怎样才能算一个好的管理者 怎样才算一个合格的管理者

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一个好的管理者,应该既完成公司交给的经营目标和任务,又使所管理的员工快乐、愉悦。既眼睛向上、对上负责,也眼睛向下、对员工负责。承担支配员工的职责,但不是把员工当作工具,而是作为人。这就要自己不只是追求物,不把自己当工具,而是作为人,实现人的价值。

  管理者和员工,都是人,尽管岗位不同,都有着共同的人性追求。

  第一、取得报酬,养家糊口,把劳动作为谋生的手段。这是绝大多数员工的第一动机。现在的企业管理就是强调考核,你不是想拿报酬吗,你就得好好干,干多多拿,干少少拿,干不好就辞退。这没有错。一线管理者的主要工作就是按公司规定对员工进行考核,这要尽可能做到客观、公平。但指标订得再细,还是需要人去管理。这就不可避免带有主观评价的成份。考核不公平,就容易产生。公平是管理的底线原则,如果做不到这一点,也就谈不上企业的有效管理。这是企业管理的一项基础工作。但一个企业单单凭考核,是不可能管好的,只能培养员工利多多干、利少少干、无利不干、斤斤计较、讨价还价。一个人仅仅靠利是摆不平的,况且再好的管理也不可能做到绝对公平。作为管理者如果也是利字当头,有利就管,无利不管;上面看得见的就管,看不到的就不管;为了完成绩效,简单、粗暴地对待员工,这个企业肯定会出问题,甚至是大问题。

  第二、获得认同,提升自己,把工作作为实现人生价值的平台。员工进入企业,不仅仅是物质利益动机,还需要得到上级的认同、同事的认同、顾客的认同。树有皮,人有脸,更有一颗自尊心。被员工看重的,往往不是奖金多少,而是鼓励、表扬、肯定,尤其是尊重,最反感的是不把他放在眼里。与员工发生冲突最容易讲的一句话就是“有意见可告我啊”,这是对员工的一种蔑视。一个管理者说出这种话,就是与员工关系的决裂、管理的彻底失败。作为一线管理者,最重要的把员工当作兄弟、朋友,能够认真听取他们的意见,尊重他们的感受。正确的、合理的意见向上转达,不正确、不合理的意见就做工作。普通员工、一线员工干的都是普通工作、平凡岗位,作为管理者一定要从方方面面启发他们的责任感,当一个司乘人员不仅支配着公司的有形资产,还支配公司的无形资产,更掌握着多少人的生命与幸福。他们天天与各种旅客打交道,要处理遇到的各种意外,老弱病残、丢了钱包、不认识路、第一次来深圳……,要把乘客当作兄弟、朋友,表示礼貌与尊重。这种态度是考核不出来的。只有你把司乘人员当兄弟、朋友,司乘人员才会把乘客当兄弟、朋友。要鼓励员工,把平凡的工作做好,就不平凡;简单的工作做好,就不简单。服务好,就会得到乘客的尊重,人生价值得到实现。一个人不管职位高低、岗位不同,生命的价值意义就是你能给多少人提供好的服务,带来愉快与快乐。北京有一个快乐小巴,司乘人员有说笑话的天赋,乘客一上车,就说各种笑话,欢笑一路。乘客非常喜欢坐他们的车。其实,礼貌待客,是谁都可做到的。是愿不愿意,非不能也,而是不为也。

  好的管理者对员工,一是晓之以理,会讲道理;二是动之以情,注重情感;三是启之以悟,启发觉悟。渠道有两个:第一、重视考核后的沟通,是最重要的,做得好才能起到鼓励先进、鞭策落后的作用。尤其是员工自我评价与考核结果不一致的时候,需要认真听取员工意见,耐心做思想工作。这是一线管理者的基本功或者是真功夫。没有水准的管理者只会说:不满意,你可以向上反映啊,或者你可以走啊!摆出一付以势压人的姿态,是员工最反感的。这样搞考核,只能起反作用。第二、重视日常的情感互动,尤其是当员工在工作、生活中遇到困难、挫折、压力产生情绪波动、精神痛苦时,要关心他们,这是增进感情、思想启迪的最佳时机。员工结婚、生子或家里出了大事,也要找机会谈心。

  这需要管理者的责任、热情与水准。有人会说,我一个月才拿几千元钱,凭什么这么做?或者说,我哪有水平做这个?这就取决于你的人生态度,不懂可以学啊,水平不高可以提升啊!如果不求进取,可能一辈子做一个管理员,也不一定做得好。相反,积极进取,当一个好的管理者,就会受员工的欢迎、喜爱,也会受上级的信任、赏识,而使自己提升。

