成为一名优秀基层管理者应具备哪些技能 成为一名优秀基层管理者应具备哪些技能？
\u6210\u4e3a\u4e00\u540d\u4f18\u79c0\u57fa\u5c42\u7ba1\u7406\u8005\u5e94\u5177\u5907\u54ea\u4e9b\u6280\u80fd?1、沟通能力。
为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。
2、协调能力。
管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。
管理者应具备的能力，保证管理能力处事如履薄冰，你做到了哪些
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