10086打来的电话,要不要接?
1. 当您接到10086的电话时，可以根据个人意愿选择接听或忽略，这完全取决于您。2. 10086是中国移动的客户服务热线，通过多种方式如人工服务、自动语音、短信、传真和电子邮件，提供业务咨询、服务受理与投诉建议等专业化服务，全天候24小时为您服务。
3. 中国移动的手机用户在国内拨打10086是免费的，包括接听电话，但长途通话费用会按照实际产生费用收取。其他运营商的用户拨打10086则遵循各自的收费标准。
4. 自2006年6月18日起，10086取代了原有的1860和1861客服号码，成为中国移动服务的升级版。
5. 10086的自动语音系统为用户提供了查询、办理业务以及咨询服务，用户如需人工服务，可拨打10086后按0转接人工客服。
6. 用户可通过短信营业厅发送相应内容至10086，方便办理或退订业务。
7. 中国移动在全国各地设立了10086客户服务热线，用户可以拨打当地10086进行业务咨询、办理，并掌握话费情况，了解相关知识，提出建议和投诉。
8. 话费查询服务主要面向本地中国移动客户，外地客户应拨打当地服务中心电话查询。
9. 自2006年6月18日起，原有的中国移动客服号码1860和1861停止使用，升级为10086，合并了所有功能。
10. 在境外，中国移动用户可拨打国际漫游服务热线，使用移动号码拨打免费，其他通信方式则需用户正常支付费用。
11. 客户在中国大陆拨打10086时，需正常支付通话费用，而在国内漫游时拨打则享受免费服务。
12. 10086的自动语音系统是用户最常使用的服务之一，提供了业务的查询、办理和热点业务的咨询服务。
13. 2009年6月，浙江移动成功拍得10086域名的cn后缀，成交价约4万元人民币，随后一年，中国移动的10086官方网站上线。
14. 中国移动各省公司的企业网站都统一采用新的10086域名，省级下属分公司网站也相应更新。
15. 在中国移动10086官方网站上，推荐了新业务，包括飞信、无线音乐、139邮箱、移动MM、手机支付、139说客、手机游戏等，这些业务的首页都指向10086的子域名。
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