紝鏈鐩存帴鐨勬柟寮忔槸閫氳繃鎷煎澶氱殑瀹樻柟瀹㈡湇娓犻亾鎻愪氦閫娆剧籂绾凤紝骞舵槑纭姹傚钩鍙颁粙鍏ュ鐞嗐傚綋娑堣垂鑰鍦ㄦ嫾澶氬骞冲彴璐墿閬囧埌閫娆鹃棶棰樻椂锛岄鍏堝簲褰撲笌鍟嗗杩涜娌熼氬崗鍟嗐傚鏋滃晢瀹朵笉绉瀬鍥炲簲鎴栨嫆缁閫娆撅紝娑堣垂鑰呭彲浠ヨ浆鑰屽悜鎷煎澶氬钩鍙版眰鍔╋紝瑕佹眰鍏朵粙鍏ュ苟淇冭繘闂鐨勮В鍐炽傛嫾澶氬骞冲彴鎻愪緵浜嗗绉嶅鏈嶆笭閬...
绛旓細鎷煎澶氶娆鍟嗗涓嶅鐞嗕細鑷姩閫娆剧殑锛屽叿浣撶殑鎯呭喌閫娆剧殑澶╂暟涓嶄竴鏍枫1銆佹嫾澶氬鍟嗗涓嶉娆剧殑璇濓紝鍒版椂闂翠細鑷姩閫娆剧殑锛屽叿浣撶殑鎯呭喌閫娆剧殑澶╂暟涓嶄竴鏍凤紝褰撳ぇ瀹璐拱鍟嗗搧鍚庤繕娌℃湁鍙戣揣鐨勮娆句笅锛岀敵璇閫娆惧悗锛鍦ㄥ崠瀹朵笉澶勭悊鐨48灏忔椂鍐呯郴缁熶細缁欒嚜鍔ㄩ娆剧殑;2銆佸綋璁㈠崟鐘舵佷负宸插彂璐э紝鍦ㄥ崠瀹朵笉澶勭悊鐨5澶╁悗锛岀郴缁熶細鑷姩閫娆...
绛旓細鎷煎澶涓嬪崟鐨勫晢鍝佺鏀跺悗涔熷彲浠ョ敵璇烽娆撅紝璁㈠崟椤甸潰涓婃湁鐢宠閫娆鹃夐」锛岀偣寮鍚庢寜鎻愮ず鎿嶄綔灏卞彲浠ャ備笉杩囪繖绉嶆儏鍐靛缓璁綘涓庡晢瀹跺鏈嶆矡閫氫竴涓嬶紝杈炬垚涓鑷鍚庨娆浼氬揩涓浜涖傚晢鍝佹敹鍒帮紝鍙互褰撳揩閫掑憳鐨勯潰鎷掓敹锛岃蹇掑憳鎶婂晢鍝侀鍥炲幓銆傜劧鍚庡埌缃戠珯鐢宠閫娆俱備篃鍙互鏀朵笅鍟嗗搧锛屽湪涓冨ぉ鍐呭埌缃戠珯鐢宠閫璐ч娆撅紝鐒跺悗鎶婂晢鍝佽蹇掑瘎...
绛旓細褰撶劧鍙互锛屾壘鍒版垜鐨勮鍗曪紝涓婇潰鏈夌敵璇閫娆閫璐э紝璇存槑鎯呭喌锛屽彂涓婁袱寮犵収鐗囷紝鍦ㄦ妸涓滆タ瀵勮繃鍘伙紝鍟嗗鏀跺埌璐鍚庯紝灏变細閫娆剧粰浣浜銆
绛旓細濡傛灉鏄璐т笖閫娆撅紝闇瑕佸湪鍟嗗纭鏀惰揣鍚庯紝涓夊埌浜斾釜宸ヤ綔鏃ュ唴閫鍥炲師璐︽埛銆傜郴缁熶細鑷姩鎶婇挶閫娆惧埌浠樻璐︽埛銆傚鏋滄槸鎷煎洟澶辫触锛屾嫾澶氬浼氬皢鏈彂璐х殑鍟嗗搧璐拱娆鹃鍥炶嚜宸辩殑寰俊璐︽埛涓紝鎷煎澶氱郴缁熶細鍦1-2涓伐浣滄棩鍐呰嚜鍔ㄩ娆捐嚦寰俊璐︽埛銆備絾鏄洜涓哄井淇℃敮浠樺師璺娆捐嚦鎮ㄧ殑鏀粯璐︽埛涓棿杩樻湁鏈変釜瀹℃牳鏃堕棿鏄1-5涓伐浣滄棩...