  人的终极追求是幸福

  大家想过没有,你为什么而工作,为什么而活着?人的终极目标究竟是什么?这些问题,一般不会去想。管理者天天与员工打交道,员工也是人,你自己也是人,一定要学一点关于人的知识。

  追求幸福是人与动物的本质区别,是人的终极目标,是人的共同追求。

  一来自物质层面的幸福。干好活,多挣钱,就能过上好日子,享受物质的幸福。比如说你买了一套房子,看着大海,哇,幸福感油然而生。这就是人发财、赚钱的动力。但物质层面的幸福感,一是短暂的,你老看大海,就没劲了。二是递减的,需要不断有新的刺激,但效果是递减的。三是有害的,老吃好的,就会犯糖尿病、血压高。所以,人单单追求物质幸福是不够的。

  二来自情感层面的幸福。这就是人和人真挚的情感。亲情、友情、爱情、信任、拥护、爱戴,都会带来幸福感。真情所产生的幸福感,要比来自于物质层面的幸福感长远得多、持久得多。一颗柔软的心、一个纯净的笑、一个尊敬的礼、一个亲切的问,都可以给人带来幸福、带来愉悦。回家对老婆好一点,工作对同事好一些,服务对顾客好一些,并不难做到。你对老婆好、对同事好、对朋友好、对顾客好,人家也会对你好。这种幸福是很容易得到的,不需要算计争夺,不需要勾心斗角。我们为什么舍近求远、舍易求难,不去争取人人可以获得的幸福,非要去追求不易的幸福,甚至不惜损害他人的幸福呢?

  三来自精神层面的幸福。什么叫精神呢?人是要死的,总想生命怎么无限延长。所谓精神就是永恒,超越生命有限的永恒。人想永恒,就信教,这就是宗教精神。我做好事、做好人,将来到天堂,将来有来世,这就是永恒。我把孩子拉扯大,虽然死了,我的生命在孩子身上得到延续,这就是母爱精神。中国的父母不惜一切代价培养自己的孩子,这是对永恒的一种追求。将有限的生命投入到无限的为人民服务之中,这就是雷锋倡导的奉献精神。我的有限生命,通过奉献在许多人身上得到延续。在平凡的岗位上做好工作、提供服务,受到顾客的认可、尊重,也可以实现永恒,这就是敬业精神。日本有国家荣誉奖,给了一名邮差。他几十年来风雨无阻地把信送到人家手里,为什么?当远方来信送到客人手里时,脸上的笑容、渴望的情感,使他体会到邮差工作的意义。他在送信中找到了人生的价值,实现了永恒。还有牺牲精神,你掉到了河里,我把你救上来,我虽死了,但我的生命在你的身上得到延续,所以叫重于泰山。

  宗教精神、母爱精神、敬业精神、奉献精神、牺牲精神……,精神者永恒也。一个人超越自己生命的有限而实现永恒,才是最有意义、最有价值的。财富死不带走,权力过期作废,但精神是永恒的,永远留在这个世界上。

  伟大的思想家、艺术家、科学家获得了永恒。孔子的思想承传了几千年,爱迪生发明了电灯泡,人类永远纪念他们。那我们算什么,普通的员工、低层的管理者,能实现永恒吗?永恒面前不分高低贵*人平等,每个人都可永恒。只要你的生命存在能够给别人带来愉快、快乐和幸福,这就是永恒。不要因为你的存在给别人带来痛苦,这样就没有价值、是负价值。每个人都可以给别人带来快乐的。首先给你的父母快乐,其次是老婆、孩子,还有你的同事、朋友、顾客……我们每个人都要思考一下,当你死的那一天,究竟有多少人在怀念你,又有多少人在恨你,加减一下,是正数还是负数?

  当一名管理者,管了这么一摊子人,你关心他们,以及他们的家属。这样,既有利于完成业绩,也使你的部下得到温暖,你将因此而感到自己的意义,体会人生的充实。我这个人活在世上还可以、还不错,做了不少好事。你使越来越多的人由于你的存在而快乐,你就实现了永恒。

  天底下最有意义、最有价值的是永恒,实现永恒就是幸福。我这样说,不是反对追求名、权、利。你能出名、当大官、发财是好事,比普通人有影响力,就能更好地造福他人、造福社会,同样可以永恒。而出不了名、当不了官、发不了财的,也可以永恒。

  人怎么追求幸福

  我提了三句口号就是,爱自己、爱他人、爱大家。

  首先是爱自己。人人都是爱自己的。然而,你真的爱自己吗?什么才是真的爱自己呢?这也是很多人没有思考的问题。

  怎么爱自己呢?

