反诈利器12381是一个什么系统
反诈利器12381是工业和信息化部机关提供对外政务信息服务的公共服务电话平台。它主要通过人工话务和部长信箱留言等方式受理并办理公众就工业和信息化部相关工作提出的咨询、建议和投诉。12381整合了工业和信息化部机关现有的全部对外公共服务电话，按照统一受理、按责办理、统一回复、统一督办和统一评价的原则，实现了工业和信息化部对外公共服务电话的“一站式”服务。该平台于2017年9月5日开通试运行，2018年9月5日正式开通运行。2020年9月9日，工信部宣布将把电信服务投诉热线和网络不良与垃圾信息举报热线整合到工信部公共服务电话平台12381热线。12381系统及通信平台为基础，通过整合12381、12300、12321三条政务热线，实现了“一号对外”，同时上线了7×24小时智能在线咨询服务。自2021年7月14日起，国家反诈骗中心与工信部反诈中心将联合向公众免费推送反诈预警短信。涉诈预警：
1、上线开通。2021年7月14日，工信部联合公安部正式启用12381涉诈预警劝阻短信系统。
2、预警短信。该系统可根据公安机关提供的涉案号码，利用大数据、人工智能等技术自动分析发现潜在受害用户，并通过12381短信端口第一时间向用户发送预警短信。提示用户可能面临“贷款”、“刷单返利”、“冒充公检法”、“杀猪盘”等9类电信网络诈骗案件。该系统不关联用户个人信息，且部署了防攻击、防泄露、防窃取等防护手段。
3、重要提醒。工信部和公安部提醒：收到来自12381短信，你可能正在被诈骗！
4、收到短信。当用户接收到12381涉诈预警劝阻短信时，说明正遭受网络诈骗侵害，应提高警惕，停止与短信中提示的涉诈号码进行联系，及时终止与诈骗分子联系或止付资金，切勿降低被诈骗风险。如有疑问可拨打公安机关110、96110号码进行咨询。
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