快递退货上门取件需要本人在吗 我的快递寄到后与实物不符合。想要退货,选择了上门取件,请问需...

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不需要本人在也可以,只需要把货交给快递员即可。

退货退款流程为:

1、进入“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单,点击“申请退款”。

2、选择“已经收到货”、“我需要退货”以及退款原因,输入需要退款的金额,填写退款说明,输入支付宝账户支付密码,点击“立即申请退款”。

3、关注退款状态和退款超时(该过程中如果卖家未对该交易做任何操作,则退货协议自动生效,货款回到买家账户),待卖家同意退款协议,此时退款状态为“退款协议达成,等待买家退货”。

4、快递发出后,在“我的淘宝”中的相应交易下操作点击“退货给卖家”;填写退货使用的物流公司和物流运单号,点击“确认”。

5、操作完成退货后,退款状态变更为“买家已退货,等待卖家确认收货”,同样你需要继续关注退款状态和退款超时,待卖家确认收到退货,点击“同意退款”后即退款成功。

消费者在可根据7天退换规则进行退件的主要情况

1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时候。

2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;如购买物品被洗过、影响二次销售,人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换。




不需要。只要你留了地址,快递员上门取件的时候,有人将物品交给他即可。作为快递员而言,他也不知道收件人是谁?人家来取的是快件,只要有人将退的快件交给他即可。

一般不需要,因为只要本人让另外一个人拿自己的身份证,并沟通。一般情况下,可以沟通的来。就可以退款了。

那我的那个快递还放在柜台没有去取.上门取货是会到那里去取吗?

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