  身心健康。即身体健康、心理健康。现在许多人不爱自己,70%以上是亚健康,1亿高血压、5000万糖尿病。重要原因是应酬多、不锻炼,再加上抽烟、酗酒、麻迷。有不良嗜好的人会找一大堆理由,什么不抽烟、不喝酒白在世上混,做人还有什么意思啊,等等。中国人的恶习,就是非要把人家灌醉。不搞到吐、倒不罢休。因此而醉死的、出事的不少。这就是欠理性的傻瓜行为。我劝在座的有这个恶习的改一改,对己对人都没有好处。一定要锻炼身体。我长年坚持游泳,四季洗冷水澡,还打羽毛球、乒乓球、散步、爬山。我68了!我基本上做到了六十岁以前没有病,希望你们也能做到。要懂得一点养生之道,这也是做人的一门学问。女孩子喜欢美容,往脸上抹这抹那。其实这可能只有1%的好处。最重要的是心态平和、睡眠充分、运动适度、营养均衡。

  这就说到精神健康问题了。中国有1600万严重精神障碍者,比得心脏病和癌症的人多。现在挣不到钱的郁闷,挣到钱疲惫而郁闷,挣很多钱空虚而郁闷。所以,有人说,十九世纪是肺病,二十世纪是癌症,二十一世纪是精神病。一个人幸福不幸福、快乐不快乐,主要取决于一个人的心态,或者是积极思维还是消极思维?这里有半杯水,有的人很郁闷,只有半杯水了。有人却很快乐,还有半杯水呢!事物是一样的,看问题的角度不同,结果也就不同。你们给给员工做工作、给老婆做工作,尤其给自己做工作,就是换一个角度、换一种思维、找一个理由。

  规划人生。每个人都要想想,我这一辈子怎么个活法?农村人有农村人的活法、城里人有城里人的活法;穷人有穷人的活法、富人有富人的活法;老板有老板的活法、员工有员工的活法,关键是有一个自己的规划,要达到什么目标,不能稀里糊涂过一辈子。你提拔为管理者了,就要好好想一想,今后怎么努力提升自己。对员工也要鼓励他们,改变命运靠自己,成天牢骚、抱怨、怠工不会有好的人生。人有理想、有追求,就不一样,可以活得精彩、充实。

  实现价值。每个人都在证明自己。作为管理人员,证明自己是好的管理者还是坏的管理者?对上级负责,同时也对员工负责?霸气十足、简单粗暴,还是善善诱导、好为人师?每个员工也在证明自己,是兢兢业业、认真负责,还是投机取巧、偷奸耍滑的员工?人最终要证明自己是活得有意义、有价值。那什么是有意义、有价值?吃好、玩好算不算?那是自我需求的满足,也能给人带来幸福感。但随着老去,你将越来越恐惧死亡,再享受不到快乐。你会感到内心的空虚,找不到精神的支撑。

  韩国有一个服务项目,让你做一次死亡的体验。向“遗体”告别,奏哀乐、洒鲜花,再把你送进棺材,钉上钉子,呆5分钟。“死”以前要写遗嘱,给老婆写什么、孩子写什么。有的人边写边哭。让你体会死是什么感觉。经过死亡体验,对生活的看法完全不一样了,悟出了许多道理。人生的价值还是在于人和人之间的情。有个中学老师给学生出题目,写一篇文章“假如我明天死了”。一个人一旦想到自己的生命还有24小时,最想做什么呢?就是对生命最有价值、最有意义的事。这就会引起一个人深深的思考。但我们平常不会想这个问题,活一天、算一天,为了眼前的忘了长远的,图一时的快乐可能带来一辈子的不幸。一个人真正想明白了人生的价值和意义,就会珍惜自己的生命,懂得怎么才是爱自己。

  其次是爱他人。真正爱自己的人,一定会爱他人。你给他人带来幸福、愉悦的人,才是有价值的人,自己也会幸福、愉悦。你不顾人家、损人利己,最后会得到报应,自己不快乐、不幸福。

  爱他人就是:

  孝敬父母。这是中国的传统道德。现在15岁至35岁的年轻人,自杀成为死亡的首因,这是为什么?最重要的一个原因是他们只有自己,没有别人,尤其是没有父母。一个独生子女,外公、外婆、爷爷、奶奶、爸爸、妈妈都围着他转。他只知道自己,不知道别人;只知道得到,不知道付出;只知道被爱,不知道爱别人。如此自我,有一点点不满足,稍稍受一点委曲,就感觉生命没有意义了,就自杀了。

  怎么教育孩子?这是一门大学问。大家恰恰不重视,养猪、养鸡都要学习,教育孩子不用学。什么职业都会下岗,只有当父母的不会下岗。各位要提高幸福感,要把教育孩子放在最重要的位置。大多数家长把注意力放在请家教、考高分、学英语、弹钢琴上,就是不重视做人的教育。范跑跑不就是北大历史系的吗?学历越高,就越傲慢,越不会做人。孩子出了问题,你再当总经理、赚更多的钱也不幸福。

