黑猫投诉平台会退钱吗
黑猫投诉不一定有用,钱也不一定会退。黑猫投诉只是一个提供投诉的平台,黑猫投诉本身对商家是没有任何约束力的,说到底只是对商家起到了监督规范的作用,不具有执法权,所以说在黑猫投诉进行投诉的话很有可能达不到预期的效果。遇到消费问题,建议大家可以第一时间找消费者协会进行投诉处理。
【法律依据】《消费者权益保护法》第一条为了规范工商行政管理部门处理消费者投诉程序,及时处理消费者与经营者之间发生的消费者权益争议,保护消费者的合法权益,根据《消费者权益保护法》等法律法规,制定本办法。
第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,向工商行政管理部门投诉的,依照本办法执行。
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