在跟客户的互动中不冷场的4个句式
在跟客户的互动中不冷场的4个句式：
1、用对方喜欢的话题开头，如果是跟男人聊天，多聊热血、成长、体育类的话题。如果是女人，多聊情感、潮流、美食类问题。如果是孩子，多聊他的爱好、兴趣。因为男人喜欢理性，女人喜欢感性，孩子喜欢游戏，这是男人、女人、孩子的特性决定的。
2、寻求意见，而不是“我知道了”。要抓住一个人的心，就要让他/她在你面前勇于表达意见。当对方向你陈述一件事情，比如当前的热点、发生在他/她身边的事时，就表明这件事给了他/她比较多的感触。
如果这时候，你如果说“对这件事，你怎么看”，就相当于，你不但认为对方有智慧可以分享，而且，你十分好奇他的分享。这一句，往往是打开对方话匣子，甚至是心扉的关键句式。
3、使用“跟我讲讲”的魔法句式，很多人一开始谈话就是封闭式问题。比如，问对方“你喜欢《你好，李焕英》这部电影吗?”对方回答“喜欢”谈话就结束了。这时候，如何将蜻蜓点水式的交流，深入下去?跟着说一句“这部电影我错过了，跟我讲讲，电影都说了什么内容，可以吗”，则将话题成功引入深入交流了对吗!
4、多用“你xx”句式，而不是“我xx”句式，以“我……”开头的句子，注意力则集中在自己的感知和观点、自己知道和做过事上。一旦滔滔不绝的“我……”开始，对方就会丧失继续谈话的兴趣。如果你接着抛出一个以“你”开头的问题，情况则会大为不同。对方能感受到你的真诚，你是真的想了解对方。
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