  怎么办呢?最重要是要从小教育,孝敬父母。父亲要在孩子面前说母亲多么不容易,母亲要对孩子说父亲多么不容易。生日,不只是给他买蛋糕,而是让他感恩父母。关键还在于以身作则,自己孝敬父母,做榜样给他看。冰箱一拿出好东西,“儿子啊,爷爷不在,你赶快吃”,这是最糟糕的。应该说:“儿子啊,给爷爷、奶奶先吃”。教育孩子孝敬父母,不是图什么回报,而是让孩子懂得感恩,知道付出,学会爱人,这是做人的基础教育。心中有父母,孩子就不会走上邪路,就不会自杀。跳楼的时候,想起我爸、妈怎么办,他还会跳吗?

  一个人什么都可以忘掉,父母的恩不能忘。自己要做到,还要教育好孩子。

  亲近周围。和你朝夕相处的老婆、孩子、兄弟、姐妹、同学、朋友、同事、顾客,他们是你幸福的重要来源。你的生活,一半是家庭,一半是工作。把这两半的关系处理好了,你爱他们,他们也爱你,这就幸福了。不少人把升官发财、吃喝玩乐看作是幸福,把家人、同事、朋友不放在心上。有权有势有利时,称兄道弟、车前马后、奉承拍马、前呼后拥,一旦失势或者无利可图时鸟兽散,落得孤家寡人一个,这时才会想到真情的可贵。人们往往忽视很容易得到的幸福,甚至舍弃这些幸福,企求难以得到或者扭曲心灵、身心疲惫才能获得的幸福。我不否认一个人的梦想与追求,只是说不要勿视周围应该亲近和关爱的人。

  博爱他人。爱父母,爱周围的人以外,还要爱那些不认识的人。中国人对认识的人一般还是比较讲情谊的,争买单、很谦让、讲礼貌,但一旦超出熟人的圈子,那就不客气了。而西方人相反,对亲人、熟人缺乏人情味,对陌生人却很乐于相助。这与西方的平等、博爱、人道的传统有关。这是值得我们学习的。这次汶川大地震显示的爱心,是博爱精神的体现。

  第三爱大家。我说的爱大家,与上面讲的博爱不同,不是爱一个个的个人,而是维护公共利益、整体利益,即要爱集体、爱祖国、爱自然。这是一个人道德的升华。

  怎么爱大家呢?

  遵守公德。中国人讲私德,不讲公德,没有遵守公共秩序的习惯,就是两个人排队,也非要挤到前面去。很多国人喜欢乱扔垃圾、大众喧哗、争抢座位,到国外丢尽了脸。为迎奥运,北京派人维持排队秩序,这应该坚持下去。我国需要花很大功夫来训练国人、养成习惯。公交车普遍存在抢行问题,在交通拥堵的情况下是不得已而为之,但由此也带来安全隐患。

  保护环境。我认识一个在华的美国人叫路乞,他是着名的环保人士。他说:“要将自己家的客厅和花园,延伸到屋外的大街小巷,延伸到整个城市,整个中国,整个世界。要象看守自己的家一样保护好社会的大环境。”他倡导:每天做一件有利环境的事。他看到路上有垃圾就捡,找不到袋子时就放到自己口袋里。对照他的行为,乱扔垃圾者应该好好反省。我看到路上经常有冒黑烟的公共汽车。

  节约资源。我们每一个人应该做到少消耗一点、少浪费一点,节约每一滴水、每一张纸。请客吃饭不要弄一大堆菜,尽量不要浪费。我家洗衣服的水,第一遍倒掉,第二遍留下冲厕所,第三遍倒回洗衣机用。一天下来可节约好多水。每家每户注意一点,可节约多少水啊!

7如何成为一个受欢迎的管理者2



只要依法管理,能让公司发展,股东收益,职工增资,就是一个好的管理者。

对下人性化管理,公司规定要守住但罚款不是目标,“得人心都得天下”这是千古管理词!对上做人要内方外圆,当然也得有一点主见。

仁者见仁,智者见智。我认为好的管理者要具备以下几点: 1、要有一颗宽容的心,现在的员工都愿意在一个比较宽松的环境里工作。 2、要有一定的专业素质,这样能帮助你的下属解决一些工作中遇到的问题。 3、要有很好的执行力,对上可能有些大家都不愿做的事情,但又不得不去做的事情你要想得到让下属能接受的理由与方法。完成你的任务。 4、要有一颗忠诚的心,对企业的忠诚是你能进步的原动力。

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